守住底線，既是對(duì)企業(yè)的要求，也是對(duì)政府和監(jiān)管部門的要求。在這個(gè)問題上，特別應(yīng)警惕各種借口的保護(hù)，典型的就是針對(duì)所有制的歧視。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任是最近幾年持續(xù)受關(guān)注、非常熱門的話題，此間“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”、“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”、“CSR”(CorporateSocial　Responsibility，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任)紛紛成為熱詞，這其實(shí)反映了公眾對(duì)企業(yè)要求的提升——企業(yè)不再只是被視為簡(jiǎn)單的“賺錢機(jī)器”。然而，處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)，在履行社會(huì)責(zé)任過程中表現(xiàn)出的模糊認(rèn)識(shí)和功利心態(tài)，將成為羈絆自身發(fā)展的戰(zhàn)略障礙。而解開這個(gè)難題的鑰匙，掌握在企業(yè)、政府和社會(huì)的手中。

　　不應(yīng)忽視的盲點(diǎn)和誤區(qū)

　　6月3日，民企吉林寶源豐禽業(yè)公司發(fā)生火災(zāi)，共造成121人遇難，77人受傷。事故調(diào)查組經(jīng)初步調(diào)查認(rèn)為，寶源豐禽業(yè)在安全生產(chǎn)管理上存在極其嚴(yán)重的問題，安全生產(chǎn)責(zé)任嚴(yán)重不落實(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度不健全、安全隱患排查治理不認(rèn)真不扎實(shí)不徹底，且沒有開展應(yīng)急演練和安全宣傳教育。在事故發(fā)生之后，公司緊急疏散不力、安全出口不通等問題導(dǎo)致員工逃生困難，造成了重大傷亡。

　　與之形成鮮明對(duì)比的是一家全球500強(qiáng)企業(yè)的做法。他們的員工從入職開始，就反復(fù)培訓(xùn)，落實(shí)EHS(環(huán)境、健康、安全)體系。不僅有事故發(fā)生時(shí)的逃生路線、緊急自救、環(huán)境急救等措施，還有平時(shí)工作中的一些細(xì)節(jié)提醒，如：抽屜不能長(zhǎng)時(shí)間拉開，以防絆倒;兩層抽屜不能同時(shí)拉出來，以防傾倒;豎柜門打開時(shí)不能擋住自己，以防他人誤撞。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)，員工在工作中的意外大大減少，即便偶爾發(fā)生，也是應(yīng)對(duì)自如。

　　在中國(guó)，寶源豐禽業(yè)并不是孤例。作為來自西方的舶來品，企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，無論是公眾還是企業(yè)，其實(shí)都存在片面、偏差之處。例如，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是政府的要求，是大型國(guó)企和上市公司一項(xiàng)應(yīng)盡的義務(wù);履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任要承擔(dān)更多的額外成本，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證是西方貿(mào)易保護(hù)主義的一種形式，中國(guó)企業(yè)為了產(chǎn)品能夠銷往西方國(guó)家而不得不做社會(huì)責(zé)任認(rèn)證;企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是捐款捐物，賑災(zāi)濟(jì)困，等等。

　　在企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)興起的過程中，西方的跨國(guó)公司和非政府機(jī)構(gòu)起了很大的推動(dòng)作用，然而在中國(guó)，起主導(dǎo)作用的是政府，企業(yè)某種程度上是被動(dòng)執(zhí)行社會(huì)責(zé)任義務(wù)的，因而實(shí)踐中也存在若干的誤區(qū)。例如，一些企業(yè)為了寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告而寫，報(bào)告寫得很漂亮，實(shí)際做法卻與報(bào)告披露的狀況有很多不相符之處;某些上市公司隨意中斷發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中既有因剔除出成分股等原因不再需要強(qiáng)制披露，也有原本主動(dòng)披露、其后無故停止披露的情況。

