有一件很明白的事情,就是現(xiàn)在戰(zhàn)略人才奇缺。
雖然管理咨詢界活躍著一大批“戰(zhàn)略大師”,但一是這些大師、專(zhuān)家們真實(shí)的工作業(yè)績(jī)?cè)谀睦餆o(wú)從得知,企業(yè)請(qǐng)他們還是捏著一把汗,二是這些終究是外腦,請(qǐng)過(guò)來(lái)救得了一時(shí)救不了一世。畢竟戰(zhàn)略是一個(gè)延續(xù)性的重大決策,誰(shuí)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略方案當(dāng)然最好是要誰(shuí)來(lái)推行,否則只有落在一紙空文上,戰(zhàn)略規(guī)劃方案作的再好,也不能真正的落到實(shí)處。
中國(guó)的戰(zhàn)略專(zhuān)家的成長(zhǎng)故事,還要從九十年代講起:九十年代初期,我國(guó)信息咨詢業(yè)開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段,但管理咨詢業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展階段。最典型的就是早期的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽(yáng)一個(gè)“點(diǎn)子”賣(mài)了40萬(wàn)元,被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),加之緊隨其后的“點(diǎn)子公司”和幾本宣傳“點(diǎn)子”的暢銷(xiāo)書(shū),讓策劃的名頭火了一陣。
而當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的概念進(jìn)入到中國(guó)企業(yè)的時(shí)候,八十年代的企業(yè)家逐漸退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),新一代的企業(yè)家們受教育背景良好,思路明晰,對(duì)市場(chǎng)有更加深刻地了解,因此單單靠一兩個(gè)點(diǎn)子已經(jīng)不能解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。因此企業(yè)戰(zhàn)略人才成為了企業(yè)家在管理和經(jīng)營(yíng)方向上追求的“香饃饃”。
在市場(chǎng)需求的刺激下,大量的策劃公司、點(diǎn)子大王,搖身一變成為了戰(zhàn)略專(zhuān)家,而企業(yè)本身對(duì)戰(zhàn)略人才的定義也頗為模糊,常常在招聘廣告上見(jiàn)到“敏銳的市場(chǎng)洞察力、決斷力”之類(lèi)的要求。由于企業(yè)對(duì)管理的了解水平已經(jīng)比九十年代的時(shí)候大大提升,已經(jīng)知道策劃與戰(zhàn)略是兩個(gè)不同的內(nèi)容,但是又似乎模棱兩可,無(wú)法明確區(qū)分,這在選拔相應(yīng)人才時(shí)給企業(yè)帶來(lái)了不少的困惑。有的企業(yè)會(huì)認(rèn)為應(yīng)聘者是搞產(chǎn)品策劃的,“產(chǎn)品”的層次比“企業(yè)戰(zhàn)略”似乎是要低一級(jí)別的,因此判斷這個(gè)應(yīng)聘者不適合做企業(yè)戰(zhàn)略。
其實(shí)產(chǎn)品是企業(yè)活動(dòng)形式的載體,產(chǎn)品策劃與企業(yè)策劃之間只有一層薄薄的窗戶紙,從產(chǎn)品策劃跨越到企業(yè)策劃,只是從對(duì)單一產(chǎn)品的分析跨越到對(duì)多種產(chǎn)品的綜合分析,但是無(wú)論是產(chǎn)品策劃還是企業(yè)策劃,都是在策劃的范疇內(nèi),離真正的“戰(zhàn)略”還有相當(dāng)巨大的差距,而目前很多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略人才的理解,僅僅是在“企業(yè)策劃”的層面上,企業(yè)有能力將產(chǎn)品策劃能力與企業(yè)策劃能力分開(kāi),卻沒(méi)有能力將策劃能力與戰(zhàn)略規(guī)劃能力區(qū)分開(kāi),這是造成目前戰(zhàn)略人才奇缺的重要因素之一。金子總是在那里的,只是你沒(méi)有看見(jiàn)他。
對(duì)戰(zhàn)略人員的要求,除了對(duì)基本分析方法的了解之外,最重要的就是眼光。市場(chǎng)是充滿不確實(shí)性的領(lǐng)域,所搜集的市場(chǎng)信息只能作為參考,因?yàn)檫@些信息有相當(dāng)一部分是虛假的,或者猜測(cè)的,如戰(zhàn)略分析中非常重要的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位。所有經(jīng)分析得出的結(jié)論最終都含有大量的主觀成分,而且即使戰(zhàn)略目前是相對(duì)合理的,在執(zhí)行過(guò)程中仍然會(huì)與各種各樣的偶然性相接觸,增加戰(zhàn)略的不確定性并擾亂整體進(jìn)程。要不斷的戰(zhàn)勝這些意外事件,使戰(zhàn)略保持足夠的柔性,必須具有兩種特性:一是在這種茫茫的黑暗中仍能發(fā)出內(nèi)在的微光以照亮真理的智力;二是跟隨這種微光前進(jìn)的勇氣。前者我們可以稱(chēng)之為眼光,后者就是決斷力。
企業(yè)策劃與戰(zhàn)略在很多方面幾乎是相同的,比如對(duì)市場(chǎng)的敏銳性、方法論及工具的掌握和使用、優(yōu)秀的分析能力等,這種高相似度形成了企業(yè)難以進(jìn)行辨別和區(qū)分策劃和戰(zhàn)略人才的關(guān)鍵障礙。
