過(guò)去以及現(xiàn)在大部分的企業(yè)人才培養(yǎng)流于形式,大量的資本投入?yún)s沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的業(yè)績(jī)改善和管理提升,這為企業(yè)進(jìn)一步增加人力成本預(yù)算平添了很多風(fēng)險(xiǎn)和顧慮。很多企業(yè)對(duì)于如何建立自己的人才隊(duì)伍還沒(méi)有明確的概念,要真正的改善企業(yè)人才環(huán)境,轉(zhuǎn)變觀念是核心。
一、用經(jīng)驗(yàn)打造企業(yè)特色
很多企業(yè)在過(guò)去的人才培養(yǎng)嘗試中,都將大部分的經(jīng)歷放在理論知識(shí)和任職資格體系的構(gòu)架上,甚至為了追求更高的專(zhuān)業(yè)性,將大筆的資金用以邀請(qǐng)外部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)參加企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作。但是事實(shí)證明,與大量的資金投入相比,這樣的人才培養(yǎng)策略的效果并不令人滿(mǎn)意。
在此基礎(chǔ)上,筆者認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)核應(yīng)該脫胎于企業(yè)本身,每一個(gè)企業(yè)從誕生到發(fā)展的歷史進(jìn)程決定了企業(yè)的精神特質(zhì),只有圍繞企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)才能培養(yǎng)出適合企業(yè)特質(zhì)的人才。過(guò)分注重培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性也許可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,但“優(yōu)秀”的人才卻不一定是符合企業(yè)發(fā)展階段的人才。更為尷尬的是,這些培訓(xùn)過(guò)后的人才成了下一家企業(yè)的“香餑餑”。
二、集中向一個(gè)方向突圍
“專(zhuān)才”和“全才”之爭(zhēng)也是近年來(lái)企業(yè)的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題,對(duì)企業(yè)主而言,能夠獨(dú)當(dāng)一面,在各個(gè)方面的工作都能勝任的人才自然是求之不得的。這樣的需求反映在企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)上,就造成了只要可以提升員工綜合素質(zhì)就值得投入的結(jié)果。但事實(shí)上,這樣做的結(jié)果就是企業(yè)短期投入大,培訓(xùn)面太廣,員工也沒(méi)有辦法參與足夠多的實(shí)踐以鞏固成果。另一方面,由于培養(yǎng)計(jì)劃缺少戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的應(yīng)用價(jià)值,受訓(xùn)者也不會(huì)給予過(guò)多的關(guān)注,培訓(xùn)結(jié)果因此大打折扣。
盡管企業(yè)希望員工可以具備勝任任何工作的能力,但在實(shí)際操作中,考慮到成本和實(shí)踐的因素,筆者建議各企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展階段的特點(diǎn),從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),集中一個(gè)方向經(jīng)營(yíng)人才發(fā)展。這意味著員工在學(xué)習(xí)期后將有足夠的實(shí)踐空間,不僅可以節(jié)約企業(yè)成本,鞏固學(xué)習(xí)成果,還能切實(shí)有效的轉(zhuǎn)化企業(yè)績(jī)效。
三、脫離課堂式的思維框架
在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間乃至今天,仍然有相當(dāng)大的企業(yè)群體將企業(yè)人才培養(yǎng)定位在課堂上,或者將培訓(xùn)定位在教室這樣一種空間中發(fā)生的活動(dòng)。這樣的定位使企業(yè)在人才梯隊(duì)建設(shè)中往往只表現(xiàn)為構(gòu)建課程體系,期待在課堂的環(huán)境中完成員工所需知識(shí)的傳遞。
但是在跳出這樣一種思維模式之后,企業(yè)可以在更多的方面傾注自己的努力。筆者認(rèn)為,一套完整的培訓(xùn)體系僅僅擁有課程內(nèi)容是不夠的,尤其是對(duì)企業(yè)而言,脫離崗位勝任力、職業(yè)生涯、工作任務(wù)的培訓(xùn)是不可能受到員工的認(rèn)真對(duì)待的,僅有課程而沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)路徑和培養(yǎng)方式也是很難得到良好的學(xué)習(xí)效果的。一旦企業(yè)脫離課堂環(huán)境的束縛,企業(yè)人才培養(yǎng)也將擁有更多的可能性。
四、直接和核心業(yè)務(wù)接軌
盈利永遠(yuǎn)是企業(yè)存在的核心目標(biāo),如果人才培養(yǎng)不能為企業(yè)帶來(lái)足夠豐厚的回報(bào),那么人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)而言?xún)r(jià)值就不大。至少企業(yè)還可以選擇用更豐厚的薪酬吸引人才,這樣還可以省卻培養(yǎng)人才的時(shí)間、精力和成本,降低員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的情況下,用滿(mǎn)意度或者考試來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果無(wú)疑或多或少歪曲了培訓(xùn)的本意。
如果培訓(xùn)不能和工作結(jié)合起來(lái),那么培訓(xùn)有什么意義呢?如果培訓(xùn)結(jié)果不能通過(guò)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)出來(lái),那么培訓(xùn)有什么價(jià)值呢?在培訓(xùn)前有一個(gè)合理的期望,這期望本身就是對(duì)業(yè)績(jī)的追求,那么培訓(xùn)結(jié)果就應(yīng)該在業(yè)績(jī)上得到體現(xiàn)。在過(guò)去的不少培訓(xùn)實(shí)踐中,忽視培訓(xùn)在業(yè)務(wù)層面的表現(xiàn)造成了培訓(xùn)在員工乃至管理者眼中有名無(wú)實(shí),也是企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)目前人才培養(yǎng)不滿(mǎn)意的主要原因。