以下是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎出于本能而做的事情。你也有這些本能嗎?
有時(shí)你會(huì)見到脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)者——甚至是在充滿技能熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的成功人士的房間里。她不僅僅是非常有魅力。他不僅僅是非�？蓯�。
你可以立即識(shí)別出他們，他們就是與大多數(shù)人思考、行動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的方式不同。
但是那些稀有的人并不是一夜之間就成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者的。雖然一些領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來就有領(lǐng)導(dǎo)能力，但是真正杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是后天培養(yǎng)出來的。通過培訓(xùn)、經(jīng)歷和一些健康劑量的反省，他們學(xué)會(huì)如何快速做決定。他們學(xué)會(huì)與不同個(gè)性的人一起工作。他們學(xué)會(huì)培養(yǎng)、激勵(lì)和鼓舞別人。
他們學(xué)會(huì)真正地領(lǐng)導(dǎo)。
而且那些技能會(huì)及時(shí)地成為無意識(shí)的反射性行為。雖然優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者做大量的思考工作，但是這些思考發(fā)生在幕后。當(dāng)人們求助于他們并且最需要他們的時(shí)候，他們會(huì)立即出現(xiàn)，他們行動(dòng)：迅速、果斷和自信。
想要成為真正杰出的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?努力自然、無意識(shí)、本能地做這8件事情：
1. 贊美。當(dāng)員工認(rèn)可只是很長的待辦事項(xiàng)清單中的簡單一項(xiàng)時(shí)，人們很容易做到。我們周圍都圍繞著偶爾——并且尷尬地——握幾下手鼓勵(lì)一番的人。無論他們多么努力地裝腔作勢(shì)，他們的偽善都是顯而易見的。
沒有人會(huì)覺得得到的贊美足夠多，所以真正杰出的領(lǐng)導(dǎo)者把表達(dá)感謝、給予表揚(yáng)和提供認(rèn)可看作是怎么頻繁都不為過的一種禮物。
對(duì)于真正杰出的領(lǐng)導(dǎo)者來說，贊美幾乎就像呼吸一樣：自然、無意識(shí)、頻繁，而且最重要的是真實(shí)和真誠。
2. 決定。想法很好，但是執(zhí)行才是王道。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者迅速權(quán)衡、評(píng)估和決定想法，然后立即行動(dòng)——因?yàn)楣麛嗪托袆?dòng)會(huì)樹立信心和動(dòng)力。
這就是做出糟糕的決定往往比根本不做出任何決定要好的理由。錯(cuò)誤幾乎總是可以糾正的。盡管你應(yīng)該一直嘗試，但是很少的情況下是要求你必須第一次就得做對(duì)的。適應(yīng)、學(xué)習(xí)和修改以便最終你把事情做對(duì)要重要得多。
尤其是當(dāng)你……
3. 承擔(dān)責(zé)任。我們都做出過糟糕的決定。重要的是我們?cè)诜噶四切╁e(cuò)誤之后做什么。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是第一個(gè)說“我錯(cuò)了”的人。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是第一個(gè)說“我做出了錯(cuò)誤的選擇。我們需要改變路線”的人。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者本能地盡早承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，而且往往是因?yàn)樗麄兒芸炀统袚?dān)責(zé)任，因?yàn)樗麄兤惹械叵胍⒁环N文化，在這種文化中錯(cuò)誤只是要克服的挑戰(zhàn)而不是推卸責(zé)任和指責(zé)的機(jī)會(huì)。
4. 溝通。商務(wù)中充滿了什么。執(zhí)行什么，實(shí)現(xiàn)什么，說什么，有時(shí)候甚至是去感受什么。
我們經(jīng)常錯(cuò)過的東西就是為什么。
這就是那么多項(xiàng)目、流程和任務(wù)失敗的原因。告訴我做什么，我會(huì)努力去做;告訴我為什么，幫助我理解原因，幫助我相信并讓那個(gè)為什么也成為我的使命……我會(huì)穿越眾所周知的艱難障礙去做不可能的事情。
