人才之于企業(yè)的重要性不言而喻,尤其現(xiàn)在的中國市場已不再是簡單的藍(lán)海,對人才的爭奪將是下一輪競爭的焦點。然而HR卻發(fā)現(xiàn)招到優(yōu)秀的人才變得越來越難,盡管有些人有足夠的經(jīng)驗,也有很高的學(xué)歷,卻始終產(chǎn)生不了預(yù)期的業(yè)績、成果。在此背景下,越來越多的專家指出21世紀(jì)人才的標(biāo)準(zhǔn)是潛力,比如說麥肯錫在招聘一個人時著重看這個人的潛力,也就是未來能做什么,據(jù)說他們面試時有一個標(biāo)準(zhǔn)——所有面試官中只要有一個人強(qiáng)烈推薦應(yīng)聘者,哪怕是其它所有人都持反對意見,這個人也會被錄取。
那么,如何才能找到高潛力人才呢?據(jù)我們對諸多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的接觸或觀察,高潛力優(yōu)秀人才身上具備一些相似的特質(zhì)。總結(jié)起來,至少有以下六條:
一、使命必達(dá)
具備這一特質(zhì)的人善于發(fā)現(xiàn)商機(jī),無所畏懼,堅忍不拔,一旦認(rèn)定目標(biāo),排除萬難也要達(dá)成結(jié)果。當(dāng)你想找個人幫你完成一件不可能的使命,你下意識里想到的那個人一定是這樣的人。那么HR如何選擇這樣的人呢?一個有效的做法是提問,“請對對方分享一個他的成功故事。”和“請分享一個他的失敗案例。”如果一個人沒有經(jīng)歷過事業(yè)或生活的跌宕起伏,或者把失敗故事輕描淡寫,是很難確定他的韌性和源自內(nèi)在的自信。
二、決斷力
用當(dāng)前流行的一句話是“不糾結(jié)”。有決斷力的人不只依賴分析,也相信直覺,能在眾多事務(wù)中迅速分清輕重緩急,從而抓大放小快速做出決策。在商機(jī)瞬息萬變的今天,做快速決定比做完美決定更為重要。
三、創(chuàng)造力
“你的第一輛自行車是什么顏色?”很多人第一次聽到這個問題時,肯定充滿好奇與困惑。這個問題可以考察一個人的長時記憶能力,而長時記憶能力和創(chuàng)造力緊密相關(guān)。創(chuàng)造力不是廣告創(chuàng)意和技術(shù)研發(fā)人員的專利,任何要在任何崗位上都可以有、也應(yīng)該有創(chuàng)造力。一個長時記憶力強(qiáng)的人,思考方式往往是非線性的,更能由點及面地思考問題,更能出其不意,更具創(chuàng)造性。
四、分析能力
通過觀察一個人回答問題的豐富性,談?wù)撘粋話題時繞出去是否還能收回來,都能考察一個人的分析能力。具備這種能力的人善于做減法,他們思路清晰、言簡意賅、化繁為簡、直指核心。他們喜歡并擅長數(shù)據(jù)分析,但決不會埋沒于數(shù)據(jù)堆中,而是更注重數(shù)據(jù)背后的故事,他們會問“那有怎樣”——所以然。
五、感召力
一個有感召力的人舉手投足都會讓人感受到他的存在。感召力并不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利。事實上,HR在面試人員時,最應(yīng)該關(guān)心對方是什么樣的人,他的興趣愛好是什么,他的價值觀是什么,他的“氣場”和公司的“氣場”合不合,其次才是核心能力與技能的匹配,行業(yè)經(jīng)驗反而放在最后。因為“氣味相投”的基層員工才能夠像老板一樣思考,言必信行必果,關(guān)鍵時刻挺身而出,把他人、公司和公眾利益置于個人利益之上。
六、感知力
“這個人的天線有多長?”我們常這樣評價一個人對他人和周圍環(huán)境的感知力。一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備合適長度的“天線”,才能感知他人的心態(tài),因人而異,因事而變。天線過短的人對他人的情緒反應(yīng)遲鈍,比如開會時自己談興正濃,全然不顧聽眾已心不在焉。而天線過長的人又太過敏感,個人的情感會模糊視野影響判斷,白白耗費能量。
高潛力人才的這六個特質(zhì)是很多企業(yè)一直在使用的人才管理工具。值得注意的是,它肯定不會完全否定智商、能力、工作經(jīng)驗及業(yè)績等顯性因素的重要性,但會更加鼓勵管理者優(yōu)先考慮培養(yǎng)及提拔那些具備好奇心、洞察力、責(zé)任感、參與感的人才。盡管不足以代表全部,但這些特質(zhì)確實有助于評估應(yīng)聘者或企業(yè)高層管理候選人。同時,也是每一個致力于未來有更好發(fā)展的職業(yè)人員自我審視的一個標(biāo)準(zhǔn)。