人才是企業(yè)做大做強(qiáng)的必不可少的條件!因此招攬人才、聚集人才就成了企業(yè)的首要任務(wù)。然而,當(dāng)下招工難、流失率高正日益成為管理者的一塊心病。新員工招不進(jìn)來,招進(jìn)來的好員工又留不住,薪水不斷增加,待遇不斷提高,可人員還是走馬觀花地?fù)Q。要讓企業(yè)變成磁鐵,讓那些與企業(yè)價值觀相同的人才能長時期留下來!本文著重介紹企業(yè)聚集人才的五個方法。
財聚人散財散人聚
有道是:“財聚人散,財散人聚”,意思就是做老板的要懂得與員工分享財富,與客戶分享利潤。不懂得分享的人聚不到人。許多老板轉(zhuǎn)不過這個彎,總是覺得企業(yè)本來就只有3%的利潤,還怎么能跟他們分享呢?但這個世界奇怪就奇怪在這個地方,不分享的時候就只是3%利潤,分享了,就可能得到30%的利潤。
事業(yè)的感召
良禽擇木而棲。哪怕企業(yè)規(guī)模很小,只有四五個人,七八條槍。但是,如果企業(yè)老總從內(nèi)心將它當(dāng)成一份重要的事業(yè)來做,那么也同樣會得到別人的認(rèn)可和加入。事業(yè)感召力是強(qiáng)大的,它會高于個人利益并將個人凝聚成一個整體力量,因?yàn)槿诵枰X得自己所做之事是有價值的,是為之驕傲的,這是人性。
品格的魅力
一個非常有魅力的人,往往一呼百應(yīng),大家會愿意追隨他,愿意為他鞍前馬后效力;做老板的人,一定要具備這種品格的魅力。為了留住人才,關(guān)鍵要留得住員工的心,積極溝通,包含語言溝通和非語言溝通最重要。
溝通是重要的領(lǐng)導(dǎo)技巧,溝通貫穿于職業(yè)生涯過程的始終,溝通存在于人們生活的每個角落。溝通是人與人之間相互了解的唯一方式,可以說,人生的第一聲啼哭就是一種溝通,并從此溝通不斷。研究表明,人在覺醒狀態(tài)下,有70%的時間在進(jìn)行各種各樣的溝通,溝通的重要性由此可見一斑。溝通的類型有單向的溝通和雙向溝通,積極溝通有三個指標(biāo):準(zhǔn)確性、實(shí)時性和效率。品績管理模式不拘泥于探討溝通的定義和概念,重在探索溝通中的一些關(guān)鍵技巧,指導(dǎo)職場實(shí)踐運(yùn)用。
溝通的技巧很多。要注意溝通的出發(fā)點(diǎn),出發(fā)點(diǎn)包含在表述方式、語氣和神態(tài)等溝通形式之中。溝通中要盡量少做假設(shè),把假設(shè)當(dāng)作事實(shí)來溝通,會讓人產(chǎn)生逆反心理,不接受溝通的內(nèi)容。在與別人溝通前,先進(jìn)行自我溝通,可以增強(qiáng)溝通的有效性。所謂自我溝通,指對自己進(jìn)行定向,包括弄清楚溝通的目的,用什么樣的心態(tài)、采取什么方式去溝通等。溝通一種價值,比溝通一種內(nèi)容更容易讓對方接收,溝通價值與溝通內(nèi)容,不是溝通目的不同,而是溝通出發(fā)點(diǎn)的差別。其實(shí),非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵和贊揚(yáng)業(yè)績突出的員工,由衷地豎起大拇指;在公共場所拍拍員工的肩膀,發(fā)出一個贊許的眼神等,這些動作的效果,相對言語鼓勵,有過之而無不及。積極溝通事半功倍,消極溝通事倍功半。消極溝通將導(dǎo)致問題的產(chǎn)生,而不是有助于解決問題;消極溝通可能導(dǎo)致員工情諸低落、失去動力、失去信心,并且有可能在企業(yè)蔓延,形成消極的企業(yè)氛圍。
成長的空間
企業(yè)需要在員工入職的第一天就告知他有怎樣的成長空間,因?yàn)榧词乖倨椒驳膯T工,他都希望成長;作為領(lǐng)導(dǎo),須讓員工覺得在這里他會有光明的職業(yè)前途和發(fā)展空間。尤其是現(xiàn)在的很多年輕人,他們可能更注重的不是薪水,而是企業(yè)給他們的成長空間。此外,幫助人才厘清人生目標(biāo),建立工作愿景,讓人才有目標(biāo)、有愿景地工作,快樂地享受工作過程,并感受工作的崇高而神圣!
要留住人才當(dāng)然只靠高薪不行!因?yàn)椋瑩?jù)馬斯諾的人的需求層次分析,員工的需求是多種多樣的,所以,要通過多種多樣的激勵途徑和良好的有效的溝通才能留住人才。物質(zhì)激勵——高薪,只是其中的一種途徑,而更高層次上的需求如尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等,在留住人才中尤為重要。
在實(shí)際工作中,為了留住人才,首先,要有完善的激勵機(jī)制。一般情況下,可以根據(jù)激勵的性質(zhì)不同,把激勵大致分為四類,成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵。
成就激勵 .隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,越來越多的人在選擇工作時已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內(nèi)容。根據(jù)具體情況的不同,可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽(yù)激勵、績效激勵、目標(biāo)激勵和理想激勵六個方面。
(1)組織激勵 . 在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,進(jìn)一步激勵員工工作的主動性。為每個崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策,讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。
(2)榜樣激勵 . 促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性,把優(yōu)秀員工樹立為榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。近朱者赤,近墨者黑。一個壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽(yù)激勵 . 為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號,強(qiáng)調(diào)公司對其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績效激勵 . 讓員工知道自己的績效考評結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價,就會對他產(chǎn)生激勵作用。
(5)目標(biāo)激勵 .為工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵他們更出色地完成工作。同時,這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵,效果會更好。
(6)理想激勵 . 管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會煥發(fā)出無限的熱情。
能力激勵 .每個人都有發(fā)展自己能力的需求,而培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵可以滿足員工這方面的需求。培訓(xùn)激勵對青年人尤為有效。通過培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵員工是最有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作,就會產(chǎn)生這種激勵。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長,從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作,通過這種方式安排的工作,工作效率也會大大提高。