本文來自王石與萬科員工“面對面”活動上海站(3月16日舉行)。交流話題為萬科的人才觀。
萬科發(fā)展到去年是三十周年,我們要尊重歷史,因?yàn)槲覀兪沁@樣走過來的,一個不尊重歷史的民族是沒有希望的,我想一個公司也是一樣。雖然萬科有啟用新人的傳統(tǒng),在這種傳統(tǒng)下,我們本身也成為了歷史,我們要尊重歷史。
尊重人才
無論是新人還是老人,萬科所重視所強(qiáng)調(diào)的是什么東西?新人也好老人也好,有什么東西在萬科企業(yè)文化當(dāng)中是不變的?你是一個人,你是一個在社會上有自尊、有家庭、上有老下有小的人。首先要尊重,對生命的尊重。
我講一個故事,故事的主人公叫李波,是萬科的一線員工,這位員工在跑馬拉松時出現(xiàn)生命危險,在急救期間,我正好回來了,安排去醫(yī)院看望他,他在重癥室不適合探望,所以探望就沒有成行。我在國外期間,關(guān)于李波搶救到什么程度,家屬什么態(tài)度,公司要采取什么措施,我和郁亮通電話不下三次,這就是萬科對一個無論是誰,無論你是老人還是新人,認(rèn)識還是不認(rèn)識,這是萬科對我們員工,對我們的客戶,對我們社會的一種基本態(tài)度。
李波還是很幸運(yùn),不但挽救了生命,還出院繼續(xù)工作。他是在幾乎快死的情況下被拯救過來了,又換了肝,人是非常難適應(yīng)的。我記得很清楚,我們研究方案,怎么樣讓他有勇氣面對生活,后來分析發(fā)現(xiàn),他現(xiàn)在還是單身,他曾經(jīng)暗戀過一個女孩子,公司找到了這個女孩子,安排到醫(yī)院看望他,結(jié)果他們結(jié)婚還生了小孩。這就是李波的故事。
“人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就向哪里匯聚”
我再說一個故事。萬科員工手冊上有句話,這是我的朋友有感而發(fā)寫的:“人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就向哪里匯聚”。萬科匯集了一批人才,這里有兩層含義,一層含義人才是理性的,第二,在萬科的發(fā)展當(dāng)中,人才也不斷流走。
我們知道中國傳統(tǒng)文化說“好馬不吃回頭草”。這里有兩層含義,一是當(dāng)你離開的時候,覺得你拋棄萬科了;第二個,“好馬不吃回頭草”,你既然離開了也不會再回來,你回來我們也不會歡迎。但萬科有這樣一個理念,好馬吃回頭草,你再回到萬科,萬科歡迎。
離開萬科有不同的原因。一種是覺得萬科的發(fā)展空間有限了,更換一下;第二種是自己想出國,或者是為了家庭的團(tuán)聚等。無論什么原因,沒有違反公司本身政策的情況下正常離開的,萬科是歡迎回來的,甚至回來又走了,可以再回來,再回來再走了,還可以再回來,當(dāng)然你得是特別的人才。
這里我再講一個馮佳的故事。馮佳是西南財大的一位碩士生,校長辦公室副主任,長的一表人才,說話像機(jī)關(guān)槍似的,之前做過木匠,80年代進(jìn)萬科是作為才子之一。我們策劃萬科股份化改造時進(jìn)來的,三大秀才之一。馮佳有一個什么特點(diǎn)呢?他是正話反說,你說黑他就說白,你說紅他就說綠。我們做一個項(xiàng)目非常好,他一定說不好;當(dāng)你說這個項(xiàng)目已經(jīng)不行了想放棄的時候,他說別放棄。對我來講,他給你不同的意見,而且是反對的意見,按現(xiàn)代企業(yè)管理的方法就是“鯰魚”的角色,一個公司一個集體里我們?nèi)鄙龠@樣的人。