管理界有一種很流行的說(shuō)法:策劃是戰(zhàn)術(shù)層的。這種說(shuō)法似是而非,看上去對(duì)戰(zhàn)略和企業(yè)策劃在高度上作了區(qū)分,實(shí)際上操作起來(lái)毫無(wú)幫助。戰(zhàn)略和企業(yè)策劃屬于同一性質(zhì),不同級(jí)別的工作,這種差距就像銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理的差距一樣,戰(zhàn)略和企業(yè)策劃人員之間真正的差距就在于他們的眼光。無(wú)論是戰(zhàn)略還是企業(yè)策劃,其很重要且基本的工作就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行大量的分析,發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在成功關(guān)鍵因素上或在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所暴露出的弱點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)這種發(fā)展的契機(jī),一個(gè)合格的企業(yè)策劃人員將迅速為企業(yè)帶來(lái)短期的發(fā)展機(jī)會(huì),比如使產(chǎn)品迅速的切入市場(chǎng)、迅速提高市場(chǎng)占有率、迅速提高品牌美譽(yù)度等,而一旦策劃人員坐上了企業(yè)戰(zhàn)略的位置,卻將給企業(yè)帶來(lái)很多不利,因?yàn)閼?zhàn)略人員的工作是將捕捉到的發(fā)展契機(jī)變成企業(yè)長(zhǎng)期獲利的能力。
雖然企業(yè)策劃的工作可以使企業(yè)獲得短期的獲利,甚至可能這種獲利是較大的(企業(yè)策劃的層次往往出現(xiàn)這樣的情況),但是無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性的影響(比如品牌策劃和品牌營(yíng)銷(xiāo)的工作),這些獲利雖然來(lái)源于企業(yè)策劃人員對(duì)市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確把握,但由于企業(yè)策劃的戰(zhàn)術(shù)特征決定了這些獲利難以在沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)下形成企業(yè)的核心能力。在企業(yè)的獲利大量的來(lái)源于短期的機(jī)會(huì)的時(shí)候,企業(yè)主往往會(huì)頭腦發(fā)熱,認(rèn)為是戰(zhàn)略正確,從而在未獲得長(zhǎng)期盈利能力的情況下,錯(cuò)誤地作出擴(kuò)張、多元化等決定,最終導(dǎo)致企業(yè)走向死亡。
因此,選擇適合做戰(zhàn)略的人坐在戰(zhàn)略的職位上,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,如何分辨產(chǎn)品策劃、企業(yè)策劃和企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)級(jí)別的人才呢?從過(guò)往經(jīng)歷判斷是一個(gè)比較好的辦法,進(jìn)行產(chǎn)品策劃的人,往往操作過(guò)的是單一產(chǎn)品,且該產(chǎn)品僅僅能為企業(yè)形成短期效益,很多在產(chǎn)品線單一的企業(yè)即使職位和企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān),其實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)層次還停留在產(chǎn)品策劃;進(jìn)行企業(yè)策劃的人有對(duì)多種資源組合操作的經(jīng)驗(yàn),但是其調(diào)研范圍及對(duì)行業(yè)的研究深度可能并不足夠,且工作重點(diǎn)還是停留在“目前企業(yè)怎么做”的層面上,這時(shí)候需要深入了解其進(jìn)行產(chǎn)品組合操作時(shí)的細(xì)節(jié),以確認(rèn)其所操作的內(nèi)容是否有類(lèi)似戰(zhàn)略分析的深廣度,避免錯(cuò)過(guò)人才。作為合格的戰(zhàn)略人員,還需要有優(yōu)秀的口才,才有可能準(zhǔn)確地向企業(yè)管理層描述戰(zhàn)略意圖而確保正確的戰(zhàn)略方案得到實(shí)施。
在選擇戰(zhàn)略人才的時(shí)候存在兩個(gè)基本要素和兩個(gè)考慮因素,兩個(gè)基本要素是:工具方法論的熟悉度和口才,兩個(gè)要素是眼光和經(jīng)驗(yàn)。因此并不是說(shuō)做產(chǎn)品或企業(yè)策劃的就不能做戰(zhàn)略,從眼光、快速反應(yīng)能力、分析能力個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,再加上對(duì)專(zhuān)業(yè)方法論和工具的評(píng)估考核,結(jié)合其過(guò)往經(jīng)驗(yàn),合適的人才越級(jí)提拔也是完全必要的。只是在操作過(guò)程中要謹(jǐn)記一點(diǎn):戰(zhàn)略解決的是五年以上的問(wèn)題,選什么人來(lái)對(duì)五年后的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行描述應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎決定。