　　上述種種認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中的誤區(qū)，其實(shí)反應(yīng)了中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的模糊認(rèn)識(shí)和功利心態(tài)。雖然災(zāi)難只是極端的情況，然而，對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的偏差和應(yīng)對(duì)措施的失當(dāng)會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來許多麻煩。經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展，中國(guó)的很多企業(yè)已經(jīng)度過了求生存的階段，進(jìn)入財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)越來越多，企業(yè)的國(guó)際化程度也越來越高。與此同時(shí)，環(huán)境污染、資源枯竭、人口紅利消失等發(fā)展的制約因素也越來越突出，如何構(gòu)建一個(gè)和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)成為企業(yè)、政府、公眾必須迫切思考的戰(zhàn)略問題。

　　多管齊下，重構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任到底能給中國(guó)企業(yè)帶來什么?在目前的商業(yè)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何踐行社會(huì)責(zé)任呢?可以說，引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，以可持續(xù)發(fā)展的理念規(guī)劃公司的戰(zhàn)略和規(guī)劃，不失為一個(gè)可行的方案。

　　根據(jù)卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從下到上依次為：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。中國(guó)在實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，需要企業(yè)、政府和社會(huì)各方的共同努力，逐步做到守住底線，擴(kuò)大邊界，注重實(shí)效。

　　所謂守住底線，是指企業(yè)遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，政府嚴(yán)格執(zhí)法，法律成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本底線，成為不容挑戰(zhàn)的紅線。所謂擴(kuò)大邊界，是指企業(yè)有資產(chǎn)、人員的邊界，通過踐行社會(huì)責(zé)任，將邊界擴(kuò)大，從而發(fā)揮更大的影響力，而政府鼓勵(lì)、引導(dǎo)更多的企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任。至于注重實(shí)效，則是指企業(yè)根據(jù)自身狀況，將社會(huì)責(zé)任融入運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正將企業(yè)社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處，政府和公眾提高對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。

　　守住底線，遏制不公平競(jìng)爭(zhēng)

　　對(duì)企業(yè)來說，守住底線，一是法律的底線，二是誠(chéng)信的底線。

　　企業(yè)首先要在守法的基礎(chǔ)上做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼說過，“企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任，那就是為股東負(fù)責(zé)，遵守法律，賺取利潤(rùn)。”企業(yè)的設(shè)立，從根本上來說，是作為“經(jīng)濟(jì)人”實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益的最大化。在有法律約束的情況下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)人的理性行為會(huì)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和繁榮。比如，一家食品企業(yè)，生產(chǎn)安全、有營(yíng)養(yǎng)的食品是其基本社會(huì)責(zé)任;一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)，生產(chǎn)安全、有效的藥品，為患者解決病痛、驅(qū)除病魔是其基本社會(huì)責(zé)任。每一家企業(yè)都做好本職工作，提供可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，這是一個(gè)社會(huì)良性運(yùn)作的基礎(chǔ)。

　　其次，企業(yè)應(yīng)該守住誠(chéng)信的底線，以良心守護(hù)品質(zhì)，一旦出現(xiàn)問題，必須正視問題，真誠(chéng)地去解決，而不是回避、掩飾或敷衍了事。一般產(chǎn)品都有很多制造環(huán)節(jié)，一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)，可以在種種環(huán)節(jié)上弄虛作假，而在最終產(chǎn)品上不被發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的誠(chéng)信和自我約束成為關(guān)鍵。我們看到，即便在企業(yè)正式公布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，都存在大量的報(bào)喜不報(bào)憂和選擇性披露的現(xiàn)象。一些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告從來不面對(duì)問題，哪怕引起公眾關(guān)注的重大話題也被刻意回避，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告變成了宣傳冊(cè)，變成了企業(yè)內(nèi)部“好人好事”故事的集錦，從而讓社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度大打折扣。這一點(diǎn)上，有些跨國(guó)公司就做得很真誠(chéng)。比如，葛蘭素史克公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告就曾披露，2009年共有972名員工因違反公司政策而被紀(jì)律處分。這一披露看似暴露了很嚴(yán)重的問題，實(shí)際卻反應(yīng)了公司的自信，顯示出公司內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的有效性，從而使得報(bào)告整體的可信度提高。

　　守住底線，既是對(duì)企業(yè)的要求，也是對(duì)政府和監(jiān)管部門的要求。對(duì)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)來說，守住底線意味著嚴(yán)格執(zhí)法，一視同仁。