因?yàn)槟撤N原因,他第一次離開了,同朋友合伙在蛇口開了一家四川餐館。我就到那一坐,他問我要吃什么,他一看是我,我來表示誠意,再把他請回去。后來某種原因他又走了,我再把他請回來。第三次的時候他是萬科下屬國際企業(yè)服務(wù)公司董事長兼總經(jīng)理,當(dāng)時已經(jīng)是深圳本地最大的廣告公司。他有一天找我說想要辭職,他已經(jīng)是兩進(jìn)兩出了,我說你有什么新想法,他說非常熱愛廣告業(yè),我說你正做著呢,深圳最大的廣告公司。他說想自己出去做廣告公司,這個國企是萬科的,他想做自己的廣告公司。我說你把國企帶走就行了,因?yàn)楫?dāng)時萬科正在搞多元化,他沒有想到我會提出這樣一個條件。第二個問題就來了,他沒錢,我說你沒錢就對了,有錢肯定是吃里爬外,你是職業(yè)經(jīng)理,沒錢就對了。他又問我,那怎么買呢?我說賣公司開價你也知道,一千四百萬,現(xiàn)在國企一年的利潤五百萬,我把公司賣給你賒帳行不行,三年利潤就出來了。
有的員工就說,哪有這樣賣公司的,我算另外一個賬,當(dāng)時萬科在專業(yè)化,這個公司遲早要賣。如果這公司還在萬科手上,萬科不專注做這個,今年利潤五百萬,明年可能是三百萬,后年可能就虧損了。他熱愛做這個,人品又好,我不如賣給他。這一變身份,我說董事長我來當(dāng),因?yàn)槲医o你了,你沒錢給我,風(fēng)險還是萬科的,我不可能一分錢沒掙就把法人代表資格給你了,公司租賃給你,每年還錢,三年還完,三年還不完四年,這就是萬科對人才的政策。
現(xiàn)在萬科又提出了合伙人,內(nèi)部合伙人外部合伙人,不僅僅是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變化,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的變化,本身我們對員工就是這樣的態(tài)度,萬科的資本就是我們?nèi)f科集體的隊(duì)伍,這是萬科對我們員工一個基本的看法。
萬科員工多工作十年
再來講一下,我們?nèi)f科的一個員工,在社會當(dāng)中我們到底怎么看待怎么要求的。萬科有這樣的一句話,萬科的員工要比同行,不僅僅指房地產(chǎn)的同行,也指跨行業(yè)的其它企業(yè)的員工,要多工作十年。
這是說我們?nèi)f科員工到了退休年齡的時候,我們的身體很好,我們的經(jīng)驗(yàn)對社會非常有作用。我們這些老人還不能被取代,我們豐富的經(jīng)驗(yàn)對這個社會還有作用,我們在這個社會還能適應(yīng)。有經(jīng)驗(yàn)、身體好、可以適應(yīng)未來,你的價值還在,而且價值還提高了,如果你一旦離開了萬科,去其他的單位或者創(chuàng)業(yè),你的價值更大。這是萬科的員工要比同行多工作十年的意義所在。只要離開萬科,連升幾級,給你更多的廣闊天地。
除了你工作盡職盡責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)要求以外,還有兩條,第一你的身體要好。我今年64歲,身體沒問題,我是萬科的創(chuàng)始人,我賴在這里還有價值,這就是我說的萬科要比其他的同行多工作十年的能力。要身體好,樂跑、自行車、賽艇、足球,這就是萬科。不但身體好,還要身材好。當(dāng)然,身材有先天后天,胖一些沒關(guān)系,你一定要處于一種健康的狀態(tài),不要吃的過多,吃的過多是因?yàn)樽灾屏Σ粔颉Hf科強(qiáng)調(diào)鼓勵你要在乎自己,首先要從在乎自己的身體開始。
第二,我們要有知識更新。至少董事長給你們做榜樣,我60歲的時候去哈佛,現(xiàn)在在劍橋,如果僅僅是身材好、身體好,你比同行多工作十年是不可能的。你沒有知識,身體再好也對社會做不出貢獻(xiàn)。你有好的身體,你有知識的更新,你比同行多工作十年才不是空話,這就是萬科的人才管理。但我們不是公益機(jī)構(gòu),我們也不是學(xué)校,我們是企業(yè)。企業(yè)在社會上的立身之本是產(chǎn)品能被接受,無論是有形的還是無形的,產(chǎn)品在社會上能站住腳,能推動社會往前進(jìn)步,我們?nèi)f科的員工在這個過程當(dāng)中享受獨(dú)一無二的人生。