企業(yè)要成功必須贏得客戶。要贏得客戶，必須經(jīng)營好客戶。要經(jīng)營好客戶，必須首先經(jīng)營好人才。沒有好的人才，就無法經(jīng)營好客戶。沒有頂尖的人才，就無法把經(jīng)營客戶帶入新的高度，突破企業(yè)經(jīng)營的“瓶頸”。因此企業(yè)對人才的認(rèn)識(shí)，一定要從管理層面升華到經(jīng)營層面，提升到戰(zhàn)略層面去認(rèn)識(shí)。為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才?為什么每一個(gè)企業(yè)都有存在問題的人才?為什么很多人才留不住?為什么你所器重的人才卻屢屢讓你失望?如何吸引人才?如何培養(yǎng)人才?如何挖掘人才?如何激勵(lì)人才?如何避免用錯(cuò)人才? 如何聚天下人才為我所用?如何降低人才使用成本?這些都需要我們精心經(jīng)營人才、系統(tǒng)經(jīng)營人才。

　　任何一個(gè)企業(yè)的核心競爭力關(guān)鍵是擁有的人才質(zhì)量和數(shù)量。但是企業(yè)是不是擁有人才越多越好，企業(yè)是擁有人才還是擁有人才解決問題的能力?在一個(gè)需要整合資源才能發(fā)展的時(shí)代，從人才管理到人才經(jīng)營轉(zhuǎn)變顯得格外重要和迫切。

　　一、企業(yè)人才再認(rèn)識(shí)。企業(yè)需要用心第一，能力第二，認(rèn)同企業(yè)文化的人才，人才不在于多，而在于具有相同的價(jià)值觀。關(guān)注人才是否有感恩的心，是否有責(zé)任感。

　　二、從人才管理到人才經(jīng)營。企業(yè)人才經(jīng)營的兩大困境;一是平臺(tái)不夠難于引進(jìn)人才，二是人才沒有凝聚力。企業(yè)成功關(guān)鍵在兩大經(jīng)營客戶和人才，因此企業(yè)要有成就客戶的心，企業(yè)要有成就人才的心。人才經(jīng)營要對接于人性，即時(shí)獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得心驚肉跳。人才經(jīng)營必須重視“三個(gè)打造”;打造正能量文化，打造成就員工的平臺(tái)，打造共同愿景。持續(xù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新優(yōu)化。

　　三、企業(yè)人才經(jīng)營途徑和策略。分析和選擇企業(yè)人才獲取途徑利弊;做好企業(yè)人才經(jīng)營策略;完善人才供應(yīng)鏈模式;人才經(jīng)營始于員工職業(yè)規(guī)劃;員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系—激發(fā)、保持員工活力;關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和繼任體系;做好關(guān)鍵員工利益機(jī)制構(gòu)建和風(fēng)險(xiǎn)防范。