戰(zhàn)略也好、管理也好，本質(zhì)上有三個(gè)方面，一個(gè)是科學(xué)的一面，一個(gè)是藝術(shù)的一面，還有一個(gè)是手藝的一面。第一是科學(xué)的一面。其實(shí)商學(xué)院成立40年來(lái)，都是反復(fù)研究管理到底能不能作為一門科學(xué)存在，盡可能用科學(xué)的方法把規(guī)律性的東西總結(jié)出來(lái)，這是管理也好、戰(zhàn)略也好科學(xué)的方面。我有一次碰到柳傳志，我們一起參加對(duì)話欄目進(jìn)行交談，柳傳志有一句名言，企業(yè)家最重要的使命是把5%的不可能的事情做成可能。我那次跟他開玩笑，管理學(xué)家的使命就是告訴你，為什么這件事情只有5%的可能，只有這樣才能把5%的可能性做好。科學(xué)學(xué)院第一部分講的就是科學(xué)的東西，講的是普遍規(guī)律。比如戰(zhàn)略型的并購(gòu)有大量的管理文獻(xiàn)證明，一般買家都會(huì)出高價(jià)，只有戰(zhàn)略性并購(gòu)宣布出來(lái)，買家的股票會(huì)下跌，賣家的股票會(huì)上升，背后有一些邏輯的推演，多了解這樣的背景知識(shí)對(duì)你的決策肯定有幫助。藝術(shù)這一塊大家都很熟悉，企業(yè)家有很多天生的藝術(shù)在里面，有天馬行空、特立獨(dú)行，非常有創(chuàng)造力的部分，這是商學(xué)院沒(méi)法教的。另外一部分也是容易被大家忽略了，戰(zhàn)略當(dāng)中的很多事情本身就是人做的事情，是經(jīng)驗(yàn)的積累，只能言傳身教，只能手把手的教、手把手的帶，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)是肯定能學(xué)會(huì)的，但是另一方面學(xué)起來(lái)的成本和代價(jià)是很高的，因?yàn)樗皇强梢粤炕�、可以清楚的說(shuō)得明白的東西，更多的是一種經(jīng)驗(yàn)的累積和傳承。我原來(lái)上課的時(shí)候最怕別人問(wèn)怎么制定戰(zhàn)略，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題沒(méi)法回答。一年要開多少次會(huì)?企業(yè)要不要設(shè)戰(zhàn)略部?或者戰(zhàn)略部要有多少個(gè)人?以及戰(zhàn)略制定時(shí)候的微妙把握、判斷力的分析。我今天想更多的跟大家分享手藝的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)的大家看書都可以明白，藝術(shù)的我也講不了，所以我跟大家交流一下手藝方面的心得。
戰(zhàn)略起什么作用
具體展開戰(zhàn)略之前，想跟大家講一下戰(zhàn)略在企業(yè)當(dāng)中起到什么作用。
同樣，因?yàn)槿说乃季S基本上是三維的，超過(guò)三維大概就思維不了，從三個(gè)角度切入。一個(gè)好的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)到底要什么?基業(yè)常青的企業(yè)需要什么?Mission還是Vision?
企業(yè)三基石——使命Mission
Mission是大家熟悉的使命，我自己的體會(huì)是，一個(gè)真正好的企業(yè)一定有超越金錢之上的追求，沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的，但是錢絕對(duì)不是萬(wàn)能的，對(duì)于一個(gè)好的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)真正的企業(yè)要想招到真正的人才，要想做出一番事業(yè)的話，肯定要給大家自我成就感，一種超出小我的大追求。
為什么要有使命感?本質(zhì)上是解決跨位。什么叫組織?組織是一群人走到一起，完成任何一個(gè)單個(gè)人不能完成的任務(wù)，什么樣的人為了什么樣的目的走到一起，這是企業(yè)存在的終極目標(biāo)。如果僅僅以錢作為存在的目的，用戰(zhàn)略學(xué)的角度來(lái)說(shuō)是沒(méi)有差異化，因?yàn)殄X是過(guò)于同質(zhì)化的東西，沒(méi)有差異化就沒(méi)有辦法吸引到更好、更不一般的人才。所以，使命感是一個(gè)企業(yè)非常重要的基石。
企業(yè)三基石——遠(yuǎn)見Vision
Vision，很多人翻譯為愿景，但愿景帶著太多的個(gè)人意愿，我一般把它翻成遠(yuǎn)見，就是看未來(lái)的能力，對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、把握。為什么Vision這個(gè)詞特別好，因?yàn)?ldquo;看”是一個(gè)動(dòng)詞，能不能看到未來(lái)?未來(lái)在你面前能不能活生生的浮現(xiàn)出來(lái)?
