情境活動(dòng)最常見(jiàn)的是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式,即多個(gè)應(yīng)聘者組成一個(gè)小組,圍繞某個(gè)給定的話(huà)題進(jìn)行討論,在討論的過(guò)程中不指定領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中,可以較好地觀(guān)察到應(yīng)聘者在群體中的互動(dòng)表現(xiàn)及相應(yīng)表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)力等素質(zhì)。由于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具備多人同時(shí)參與和互動(dòng)性強(qiáng)的特性,因此既可以作為崗位招聘環(huán)節(jié)的第一步進(jìn)行初篩,同時(shí)又可以安排在面試之后,作為一對(duì)一面試的補(bǔ)充環(huán)節(jié)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)是便于觀(guān)察到應(yīng)聘者在工作群體中的表現(xiàn),真實(shí)性較強(qiáng)。缺點(diǎn)是對(duì)于觀(guān)察者的要求較高,未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的觀(guān)察者可能會(huì)有信息獲取不充分,甚至誤判的可能性。
針對(duì)知識(shí)型崗位的應(yīng)聘者,面試宜采用一對(duì)一的形式,以考察基本素質(zhì)為主。對(duì)于技能操作型崗位的應(yīng)聘者,崗位招聘流程環(huán)節(jié)較為適合的方式有筆試、面試和工作樣本模擬測(cè)試。相對(duì)于知識(shí)型崗位崗位招聘的筆試,技能操作型的筆試對(duì)基本素質(zhì)的關(guān)注相對(duì)較少,而主要關(guān)注于一些與技能有關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力,如數(shù)學(xué)能力、圖形能力等。并且可以插入一些考察專(zhuān)業(yè)能力的測(cè)試。企業(yè)在自己編撰專(zhuān)業(yè)測(cè)試之余,也可以參考一些完備的專(zhuān)業(yè)測(cè)驗(yàn),如伯尼奈特機(jī)械理解測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)驗(yàn)等,這些成熟的專(zhuān)業(yè)技能測(cè)驗(yàn)都有著良好的信度和效度,可以作為筆試時(shí)的參考。筆試階段不僅考察應(yīng)聘者所具備的知識(shí),同時(shí)考察其學(xué)習(xí)能力,以明確應(yīng)聘者是否在入職之后具有適應(yīng)工作并成長(zhǎng)的可能性。
技能操作型崗位的面試可以適當(dāng)采用群體面試的形式,即考官同時(shí)面試多名應(yīng)聘者。這是因?yàn)樵谥R(shí)型崗位的面試中,使用的問(wèn)題沒(méi)有絕對(duì)正確的答案,因此前一位應(yīng)聘者的回答可能會(huì)對(duì)下一位應(yīng)聘者造成影響。并且,在技能操作型的崗位招聘中,有較大比例是崗位招聘基層操作人員,企業(yè)對(duì)這種崗位招聘管理往往要求高效和經(jīng)濟(jì)性,群體面試則能夠較好地滿(mǎn)足這一點(diǎn)。
工作情境模擬測(cè)試是考察操作人員的很好方法,這種測(cè)驗(yàn)的效度很高,能夠準(zhǔn)確測(cè)量應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技術(shù),并能較好預(yù)測(cè)其工作績(jī)效。工作情境模擬測(cè)試顧名思義,即在擬聘崗位的日常工作中,選取一個(gè)有代表性的工作情境,并將其在面試中重現(xiàn)。這個(gè)工作情境可以是要求應(yīng)聘者動(dòng)手操作,實(shí)際解決一個(gè)具體問(wèn)題;也可以將工作內(nèi)容文字化,讓?xiě)?yīng)聘者通過(guò)書(shū)寫(xiě)或口頭方式進(jìn)行回答。由于基層操作人員的工作具有危險(xiǎn)性,任職者的情緒穩(wěn)定程度則顯得比較關(guān)鍵,因此對(duì)于技能操作性崗位人員的心理健康考察是必不可少的。在工作情境模擬測(cè)試環(huán)節(jié)不僅可以考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力,還可以通過(guò)設(shè)置壓力情境的方法,考察應(yīng)聘者在壓力情況下的心理穩(wěn)定性。
基于崗位分類(lèi)組織崗位招聘是我們?cè)跒樾袠I(yè)服務(wù)中,追求提高崗位招聘效率和崗位招聘效果的一種新的探索。在實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候,不應(yīng)拘泥于將崗位套入到某個(gè)具體類(lèi)型中,而應(yīng)具體問(wèn)題具體分析,針對(duì)每個(gè)崗位的特性對(duì)采用不同的方法構(gòu)建崗位招聘要求,并選擇崗位招聘的方法和流程。明確崗位招聘要求,選擇適當(dāng)方法,是崗位招聘成功的前提。