企業(yè)內(nèi)所有的事，都需要有人去做、去執(zhí)行，但是光有人沒有人才，沒人用心用智，如同呆板的機(jī)器，雖有生產(chǎn)和一致的動(dòng)作，卻不見得能產(chǎn)出價(jià)值，替企業(yè)創(chuàng)造盈利，因此企業(yè)都會(huì)期盼，擁有表現(xiàn)優(yōu)越、智能出眾的人才，能夠提升營運(yùn)績效，幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓企業(yè)成長、發(fā)展與獲利。
擁有人才是企業(yè)所盼望的事，發(fā)掘、培育和留住人才，更是挑戰(zhàn)各家企業(yè)，是否有領(lǐng)導(dǎo)能力，能否帶領(lǐng)企業(yè)成長的重要大事。許多企業(yè)嘆息人才難求，然而也有許多人才抱怨志不得伸或難以出頭，更有人抱怨工作成果被他人或主管所竊，變成他人的功勛或獎(jiǎng)賞，自己卻遭埋沒晉升無期。
能力熟練的人才，隨時(shí)能為企業(yè)建功，這種人才有目共睹，容易受到老板或主管的青睞，也容易得到優(yōu)厚的待遇，因?yàn)橐坏┦栌谡疹�，就成為獵人公司標(biāo)的，會(huì)被有心人挖走。但有更多的潛質(zhì)人才，需要時(shí)日培養(yǎng)和訓(xùn)練，這種人是企業(yè)的隱形資產(chǎn)，只要時(shí)機(jī)一到，就會(huì)創(chuàng)造輝煌的成就，問題是，他們經(jīng)常被忽視，許多企業(yè)就因?yàn)槭ッ魅罩嵌?/p>
人才的培育有一些盲點(diǎn)，許多人認(rèn)為培訓(xùn)是項(xiàng)義務(wù)，把出錢培訓(xùn)當(dāng)作安撫員工或提升企業(yè)形象，而員工也把接受訓(xùn)練當(dāng)作權(quán)利，彼此以訓(xùn)練的時(shí)數(shù)做為企業(yè)價(jià)值和能力評估的標(biāo)準(zhǔn)，不問這些訓(xùn)練是否針對企業(yè)所需，是否對癥下藥，是否因材施教，以及是否讓人成材，以致效果不彰。之所以如此，蓋因?qū)θ瞬诺男枨笈c定義不夠明確。
想要擁有優(yōu)秀人才，就須提供環(huán)境和機(jī)會(huì)讓人才出頭，還要有培育與留住人才的策略，這需要有計(jì)劃與有方向的作業(yè)，也需要有制度和有厚度的獎(jiǎng)勵(lì)。人才的發(fā)掘與培育，應(yīng)該針對需求、針對功能以及針對人才的特質(zhì)。有些工作智慧，必須企業(yè)內(nèi)部給予「環(huán)境、方向和挑戰(zhàn)」去孕育，而通俗或?qū)I(yè)知識(shí)，則賴個(gè)人的努力和進(jìn)修去學(xué)習(xí)。
有些老板或主管，思想敏捷、能力出眾，事無大小勢必躬親，下屬發(fā)言未及半就被打住，這類主管與下屬之間缺乏雙向溝通，下屬就只學(xué)會(huì)奉命行事。另有老板或主管疑心病重，不敢將重要大事托付下屬去做，即使下放，也是有責(zé)無權(quán)，在這樣主管之下工作，得不到機(jī)會(huì)歷練，難以獨(dú)當(dāng)一面，也成就不了人才。
培訓(xùn)其實(shí)是一種策略，既然是策略，就一定有目的，培訓(xùn)的目的在于「領(lǐng)導(dǎo)者想將低階、低薪或潛質(zhì)人才，培植成企業(yè)所需人才，讓人才不但熟悉企業(yè)所需，在養(yǎng)育中對企業(yè)有所貢獻(xiàn)，還在受訓(xùn)之后提升能力，對企業(yè)有更多、更高和更大的貢獻(xiàn)，并從心喜愛自己的工作，樂于留在企業(yè)」。
因此，培訓(xùn)須先確定需要什么人才，界定所須培育的項(xiàng)目，分辨何者需外援，何者可內(nèi)訓(xùn)，何者由員工自理，何者由公司付費(fèi)。有些訓(xùn)練可以采用上課的方式去達(dá)成，有些訓(xùn)練則須藉實(shí)務(wù)的歷練去增長見識(shí)與智慧，不能分辨清楚培訓(xùn)的策略與目的，訓(xùn)練就了無意義，人員只是受過訓(xùn)而不確定能成材，也留不住人才。
留住人才所需的獎(jiǎng)勵(lì)，依賴有效的制度和誘人的厚度。針對成就，該給予高薪讓人長期受益或一次給付，提供什么福利，是否分享股權(quán)，這須要明確的制度。然而人有惰性，優(yōu)秀人才在享受高薪與高福利后，免不了會(huì)自我膨漲，因貪圖安逸失去沖勁，漸失「優(yōu)秀」的特質(zhì)，這仍然須要制度去做約束。
失去干勁的人才，能力并沒有流失，但須要領(lǐng)導(dǎo)者給予適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和挑戰(zhàn)，讓其充實(shí)和突破，恢復(fù)干勁和信心，只是這種目標(biāo)和挑戰(zhàn)，須要針對企業(yè)之所需，還要為人才帶來利益，這也再次挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者留住人才的智慧。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的任務(wù)彼此不同，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在看清方向、設(shè)定目標(biāo)和制定策略，又隨時(shí)因應(yīng)環(huán)境的變化去調(diào)整策略，執(zhí)行者的責(zé)任則在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和履行策略。領(lǐng)導(dǎo)者要扮好自己的角色，不要搶做執(zhí)行者，讓實(shí)際負(fù)責(zé)行動(dòng)的眾多人沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)能力。企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)人才，還需要更多的執(zhí)行人才，選擇、培育和留住各種人才，企業(yè)才會(huì)欣欣向榮。
該如何留才，這是領(lǐng)導(dǎo)者的事，留不住優(yōu)秀人才，顯示領(lǐng)導(dǎo)者無能，沒有適當(dāng)?shù)牟呗裕欢耸欠駷槿瞬�，這無關(guān)有否培訓(xùn)或培訓(xùn)多少時(shí)數(shù)，在于人是否有上進(jìn)心，想要成為卓越，有心上進(jìn)者，不待別人培訓(xùn)，自己會(huì)自尋機(jī)會(huì)力求上進(jìn)，那時(shí)候就應(yīng)了一句話：「此處不留爺，自有留爺處�！