在2010年上海世界博覽會(huì)上，大家會(huì)看到很多展會(huì)工作人員，他們流利的外語(yǔ)、專業(yè)的介紹、職業(yè)的微笑……他們大部分并非展覽商的正式員工，而是來(lái)自派遣公司。
上海世博會(huì)需要大量的高級(jí)前臺(tái)、專業(yè)解說(shuō)員等專業(yè)人才，如果展商自己雇傭，展會(huì)結(jié)束，這些人才的去留將成為一個(gè)問題。基于這一特殊性，絕大多數(shù)展商在展會(huì)人員的配置上并沒有采取自行招聘的方式，而是明智地選擇了人才派遣這一用工方式。作為眾多上海世博會(huì)外國(guó)展商的人力資源合作伙伴，萬(wàn)寶盛華從2009年下半年開始，就直接從海外接受委托為外國(guó)展商招募和儲(chǔ)備專業(yè)人才了。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)一步深化，服務(wù)外包業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。部分大城市，如上海、杭州、大連等更是迎來(lái)了服務(wù)外包業(yè)的爆炸式增長(zhǎng)，也帶來(lái)了對(duì)派遣人才的需求。而諸如世博會(huì)這樣的大型項(xiàng)目，凸顯了服務(wù)業(yè)派遣的前景。
在這種全球性的盛會(huì)上，人才派遣的優(yōu)勢(shì)被淋漓盡致地展現(xiàn)了出來(lái)。通過派遣公司的幫助，企業(yè)在展會(huì)前，不用擔(dān)憂短時(shí)間內(nèi)難以找到合適的展會(huì)人員，免去看簡(jiǎn)歷、面試、簽訂勞動(dòng)合同等一系列繁瑣的事情。在展會(huì)期間，企業(yè)不用擔(dān)心薪資的發(fā)放、員工的日常管理等問題。展會(huì)結(jié)束后，更不用擔(dān)心人員的離職面談、安置和賠償金的支付等事宜，這一切均由第三方的派遣公司來(lái)執(zhí)行。
其實(shí)，人才派遣就等同于物流配送中的“零庫(kù)存”管理，即第三方物流公司——“派遣公司”幫助企業(yè)進(jìn)行人才的庫(kù)存管理。在企業(yè)有人才需求的時(shí)候，由派遣公司向企業(yè)派出員工，當(dāng)公司業(yè)務(wù)量減少或項(xiàng)目被取消時(shí)，由派遣公司撤回派遣員工。這樣就避免了企業(yè)人員的冗余和閑置，減少了辦公、管理費(fèi)用，降低了雇傭風(fēng)險(xiǎn)。
這種用工形式可以推而廣之，值得當(dāng)下很多企業(yè)借鑒。
進(jìn)入2010年，經(jīng)濟(jì)逐步好轉(zhuǎn)，一些企業(yè)面對(duì)訂單量的增加，大量招兵買馬。“某某企業(yè)因訂單劇增，啟動(dòng)千人增員計(jì)劃”之類的帖子屢見不鮮。然而這些企業(yè)卻沒有意識(shí)到，企業(yè)或?qū)⒆呱狭嗣つ空衅傅睦下纷印?/p>
這種做法，在下一輪經(jīng)濟(jì)低迷或業(yè)務(wù)波動(dòng)的沖擊下，結(jié)果將不啻于作繭自縛。組織的龐大已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，這次金融危機(jī)可以說(shuō)再明顯不過了。在這次金融危機(jī)中，大規(guī)模的裁員使得一些大品牌的跨國(guó)企業(yè)深感芒刺在背，品牌形象、員工忠誠(chéng)度嚴(yán)重受損，元?dú)獯髠U(xiǎn)些在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中有敗下陣來(lái)。
招聘過多的人員多半會(huì)減緩企業(yè)前進(jìn)的腳步，也使得新興的、靈活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。無(wú)論經(jīng)濟(jì)景氣還是低迷，企業(yè)的重點(diǎn)不在于招聘和持有多少人力，而在于如何有效優(yōu)化人才的配置，在長(zhǎng)期員工數(shù)量與派遣員工數(shù)量之間找到一個(gè)最佳的平衡。
在新一輪的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張中，企業(yè)不能再沉湎于過去。管理者應(yīng)該總結(jié)反思，過去一年為何虧損以及大量裁員，原因不應(yīng)完全歸咎于經(jīng)濟(jì)不景氣。經(jīng)濟(jì)景氣和不景氣的情況固然存在，但不要單單滿足于這個(gè)簡(jiǎn)略的原因。而應(yīng)該進(jìn)一步追究為什么會(huì)在不景氣前招聘過多的員工，有什么方法能緩和經(jīng)濟(jì)不景氣帶來(lái)的沖擊，有效控制成本及人員冗余，降低風(fēng)險(xiǎn)。
在用工方式上，推陳出新和靈活應(yīng)變是企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)努力的方向和目標(biāo)。當(dāng)下一些企業(yè)面對(duì)最棘手的事情是，訂單大批量地增加，卻沒有足夠的人手，期望在短時(shí)間內(nèi)配置到足夠的人力，同時(shí)確保人員的質(zhì)量和工作效率，而人才派遣無(wú)疑滿足了這種需求。人才派遣的用工形式使企業(yè)在持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)，保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模健康，還可獲得額外的好處，即保持組織的彈性。而在派遣員工的質(zhì)量管理上，借助派遣公司的專業(yè)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理。
這也是奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)在人員配置上帶給企業(yè)的一些啟發(fā)。對(duì)于規(guī)律性或者突發(fā)性的人員需求，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地增員，不妨考慮保有一定數(shù)量的派遣員工，提高組織在下一輪經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。