當(dāng)初柳傳志在創(chuàng)立聯(lián)想集團時，只有十一個人。30多年過去，如今整個聯(lián)想控股(聯(lián)想集團母公司)的人數(shù)已近7萬人。從Lenovo到聯(lián)想控股，選用人才理念一直延續(xù)。如今聯(lián)想集團人力資源部組織與人力發(fā)展總監(jiān)史素姣獨家“爆料”，看聯(lián)想是如何選人、用人、留人的?

　　在聯(lián)想有“三心”的說法，就是“責(zé)任心”、“上進心”和“事業(yè)心”：

　　對于普通員工，我們要求他們有責(zé)任心，能夠踏踏實實地把本職工作做好;對于中、高層干部，則要求他們有上進心，他們應(yīng)該有更高的追求，希望有更好的物質(zhì)待遇和更大的工作舞臺;

　　對于核心層來說，比如說對于聯(lián)想的領(lǐng)軍人物，則要求他們有事業(yè)心，把做企業(yè)當(dāng)成自己一生的事業(yè)來做，不僅要考慮企業(yè)當(dāng)前如何生存和發(fā)展，還要考慮怎么讓企業(yè)長久發(fā)展下去，一代一代地把事業(yè)心傳下去。

　　隨著時代發(fā)展，只有這“三心”是不夠的，還要加上考察人潛力的“三心”——好奇心、同理心、決心。

　　好奇心代表著人的一種學(xué)習(xí)能力，這是企業(yè)最需要的能力。通過考察一個人的好奇心，能看出他是否有成長的潛力。

　　同理心，即是否能換位思考，它是衡量一個人情商高低的重要標準�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維最本質(zhì)的就是客戶思維。有客戶思維的員工，一定要有同理心，能夠站在客戶的角度去思考問題。

　　決心指的是當(dāng)你遇到挑戰(zhàn)、壓力的時候，你是不是還能堅持完成目標。

　　在聯(lián)想，人才培養(yǎng)有兩個秘密武器：

　　第一，CEO上任的第一件事，就是讓最好的人才在最好的環(huán)境條件下得到培養(yǎng);

　　第二，人才培養(yǎng)有很多環(huán)節(jié)，包括選用、企業(yè)文化、公司機制體制等，每一個環(huán)節(jié)你都要做好并教會別人。

　　事實上，如果一家企業(yè)管理者是一個不重視、信任人才的人，引進再多的方法，找再多的HR也沒有用。在聯(lián)想，無論大事小事，每做完一件事都要復(fù)盤，通過復(fù)盤讓員工成長，提升組織能力。通過回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗這四步法，得出結(jié)論，做出改變。

　　在企業(yè)里，每個人的問題都是獨特而重要的，所以企業(yè)培訓(xùn)也一定是個性化、移動化的。培訓(xùn)課程的移動化是發(fā)展趨勢。此外，構(gòu)建企業(yè)文化也是重中之重，包括四個層面，最核心的就是價值理念，然后再慢慢延伸到制度層、行為層、物質(zhì)層。而企業(yè)文化的落實要從這幾個方面來做，用領(lǐng)導(dǎo)行為來感化、制度流程來固化、考核培訓(xùn)來強化，最重要的是管理者要以身作則。

　　招人也好，培訓(xùn)也好，最終是想把“人才”變成“人財”。如果花大成本招人進來，卻沒有用好、留好他，就是給競爭對手培養(yǎng)了人才。如果你的選人工作都做好了，你要考慮他是不是認可企業(yè)文化、你們的人生價值觀是否一致?真正的人才是靠愿景留下來的，你們是否有共同的夢想去創(chuàng)造未來。