市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有規(guī)律可循的,真正的智慧者并不是能夠創(chuàng)造規(guī)律或者改變規(guī)律,而是善于審時(shí)度勢(shì)把握規(guī)律,踩著規(guī)律的節(jié)拍走,比別人快半步。無論是世界著名的跨國(guó)公司,還是國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功的各類企業(yè),無不證明了這個(gè)道理。盡管網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,已經(jīng)把我們帶進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的思維方法和工作模式也已發(fā)生了很大變化,但是“沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法,只有放之四海而皆準(zhǔn)的原理”,事物內(nèi)在的基本規(guī)律是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的。
那么,面對(duì)WTO之后全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)和日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,國(guó)內(nèi)企業(yè)怎樣才能增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上永立于不敗之地呢?其中最本質(zhì)的客觀規(guī)律又在哪里呢?
一、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人才智力的競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在淺層次上看是產(chǎn)品的價(jià)格之爭(zhēng)、質(zhì)量之爭(zhēng)和客戶服務(wù)之爭(zhēng),在中間層次上看是品牌信譽(yù)之爭(zhēng)、創(chuàng)新能力之爭(zhēng)和企業(yè)文化之爭(zhēng),但從深層次上看則是人才智力之爭(zhēng),是人力資源的綜合能力之爭(zhēng)。因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最為活躍的因素,在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切社會(huì)財(cái)富都是人的智慧轉(zhuǎn)化的結(jié)果,是人力資源價(jià)值在商品上的凝聚和物化,沒有人力資源,一切都無從談起。
分析企業(yè)的運(yùn)作流程我們看到,企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是各類資源價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值的過程。資源分為物質(zhì)資源、資金資源、無形資源和人力資源,企業(yè)以產(chǎn)品為載體,通過信息流、物流和現(xiàn)金流,完成技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的制造和商品的銷售全過程,實(shí)現(xiàn)各類資源的價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值。在這個(gè)過程中,理想的狀態(tài)是以最少的人力、物力和財(cái)力的投入,獲取市場(chǎng)最大價(jià)值的回報(bào)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期或者壟斷經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下,由于外力作用導(dǎo)致市場(chǎng)失去了價(jià)值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié),無需競(jìng)爭(zhēng)即可實(shí)現(xiàn)。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,尤其是WTO之后全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不有,無處不在,企業(yè)在無依賴的獨(dú)立狀態(tài)下,只能以市場(chǎng)為導(dǎo)向從自身內(nèi)部尋找投入與產(chǎn)出的最佳解決方案。一般都是通過降低生產(chǎn)成本,提高品牌知名度和技術(shù)的不斷創(chuàng)新等方面,來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是,當(dāng)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)都達(dá)到了一定的高度時(shí),則競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)邁上了一個(gè)新臺(tái)階,也就是從物質(zhì)形態(tài)的淺層次競(jìng)爭(zhēng)上升到品牌和文化之爭(zhēng),最終體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng)。
二、 提高HRM專業(yè)化水平是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的管理水平也在不斷提高,從人事管理到人力資源管理(HRM,Human Resource Management),體現(xiàn)出企業(yè)人才價(jià)值觀念的根本轉(zhuǎn)變,即由過去以事為中心把人當(dāng)成本,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行,把人才看成企業(yè)最重要的資源,這是一個(gè)很大的進(jìn)步。但遺憾的是,也有不少企業(yè)并未真正理解HRM(人力資源管理)的根本意義,只是給人事部門換了塊招牌而已,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,這樣的企業(yè)是很難回避被淘汰的命運(yùn)的。那么,怎樣才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使自己在硝煙彌漫的商戰(zhàn)中成為贏家呢?
