人才?即是為公司創(chuàng)造價(jià)值的人。人才是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的載體,組織重視人才,其重視的是才,而不僅僅的人。近幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),人的供應(yīng)相對(duì)較多,可是人才的供不應(yīng)求。才是人具備的一種才能,不同的人具備不同的才能,人才結(jié)構(gòu)是不同創(chuàng)造力的集合體,是不同才能之人的組合關(guān)系。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)進(jìn)化規(guī)律
人才結(jié)構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)的必要組成部分,因此當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)演變時(shí),人才結(jié)構(gòu)必然發(fā)生演變。
在市場(chǎng)生態(tài)中,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變,經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)、客戶價(jià)值形態(tài)、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)等四種典型組織形態(tài),實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)進(jìn)化,如下圖所示。四種企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表,股東價(jià)值形態(tài)形如三角形,精英價(jià)值形態(tài)形如梯形,客戶價(jià)值形態(tài)形如八邊形,利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形如圓形。其中股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)就是人們常說(shuō)的“金字塔”形,這也是中國(guó)的主流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)特征。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展“瓶頸”即為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)演變的邊界點(diǎn),處于這個(gè)階段需要通過(guò)“變形”突破企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展“瓶頸”。
人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)化規(guī)律相同。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)不斷進(jìn)化時(shí),人才結(jié)構(gòu)也發(fā)生演變,不同企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài),人才結(jié)構(gòu)特征不同。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)化過(guò)程中,人才結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了花瓶型人才結(jié)構(gòu)、鉆石型人才結(jié)構(gòu)、橄欖型人才結(jié)構(gòu)、圓球型人才結(jié)構(gòu)四種形式。
人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律
當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從股東價(jià)值形態(tài)進(jìn)化到利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)從花瓶型人才結(jié)構(gòu)演變到圓球型人才結(jié)構(gòu)。
花瓶型人才結(jié)構(gòu)
股東價(jià)值形態(tài)下,股東的資本與市場(chǎng)中的獨(dú)特資源結(jié)合為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)造主要價(jià)值。在這個(gè)階段,由于市場(chǎng)生態(tài)中的價(jià)值需求早已存在且多數(shù)是被資源的獨(dú)特性所吸引,因而企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值創(chuàng)造相對(duì)簡(jiǎn)單,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為客戶提供的產(chǎn)品相對(duì)成熟、單一,因此企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,除了必要的管理者外,大多數(shù)員工從事一般性的價(jià)值創(chuàng)造,屬于被管理者,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)呈花瓶狀,主要特點(diǎn)是兩級(jí)分化。
花瓶型人才結(jié)構(gòu)與股東價(jià)值形態(tài)形狀相似。
鉆石型人才結(jié)構(gòu)
當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從股東價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為精英價(jià)值形態(tài)時(shí),人才結(jié)構(gòu)也從花瓶型向鉆石型演變。
兩權(quán)分離給精英(經(jīng)理人)群體創(chuàng)造機(jī)會(huì),職業(yè)技能分工使人才類型逐漸多元化,職位等級(jí)使人才層次逐漸具體化,專業(yè)化的人才梯隊(duì)逐漸形成,例如人才梯隊(duì)可以分為初學(xué)者、有經(jīng)驗(yàn)者、骨干、專家、權(quán)威等,這是鉆石型人才結(jié)構(gòu)的典型特點(diǎn),而此時(shí)的職能型組織結(jié)構(gòu)正好與之相匹配。在精英價(jià)值形態(tài)中,人才類型、層次都比較明晰,隨著企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)模的擴(kuò)張,人才類型、層次可以不斷細(xì)分,便于精英(經(jīng)理人)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。
鉆石型人才結(jié)構(gòu)與精英價(jià)值形態(tài)形狀相似。
橄欖型人才結(jié)構(gòu)
當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從精英價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為客戶價(jià)值形態(tài)時(shí),人才結(jié)構(gòu)也從鉆石型向橄欖型演變。
在客戶價(jià)值形態(tài)下,客戶需求力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力相互作用為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)造主要價(jià)值,這時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)形如橄欖,中間大兩段小。中間是骨干人才,一端是高級(jí)人才,另一端是一般人才。高級(jí)人才、骨干人才、一般人才都是依據(jù)能力素質(zhì)差異劃分,高級(jí)人才多數(shù)是核心業(yè)務(wù)流程(團(tuán)隊(duì))的管理者,骨干人才多數(shù)是次級(jí)業(yè)務(wù)流程(團(tuán)隊(duì))中高層管理者,一般人才則多數(shù)是團(tuán)隊(duì)成員,由于能力素質(zhì)能夠依據(jù)流程的細(xì)分而不斷細(xì)化,因此人才劃分可以更加細(xì)致,但是人才邊界變得開(kāi)始模糊,相互之間轉(zhuǎn)換變得比較容易。
橄欖型人才結(jié)構(gòu)與客戶價(jià)值形態(tài)形狀相似。
圓球型人才結(jié)構(gòu)
當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從客戶價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)時(shí),人才結(jié)構(gòu)也從橄欖型向圓球型演變。
在利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)下,人才散落在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中,職能部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、職位等均已經(jīng)消失,沒(méi)有任何有形的隔離墻,價(jià)值創(chuàng)造者處于一種自由的狀態(tài),但是隨時(shí)可以依據(jù)客戶需求形成價(jià)值創(chuàng)造團(tuán)隊(duì),客戶也成為價(jià)值創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中必要組成部分,網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)能夠把所有價(jià)值創(chuàng)造者聯(lián)系在一起,覆蓋到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃每一個(gè)角落。這時(shí)價(jià)值創(chuàng)造者也是價(jià)值需求者,兩者實(shí)現(xiàn)充分融合,使個(gè)體價(jià)值得到直接的體現(xiàn)。
圓球型人才結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形狀相似。
以上四種人才結(jié)構(gòu)是較為理想的狀態(tài),但是在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃形態(tài)形成的過(guò)程中,人才結(jié)構(gòu)是處于一種過(guò)渡的狀態(tài),是相對(duì)而言的偏向于某種狀態(tài)。因此,人才結(jié)構(gòu)是相對(duì)復(fù)雜的。在這個(gè)過(guò)程中,不同的人才體現(xiàn)出自己的職業(yè)技能的優(yōu)勢(shì),人才的劃分將越來(lái)越明顯,創(chuàng)造的價(jià)值也將越來(lái)越高。