解決人力資源危機(jī)是當(dāng)務(wù)之急

　　由零點調(diào)查公司、清華大學(xué)公共管理學(xué)院危機(jī)管理課題組和中國惠普有限公司共同合作完成的“企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀”課題研究顯示，中國有近六成的國有企業(yè)中存在著人力資源危機(jī)，另有約三成五的國有企業(yè)認(rèn)為人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。約三成的國有企業(yè)經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷著員工離職率高所造成的危機(jī)，而經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷著中高層管理人才意外離職所導(dǎo)致的危機(jī)的國有企業(yè)比例高達(dá)四成二，而有同樣遭遇的外企和私營企業(yè)的比例分別只有約兩成五和三成三。由此可見，中高層管理人才的流失是國有企業(yè)人力資源危機(jī)的重要表現(xiàn)形式。缺乏成熟完善的激勵機(jī)制是國有企業(yè)人才流失的主要原因，并且已成為阻礙國企發(fā)展的一大不容忽視的問題。

　　并購重組是今年企業(yè)的熱門話題，也是幫助企業(yè)迅速做大的方法，但必須認(rèn)識到收購后的整合難度，這方面的難題令許多最初看來天作之合的交易以失敗告終，尤其是被并購公司人才流失更會令并購的價值喪失殆盡。數(shù)據(jù)顯示，IT行業(yè)發(fā)生的并購，40%至80%的高層管理人員會在合并兩年內(nèi)離開。

　　外企的寶貴經(jīng)驗

　　在當(dāng)今這個盛行“跳槽”的時代，為什么微軟卻能夠“生產(chǎn)”數(shù)以千計忠心耿耿的百萬富翁?原因就是微軟建立了一套網(wǎng)羅和珍惜頂尖人才的機(jī)制。微軟的人力資源觀就是三個字母ADK：A—吸引最好的人;D—發(fā)展最好的人;K—保留最好的人。蓋茨說過：只要真是我們需要的人，要什么給什么。我更愿意雇用有潛質(zhì)的人，而不是有經(jīng)驗的人，因為從長遠(yuǎn)看，潛質(zhì)更有價值。

　　麥肯錫全球董事合伙人高旭指出，“杰出的人才是麥肯錫惟一的，也是最重要的資產(chǎn)。”麥肯錫采取的“UPOROUT”(不晉則退)的用人機(jī)制正在為越來越多的世界一流企業(yè)所認(rèn)可和應(yīng)用。這種機(jī)制有兩個層面的含義：一方面，公司為員工提供高水平的專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助員工在相對短的時間內(nèi)“UP”到公司所要求的能力水平和綜合素質(zhì)，對于員工而言，這種機(jī)制無疑將對其個人的職業(yè)生涯發(fā)展起到積極的推動作用。另一方面，經(jīng)過培訓(xùn)未達(dá)到公司要求的員工，將會自動“OUT”，對于公司來講，這種機(jī)制為公司搭建了一個健康的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，將在很大程度上保證公司各個級別時刻保有最優(yōu)秀的人才。

　　“UP”到公司期望水平的員工固然是公司的一筆寶貴財富，“OUT”出公司以外的人員則更是企業(yè)在市場開拓方面潛在的資源，這是很多優(yōu)秀企業(yè)在現(xiàn)時市場環(huán)境中逐漸達(dá)成的共識。與從公司流失的人員，特別是與那些流失到業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的人員保持持續(xù)的和有效的聯(lián)絡(luò)，將有助于通過這道橋梁，將流失員工的新雇主發(fā)展成為公司客戶，甚至業(yè)務(wù)伙伴，從而實現(xiàn)公司的市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展計劃。針對離職人員的這種“轉(zhuǎn)危為機(jī)”的危機(jī)管理意識和管理手段，正在為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和接受。

　　珍惜自有人才 打破舊“框框”

　　以人為本，解決好如何吸引、留住更多的優(yōu)秀人才為企業(yè)工作的問題成為中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而正確認(rèn)識人才，樹立正確的人才理念是吸引人才、用好人才的前提。

　　要重視自有人才，這是一個非常重要的人才理念。不少企業(yè)在人才方面可以說是藏龍臥虎，但他們的積極性和創(chuàng)造精神并沒有被調(diào)動起來。不能別人的都是人才，自己的都不是人才，甚至在本企業(yè)不是人才，到了別的企業(yè)，特別是到了私營企業(yè)、外企都變成了人才。

　　而且，在用人問題上，我們的企業(yè)“格”太多，看文憑、看資歷、論資排輩，不重視能力和貢獻(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)歷熱、靠年頭等現(xiàn)象的出現(xiàn)，使很多人喪失奮斗精神。因此，選人的方式、標(biāo)準(zhǔn)要不拘一格。

　　據(jù)了解，麥肯錫的選才之道，除了專業(yè)知識和技能以外，更注重一個人在四個方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的能力。二是溝通、交往的能力。三是領(lǐng)導(dǎo)的才能與潛力。四是團(tuán)隊精神。

　　創(chuàng)新人才戰(zhàn)略

　　作為企業(yè)發(fā)展的組成部分和基礎(chǔ)，用人方面也要有戰(zhàn)略思考，不斷制定新的適合企業(yè)特點的人才戰(zhàn)略。

　　人才的組合策略。一些企業(yè)以有多少博士，甚至多少院士等等自居。事實上這種狀況有優(yōu)勢的一面，也有不科學(xué)的一面。因為人才不是簡單的一加一等于二，有個最佳組合問題，而且這種組合需隨企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整。傳統(tǒng)的多多益善的人才觀，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)對人才的最終需求。

　　人才的選拔、培養(yǎng)、使用、儲備策略。大凡成功的企業(yè)，在產(chǎn)品的開發(fā)上，都做到了生產(chǎn)一代，研制一代，儲備一代。人才的選拔、培養(yǎng)、使用和儲備也要有基本的策略，并且在具體的方式方法上不斷創(chuàng)新，使企業(yè)的人才隊伍永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力。

　　人才的流動策略。一位學(xué)者經(jīng)多年研究提出，企業(yè)員工每年的更新低于2%，企業(yè)的發(fā)展將失去活力。如果高于10%，企業(yè)將人人自危，人心不穩(wěn)，給企業(yè)發(fā)展帶來影響。因此企業(yè)應(yīng)主動實施人才流動策略，將不適用的人才及時淘汰，以產(chǎn)生空位吸引、引進(jìn)急需的人才。通過引進(jìn)人才帶來信息，更新知識，改善人才結(jié)構(gòu)，形成新的組合。同時，給留用的人才造成危機(jī)感，使他們更積極地、創(chuàng)造性地開展工作。企業(yè)通過這種合理的人才流動，也可使人才達(dá)到最大的優(yōu)化組合和升級。