現(xiàn)在一些企業(yè)面臨著人才短缺的煩惱,業(yè)務(wù)高速發(fā)展卻缺乏相應(yīng)的人才,員工的頻頻辭職或跳槽使工作難以為繼,工作效率的低下讓主管大為光火。企業(yè)出現(xiàn)的種種問題,固然有許多原因,但其中不可忽視的一條是人力資源規(guī)劃沒做好。
人員短缺只是表面現(xiàn)象,其原因早已出現(xiàn),從人力資源規(guī)劃分析,主要有以下幾點:
第一種,業(yè)務(wù)高速發(fā)展的企業(yè),常常會出現(xiàn)這樣的情況:發(fā)現(xiàn)急需人才,匆匆趕到人才市場,趕緊招聘人員頂事。出現(xiàn)這種情況,企業(yè)是否反思一下:人員短期需求規(guī)劃有沒有,業(yè)務(wù)長期發(fā)展的人才梯隊建設(shè)是否妥當(dāng);業(yè)務(wù)面臨突破或轉(zhuǎn)型時,人才儲備有沒有配合好,如果這些沒做好,企業(yè)人才短缺未免就捉襟見肘、應(yīng)接不暇。
第二種,當(dāng)今人才流動已成為趨勢,人員流動通常包括人員的流入、流出、晉升、降職、退休、離職等情況。本行業(yè)、本企業(yè)的人員流動率有多少,各類型的流動占多大的比例,有沒有對人員流動做好準(zhǔn)備,尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)的人員儲備。如果這些沒有規(guī)劃好,就對人員的突然辭職會措手不及,更嚴(yán)重的是骨干人才的跳槽,使業(yè)務(wù)大受影響甚至癱瘓。
第三種,企業(yè)的有些崗位經(jīng)常缺乏合適的人選,重要的原因就是沒有預(yù)先規(guī)劃,培訓(xùn)不足,造成員工的稱職度不夠。同樣,由于晉升通道的狹窄和不確定,很多人感覺在企業(yè)的職業(yè)生涯已經(jīng)到頂,為求更好的發(fā)展而離職。因此,針對現(xiàn)有崗位的特點,做好相應(yīng)的人員培訓(xùn)和替補(bǔ)規(guī)劃,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。
第四種,現(xiàn)有人員績效不高,使得人員相對缺乏。重要原因是缺乏科學(xué)的績效評估。通過績效評估,可以提早發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和不合格人員,從而可以確定合理的人員安排,對優(yōu)秀人才選拔晉升,對績效欠佳者及早培訓(xùn),對不合格員工調(diào)崗或辭退。沒有績效管理,人員績效,培訓(xùn)開發(fā)以及人員短缺的具體情況都缺乏科學(xué)的依據(jù)和安排。
那要如何解決這四類問題呢?
首先,現(xiàn)在許多企業(yè)實行的是績效導(dǎo)向,誰創(chuàng)造的效益多,報酬就高,職位也越高。如果企業(yè)形成出業(yè)績就是好員工的價值導(dǎo)向,一個人品德不好,能力越高,對企業(yè)的負(fù)面殺傷力也越大。相反,通過數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)品德好,對企業(yè)文化認(rèn)同,有潛能的員工,經(jīng)過培養(yǎng)和鍛煉后,其能力就會飛速提升,成為企業(yè)未來的黑馬。因此,企業(yè)高速發(fā)展,對人員的要求,尤其是品德要求不能降低。
其次,根據(jù)企業(yè)人員的流動率,在規(guī)劃中建立人才預(yù)警系統(tǒng),對流動性較大的崗位及早做好補(bǔ)充計劃;針對關(guān)鍵崗位,進(jìn)行業(yè)務(wù)分解;同時建立后備人員梯隊,以避免人員流失尤其是關(guān)鍵人員的流失給企業(yè)帶來的不利影響。通過人員接續(xù)計劃,建立后續(xù)人才儲備梯隊,根據(jù)職位要求提早進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。這樣既培養(yǎng)了后備人才,又有效規(guī)避了企業(yè)的風(fēng)險。
第三,通過管理人員晉升卡,可以有效避免一種傾向:許多企業(yè)喜歡用獵頭公司挖人,或者用其他公司的熟面手。這樣做雖然短期能提升企業(yè)業(yè)績,但對企業(yè)長期發(fā)展不利。因為這樣的人才,很多是看中金錢和短期利益,一旦利益不滿足,別的企業(yè)的高薪又會把他挖去。通過管理人員晉升卡,優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員,使人才有發(fā)展的平臺,企業(yè)的回報會更多。
第四,建立企業(yè)的績效考評體系,是人員規(guī)劃的重要內(nèi)容,通過科學(xué)的職位分析和目標(biāo)管理卡建設(shè),使每一個員工都有明確的崗位職責(zé),同時有明確的業(yè)績目標(biāo)規(guī)定。通過目標(biāo)和績效的達(dá)成情況,對每位員工能力進(jìn)行科學(xué)的評價,并以此汰弱留強(qiáng),建立企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制,這是企業(yè)持久發(fā)展的制度保障。