管理者規(guī)定人們做什么。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者解釋原因。然后他們傾聽——因?yàn)樽钣行У臏贤òǜ嗟膬A聽而不是說個(gè)沒完。
5. 樹立榜樣。比如說你與一位工廠管理者一起走過工廠，你看到地上有一塊垃圾。當(dāng)這樣的事情發(fā)生時(shí)，會(huì)有兩種人：
一種人發(fā)現(xiàn)垃圾，停下來，大搖大擺地走過去，抓起垃圾，把它捏得像個(gè)啤酒罐，然后大步走20英尺把它投到垃圾箱里。他已經(jīng)撿起了垃圾，但是他也發(fā)表了看法。
另一種人在不停止向前走的情況下改變方向，撿起垃圾，揉皺并且繼續(xù)與你交談，這種人直到碰到路上有方便的垃圾桶時(shí)才把垃圾扔掉。他不考慮發(fā)表什么看法。他只是看到一小塊垃圾，并且不假思索地把它撿起來。
這是很簡單的例子吧?當(dāng)然。但是非常有說服力——尤其是對(duì)員工。
為什么呢?員工們會(huì)注意到你所做的事情。當(dāng)你負(fù)責(zé)的時(shí)候，每個(gè)人都注視著你做什么。區(qū)別在于你如何做你所做的事情……以及這對(duì)你來說說明什么。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者做他們所做的事情是因?yàn)槭虑閷?duì)他們來說重要。這是他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的一部分。他們?cè)诤跞プ觯皇潜硌?mdash;—并且要及時(shí)，與他們一起工作的人也同樣如此。
6. 給出反饋。我們都想要提高：更熟練、更圓滑、更成功。這就是我們需要建設(shè)性反饋的原因。
因?yàn)榻艹龅念I(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心他們的員工，他們不僅僅把員工當(dāng)作工人而且還把他們當(dāng)作人來對(duì)待，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者本能地走到苦苦掙扎的人面前說：“我知道你能做到。而且我會(huì)幫助你”。
想一想有人告訴你你最不想聽到但是卻最需要聽到的事情的情況。他們改變你的生活。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者自發(fā)地努力改變?nèi)藗兊纳睢＜词棺屇愀杏X不舒服，他們也會(huì)堅(jiān)持這樣做。因?yàn)樗麄冊(cè)诤酢?/p>
7. 尋求幫助。從某種意義上來講，大多數(shù)處在領(lǐng)導(dǎo)職位的人開始時(shí)會(huì)避免顯示脆弱的跡象。畢竟，你負(fù)責(zé)所有的事情，所以你應(yīng)該知道所有的事情。當(dāng)然，這是不可能的。你不可能知道關(guān)于你工作的所有事情。你的員工也不可能知道關(guān)于他們工作的所有事情。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者并不假裝知道所有的事情。(事實(shí)上，他們故意聘用比他們了解更多東西的人。)所以他們自然地問問題。他們不假思索地尋求幫助。
在這個(gè)過程中他們顯示出弱點(diǎn)，顯示出對(duì)他人知識(shí)和技能的尊重以及傾聽的意愿——所有這些都是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。
8. 挑戰(zhàn)。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者通過執(zhí)行支持那些想法的流程和過程來實(shí)施他們的想法。
然而，對(duì)于員工來說，參與和滿意度在很大程度上取決于自主和獨(dú)立。當(dāng)東西是我的時(shí)，我更在乎：我的想法、我的過程、我的責(zé)任。當(dāng)我被依靠——并被賦予權(quán)利——做出重要的決定和做重要的事情時(shí)，我最在乎。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建廣泛的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，然后通過給員工自主和獨(dú)立讓他們以自己的最佳方式工作來挑戰(zhàn)他們。他們?cè)试S員工把“你們的”變成“我們的”，把工作轉(zhuǎn)變成每個(gè)人獨(dú)特的技能、天賦和經(jīng)歷的一種外在表達(dá)。
這是每個(gè)員工都想要面對(duì)的挑戰(zhàn)——也是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者本能地提供的東西。
作者: Jeff Haden 來源: BNET 商學(xué)院