戰(zhàn)略最重要的兩個(gè)要求，一個(gè)是前瞻性，一個(gè)是差異化
前瞻性從何而來(lái)?就是站得高、看得遠(yuǎn)。前瞻性的源頭在于你對(duì)未來(lái)與眾不同的判斷，你比別人能夠更早、更快、更清晰地看到未來(lái)可能展現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。你能看到未來(lái)，自然就比別人走得更好。就像我們現(xiàn)在看過(guò)去，如果知道會(huì)有金融危機(jī)，今天的世界肯定完全不一樣，遺憾的是我們沒(méi)有這樣的遠(yuǎn)見，能夠預(yù)見會(huì)出現(xiàn)金融危機(jī)。第二個(gè)重要的方面，它決定的是What.這一群人在一起干什么事情?你的企業(yè)存在是為了這個(gè)目的，是使用什么樣的手段和方法達(dá)到目的，你到底要做什么事情?組織解決的是什么問(wèn)題?原來(lái)叫人力部、組織部其實(shí)都是比人力資源更精彩的提法，組織是什么?正確的人用正確的方法做正確的事情。
企業(yè)三基石——組織Organization
Mission解決的是人的問(wèn)題，Vision解決的是事的問(wèn)題，但是人和事怎么融在一起?怎么樣的人才是合適的人?在什么情況下做什么事情，其實(shí)這就是組織。我在這方面是門外漢，但是有一些簡(jiǎn)單的觀點(diǎn)跟大家分析，比如團(tuán)隊(duì)，我看了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)的討論，我覺(jué)得都不在要害，大家提倡團(tuán)隊(duì)精神，其實(shí)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)原因而是一個(gè)結(jié)果，是各方面的東西都對(duì)了以后出來(lái)的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)是很難事先做出來(lái)的。所以，組織最重要的要求就是正確的人、正確的事、正確的方法怎么有機(jī)融合在一起。把人和事融合在一起的，就是執(zhí)行力的核心。其實(shí)Who和What結(jié)合在一起就是大家非常熟悉的
“志同道合”，只有志同道合才有團(tuán)隊(duì)的可能性。方向不一樣，方法不一樣，道不同不相為謀，沒(méi)有志同道合的前提條件，就不可能成就一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。這是我自己總結(jié)出來(lái)的基業(yè)常青企業(yè)的三個(gè)基石，能做好一個(gè)算是一個(gè)好企業(yè);能做好兩個(gè)大概是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè);三個(gè)能做好肯定是卓越的企業(yè)。反過(guò)來(lái)講，要成為一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)、成為一個(gè)卓越的企業(yè)的話，三個(gè)方面缺一不可。三個(gè)方面環(huán)環(huán)相扣，不斷融合，達(dá)到一個(gè)更高的境界，才能夠成就一個(gè)十幾、二十年才會(huì)出現(xiàn)的卓越企業(yè)。這是我個(gè)人理解的戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中起到什么作用。其實(shí)從Mission倒下來(lái)是一個(gè)最高的層面，往下推就是核心價(jià)值觀，這樣一群人大家共同追尋的是什么的價(jià)值觀，這個(gè)“志”體現(xiàn)在什么方面。在價(jià)值觀基礎(chǔ)之上，可以演化出很多待人處世相關(guān)的東西，這就是我們講的廣義的文化。價(jià)值觀是文化的基石，文化和使命絕對(duì)是相匹配的，有什么樣的使命必然會(huì)形成什么樣的文化，所以這是企業(yè)軟的一條線。從Vision往后倒，倒過(guò)來(lái)的就是組織(人事)，再倒下來(lái)就是商業(yè)模式，商業(yè)模式和組織相結(jié)合的是KPI，到了KPI這個(gè)層面，執(zhí)行性就要有保證。從三個(gè)大方面往一個(gè)具體的層面結(jié)合，這算是簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白。戰(zhàn)略到底在企業(yè)中起什么作用?戰(zhàn)略不過(guò)是Vision在企業(yè)日常工作中具象的表現(xiàn)，而Vision、Mission、Organization是有機(jī)結(jié)合在一起的，否則戰(zhàn)略就是一句空話。這是我跟大家講的第二個(gè)觀點(diǎn)，怎么理解戰(zhàn)略的意義。
戰(zhàn)略的思考