提高HRM(人力資源管理)專業(yè)化水平是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。不僅在觀念上要變“人事管理”為“人力資源管理”,而且要在操作上真正建立起一套規(guī)范、完善的人力資源開發(fā)與管理體系,建立人才引進(jìn)、培訓(xùn)、考核、晉升和辭退等良性流動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制,使企業(yè)成為各類人才施展才華的大舞臺(tái),形成優(yōu)秀人才“進(jìn)得來、留得住、用得好”的良好格局,把企業(yè)建成一個(gè)各類人才有機(jī)組合的“利益共同體,情感共同體,事業(yè)共同體”。“栽下梧桐樹,引來金鳳凰”,有了這樣的內(nèi)部機(jī)制,在人力資源市場(chǎng)化自由配置的今天,你的企業(yè)就會(huì)成為優(yōu)秀人才向往的地方,就能實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化,你的企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面就必然擁有優(yōu)勢(shì),從而形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是企業(yè)在殘酷無情的商戰(zhàn)中永立于不敗之地的最大奧秘。
三、 怎樣建立專業(yè)化的人力資源管理體系
怎樣才能在企業(yè)建立一套專業(yè)化的人力資源管理體系呢?可從以下幾點(diǎn)入手:
1、 從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做起,更新人才觀念
一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)家庭,企業(yè)的老板就是家長(zhǎng),員工就是家庭成員。企業(yè)是老板的物化,老板是企業(yè)的人格化,所以人們常說:“有什么樣的老板,就有什么樣的企業(yè)”。因此我們要改變一個(gè)企業(yè)的觀念,自然要從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做起。要使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源在企業(yè)價(jià)值鏈中的核心地位,只有建立起完善、規(guī)范的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,才能真正形成自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
2、 參與專業(yè)化訓(xùn)練,培養(yǎng)關(guān)鍵崗位的內(nèi)部人才
大量調(diào)查顯示,許多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)并非不重視人才,他們清楚:人是企業(yè)的主體,企業(yè)管理的根本是對(duì)人的管理,沒有一流的人才便沒有一流的企業(yè)等等道理。但是,在理論上提高了認(rèn)識(shí),并不等于在操作上找到了切實(shí)可行的方法。有時(shí)因?yàn)椴僦^急,沒認(rèn)真調(diào)研、量身訂做一套適合本企業(yè)的方法,而只是簡(jiǎn)單模仿其它企業(yè)的模式,因而達(dá)不到真正的效果,反倒產(chǎn)生不好的負(fù)面影響。
任何企業(yè)都有自身獨(dú)特的精神理念和管理氛圍,那是多年的實(shí)踐凝聚而成的企業(yè)文化,由此形成的思維定勢(shì)、工作習(xí)慣等,都不是一朝一夕能夠改變的。因此大刀闊斧、暴風(fēng)驟雨般的企業(yè)變革運(yùn)動(dòng),很難能讓企業(yè)員工接受和達(dá)到應(yīng)有的效果。所以,企業(yè)要建立規(guī)范的人力資源管理體系,必須結(jié)合自身實(shí)際。從以往的經(jīng)驗(yàn)看,從局部入手循序漸進(jìn)開展工作是比較好的操作方法?商暨x關(guān)鍵崗位的管理干部,參加相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化培訓(xùn),首先提升人力資源部工作人員的專業(yè)素質(zhì)和能力,通過關(guān)鍵崗位的工作人員帶動(dòng)內(nèi)部員工思想觀念的逐步改變,并在工作中進(jìn)行嘗試,在局部工作中簡(jiǎn)化應(yīng)用專業(yè)方法。例如招聘工作,許多企業(yè)沒有人才發(fā)展規(guī)劃,往往是急需用人時(shí)匆匆組織招聘,這時(shí)的目標(biāo)就是一定要招到人,于是多通知幾個(gè)應(yīng)聘者,簡(jiǎn)單面試一下,瘸子里面挑將軍,馬上通知上班了。這顯然不是專業(yè)化的人力資源部門的工作模式,但你也無法一下子按照專業(yè)的做法開展工作,因?yàn)榻ㄔO(shè)人力資源管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是短期內(nèi)能夠做好的。怎么辦呢?可以在面試的過程中適當(dāng)增加專業(yè)化的內(nèi)容,比如面試工作按規(guī)范的流程進(jìn)行,組織一些人才測(cè)評(píng)考試,更為詳盡地了解應(yīng)聘者的全方位狀況等,這雖然還不是系統(tǒng)地、全方位地規(guī)范化改革,但比較實(shí)用和具有可操作性,其他非人事部門的管理人員也容易配合。