相較之通用CEO伊梅爾特“外企在華越發(fā)難過”的抱怨，外企在華能夠取得成功的三個至要因素顯得更加實惠有用
大公司為將來幾年從哪里取得增長而仔細(xì)規(guī)劃的時候，在中國取勝是其中多數(shù)公司一個至關(guān)重要的目標(biāo)。而如何取勝則是仍在困擾許多公司的一個難題。
調(diào)查了數(shù)十家在中國有業(yè)務(wù)的西方企業(yè)之后，我們認(rèn)定，任何外資公司要在中國建立或擴大業(yè)務(wù)，都面臨著非常多的障礙，但它們需要處理好三個至關(guān)重要、或許也很不容易想到的競爭問題，才能取得成功。
流動性：在華外資企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)或許就是持續(xù)變化的經(jīng)商環(huán)境。企業(yè)主管絕不能因其公司在市場中占有一席之地而沾沾自喜或驕傲自滿。這里所說的流動性是指：中國各地區(qū)在執(zhí)行各種條例和法規(guī)的時候差異很大，并且可能在沒有提前警告的情況下擅自作出變動;自己的合作伙伴經(jīng)常因接到更誘人的報價而單方面毀約;幾乎一夜之間就可能冒出來新的競爭對手并成為自己的主要威脅。又因信息的不完全通暢，要想預(yù)測形勢發(fā)展方向和突然而至的變故，即使是對在中國有多年工作經(jīng)驗、非常成熟老練的管理人士來說，也是個難題。
對于很多西方管理者來說，要想提前得知可能影響其公司業(yè)務(wù)的最新消息，最好的辦法依舊是搞好“關(guān)系”。其實，我們認(rèn)為西方管理者的當(dāng)務(wù)之急，是繼續(xù)建立并培育與政府和業(yè)界廣泛的關(guān)系網(wǎng)，這些關(guān)系人士可用手里的權(quán)力助公司項目和投資業(yè)務(wù)一臂之力。
僅與一兩位北京高官加強往來是不夠的，因為大陸各地做生意的方式方法以及政策落實等方面都千差萬別。我們建議是，也要與供應(yīng)商、買家、銷售人員和地方官員等基層人士保持互動，他們可向你提供有關(guān)中國各地動向的第一手信息。
WTO事宜：中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來，在華外企因競爭壓力，日子反而更加難過。這么說似乎有悖常理，因為允許中國加入WTO的主要目的本來是讓中國的經(jīng)商環(huán)境進(jìn)一步正常化，并在中外企業(yè)之間創(chuàng)造一個更加公平的對弈平臺。但現(xiàn)在的境況是，中國加入WTO不僅為更多外國企業(yè)進(jìn)入中國市場敞開了大門，也逼著中國企業(yè)為生存下去而提高自己的業(yè)績。這堅定了北京防止外國企業(yè)欺侮其年輕中國同行的決心。
雖然北京方面說它希望讓市場力量在經(jīng)濟中發(fā)揮更大作用，但各類中資企業(yè)仍然因為北京直接或間接的支持而在多個行業(yè)占據(jù)強勢地位。接受我們調(diào)查的西方企業(yè)認(rèn)為，它們在中國遇到的最大挑戰(zhàn)包括不公平競爭以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足。
雖然中央政府似乎明白中國迫切需要遵守WTO承諾，并打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，但負(fù)責(zé)關(guān)停盜版產(chǎn)品相關(guān)工廠與經(jīng)銷渠道的地方政府卻并不總是履行職責(zé)，因為這樣做可能會導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥ゾ蜆I(yè)機會和收入。
中央政府和地方省市政府之間日益緊張的矛盾只是更加讓人認(rèn)為，雖然與中央政府建立良好的商業(yè)關(guān)系很重要，但想收集最佳信息還是要到地方層面上去。
人才缺短：中國經(jīng)濟最明顯的一個矛盾現(xiàn)象在于，雖然大學(xué)新生和畢業(yè)生數(shù)量以史無前例的速度增加，但高水平人才卻似乎存在著嚴(yán)重短缺。很多西方企業(yè)都談到，中國競爭對手過去的薪酬和外企根本不在同一水平，但現(xiàn)在，為了獲得條件更好、有留學(xué)背景、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，它們同跨國公司展開了短兵相接的人才爭奪，一場人才戰(zhàn)就此打響。
中國政府已經(jīng)明確表示，中國需要扭轉(zhuǎn)上世紀(jì)八、九十年代的人才流失局面。為此，地方政府，中國社會科學(xué)院等機構(gòu)，以及華為技術(shù)有限公司(Huawei Technologies Co.)等重要中資公司，都派出代表團前往國外，用優(yōu)厚待遇吸引科學(xué)、工程和管理方面的華人專業(yè)人士回國，帶領(lǐng)中國向真正的知識型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。
于是外資和內(nèi)資企業(yè)都在同一個人才庫里搜尋專業(yè)人士，這使得西方企業(yè)招聘、培養(yǎng)和挽留員工的任務(wù)變得越來越艱巨，那些打算在中國建立研發(fā)機構(gòu)的企業(yè)更是如此。
預(yù)計在未來數(shù)年，存在于中國和其他重要新興經(jīng)濟體的商業(yè)機會將五倍到10倍于發(fā)達(dá)國家，考慮到這一點，我們相信，西方企業(yè)如果學(xué)會怎樣更好地游弋于中國復(fù)雜的經(jīng)商環(huán)境，它們將會獲益良多。那些能夠調(diào)整自身、適應(yīng)上述挑戰(zhàn)的企業(yè)，或許最有機會在中國獲得成功。
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