企業(yè)在不同的發(fā)展階段對管理人才的要求也不同，有企業(yè)具體提出希望招聘到具有戰(zhàn)略能力與組織能力的管理人才，由此可以推想該企業(yè)目前發(fā)展的制約短板可能是管理人才的組織能力和戰(zhàn)略能力。實(shí)際上，這兩種能力是不同層面上的，戰(zhàn)略能力更多的是組織層面，而組織能力是個(gè)人層面。
俗話說“千年的寺易見，百年的店難尋”，古往今來，無論是成功的治國之道，還是優(yōu)秀的企業(yè)管理，無不閃耀著人性化的光輝。每個(gè)人都是決策者，誰能在經(jīng)營決策上更具前瞻性，誰就可能在市場上占得先機(jī)，贏得頭籌，而如果目光短淺、不善籌謀，也就只能成為“追隨者”。管理學(xué)上有一句名言：100個(gè)行動(dòng)也無法挽救1個(gè)錯(cuò)誤的決策。由此可見戰(zhàn)略決策能力的重要性。在工作中，不可避免地需要進(jìn)行組織、授權(quán)、處理沖突和激勵(lì)下屬等工作，這就需要具有組織能力的人才來完成。那么企業(yè)應(yīng)該如何能在團(tuán)隊(duì)中找到有戰(zhàn)略能力和組織能力的人才呢?領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做才能煉成發(fā)現(xiàn)人才的火眼金睛?
華恒智信資深顧問趙磊老師認(rèn)為在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中尋求管理人才時(shí)，可以將這兩種能力劃分為戰(zhàn)略決策判斷能力與組織協(xié)調(diào)能力，這時(shí)兩者都是從人才個(gè)人角度進(jìn)行的，建議可以從以下兩點(diǎn)進(jìn)行：
第一，戰(zhàn)略決策判斷能力：該能力體現(xiàn)在經(jīng)營決策是否準(zhǔn)確。
戰(zhàn)略決策通常是解決企業(yè)全局性、長遠(yuǎn)性、方向性等關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營的成敗的重大問題。戰(zhàn)略決策從表現(xiàn)形式上可能只是一份份文件、一份份紀(jì)要，但是其中的決策過程也許是驚心動(dòng)魄、一波三折、針鋒相對的。
俗話說“早知三天事富貴一萬年”，戰(zhàn)略決策判斷能力更多應(yīng)該體現(xiàn)在平常看問題是否準(zhǔn)確。具體方法上，華恒智信團(tuán)隊(duì)曾了解到一家企業(yè)，在平時(shí)決策中會有專門的助理記錄好每個(gè)員工的判斷能力，從平常實(shí)踐中檢驗(yàn)員工的這種能力，這樣對人才的開發(fā)與培養(yǎng)會節(jié)省很多資源。也就是說這種能力應(yīng)該在實(shí)踐中檢驗(yàn)，尤其是在緊急時(shí)刻，觀察哪些員工有具有力挽狂瀾的氣魄和明智的決策。企業(yè)管理層平時(shí)多花一點(diǎn)時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員合作，并且做好平時(shí)的記錄工作。
根據(jù)實(shí)踐分析，錯(cuò)誤的決策原因往往是因?yàn)橹贫Q策過情感化，識別一個(gè)優(yōu)秀的決策者要觀察其制定決策是否科學(xué)分析、是否有程序限制、是否僅僅靠拍腦袋所做出的決策。決策能力不是與生俱來的，也不是從別人那里得來的，它需要從所處的環(huán)境中培養(yǎng)：家庭環(huán)境、學(xué)校教育、社會實(shí)踐。因此還可以通過了解員工的過往經(jīng)歷來進(jìn)行基本的判斷。
第二，組織協(xié)調(diào)能力：該能力體現(xiàn)在處理特殊事件是否到位。
風(fēng)平浪靜的時(shí)候任何人都能掌握，從這個(gè)層面看，組織協(xié)調(diào)能力更多體現(xiàn)在非風(fēng)平浪靜、組織成員不配合時(shí)，如何協(xié)調(diào)這種不同。如果大家都想要往同一方向前進(jìn)，就不存在組織協(xié)調(diào)的問題，更多的是一種執(zhí)行能力，而團(tuán)隊(duì)中的人有的想往東、有的想往西，此時(shí)需要的才是組織協(xié)調(diào)能力。譬如在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，每個(gè)人首先會就題目給出自己的個(gè)人意見，有些意見可能相悖，這時(shí)候能主動(dòng)站出來調(diào)節(jié)的人就相對比較有組織協(xié)調(diào)的能力。
具體方法上，華恒智信團(tuán)隊(duì)建議，在溝通中要大家提出反對意見，看員工能否協(xié)調(diào)，并且觀察員工處理重大、緊急、非日常性事件時(shí)的能力。對于已處于管理層的員工，觀察其是否能否合理、妥善、有針對性地進(jìn)行任務(wù)分工，能否做到人盡其用，使下屬適材適所、各司其職，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性和發(fā)揮最大優(yōu)勢。一個(gè)優(yōu)秀的管理層，首先要會分析所對面的問題、工作和明確解決所需的條件有哪些，其次分析這些條件具體需要哪些支持，包括人員、物資、財(cái)力和所利用權(quán)限。最后就要將這些條件和要素結(jié)合起來考慮，按問題解決的流程、確定的工作流程去發(fā)揮它們的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)一個(gè)問題、工作和任務(wù)的合理執(zhí)行、處理和解決。由此可以看出組織協(xié)調(diào)能力的核心是指對如何對不同個(gè)性及資源進(jìn)行整合，如何使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生1+1>2的效果。
“世有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有。”這句話說明了識才的重要性。用才必先識才，識才是為了更好地用才。以上所述的前提是企業(yè)需要了解你的團(tuán)隊(duì)成員。譬如成員喜歡的課外活動(dòng)，在學(xué)校里，沒有人必須要參加課外活動(dòng)，所以這些課外的活動(dòng)往往能夠洞察那些參加活動(dòng)的人們所享受的自己的興趣。一名團(tuán)隊(duì)成員給她的大學(xué)報(bào)紙投稿則表明她喜歡寫作。有人為自己的社團(tuán)籌劃聚會活動(dòng)，可能是在活動(dòng)策劃方面有才華。
企業(yè)只有在了解員工的基礎(chǔ)上，才能識別出有戰(zhàn)略能力和組織能力的人才。一言以蔽之，戰(zhàn)略能力更多的是一種宏觀層面的能力，具體是一種戰(zhàn)略決策能力，在工具選擇上，戰(zhàn)略決策判斷能力需要企業(yè)平時(shí)做好記錄員工判斷的記錄，而組織協(xié)調(diào)能力則要看存在不同意見如何進(jìn)行協(xié)調(diào)。