人不是物質(zhì)的主宰，物質(zhì)決定意識(shí)，然而人可以能動(dòng)的改變物質(zhì)。人的作用，就是如此深刻。
一位哲學(xué)家的哲學(xué)筆記
企業(yè)競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。挖墻腳事件更是屢見不鮮，當(dāng)我們看到微軟這樣的頂級(jí)企業(yè)都會(huì)有上百名精英人才一夜之間被競爭對(duì)手Google挖走時(shí)，我們要思考，在人才競爭異常激烈的今天，企業(yè)要靠什么吸引人才，又要怎樣才能留住人才?
1.先人后事，找正確的人做正確的事
管理大師吉姆�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》一書中提出了很多令人深省的理念。其中，“先人后事”對(duì)我們進(jìn)行員工管理有著很大的指導(dǎo)意義。
在商界，幾乎所有的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都是先制定好一個(gè)新的方向、新的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，然后找到合適的人，再朝這個(gè)新的方向前進(jìn)。但是，柯林斯發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的公司都是采用“先人后事”理念，也就是說，企業(yè)首先是要招聘和留住合適的人選，然后再?zèng)Q定企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。用這些公司的話說：“看，我真的不清楚應(yīng)將這輛車開向何處。但是有一點(diǎn)無庸置疑：如果我們有合適的人在車上，并各就各位，而不合適的人可以下車。然后我們就可以決定如何將它開向某個(gè)卓越之地。”衡量某人是否是“合適人選”，主要看內(nèi)在性格特征和天賦能力，而不是專門知識(shí)、背景和實(shí)際技能。
企業(yè)家柳傳志有一個(gè)著名的“三不干”定律，也說明了“先人后事”的重要性，就是：“第一，不賺錢的事不干;第二，賺錢，但一旦失敗承受不了的不干;第三，賺錢，即使失敗了也能承受得起，但沒有合適的人來做也不能干。”作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你有時(shí)可能無法重新選擇團(tuán)隊(duì)成員并組建團(tuán)隊(duì)，而一旦有了這樣的機(jī)會(huì)，你一定要抓住，且不可圖省事把它交給人力資源部門，你應(yīng)該參與招聘、選拔的全過程，并根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)提出甄選人員的標(biāo)準(zhǔn)和建議。
「案例」寶潔招聘面試問題舉例
寶潔在招聘面試時(shí)通常會(huì)問應(yīng)聘者下面8個(gè)類似的問題，以考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)是否符合寶潔文化，是否是寶潔所要找的人：
1.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它(結(jié)果導(dǎo)向);
2.請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果(領(lǐng)導(dǎo)能力);
3.請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果(問題解決能力);
4.請(qǐng)你舉一個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對(duì)他人的承諾的(誠信與責(zé)任);
5.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的(團(tuán)隊(duì)合作);
6.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用(創(chuàng)新能力);
7.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果(關(guān)鍵掌控能力);
8.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中(學(xué)習(xí)能力)。
2.善用人長，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
劉邦善用人長是出了名的。劉邦曾問韓信能帶多少兵，韓信說多多益善。問到自己，韓信說陛下最多能帶10萬兵。劉邦就問他，為什么韓信反為自己所擒。韓信說，陛下不善將兵，善將將。韓信的一席話，可以說是真正道出了劉邦能成大業(yè)的真正原因。
古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會(huì)人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。
首先，要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長處。員工的長處不是一眼就能看出來的，需要你去發(fā)現(xiàn)，這是用人所長的前提。有幾個(gè)方法可供參考：借助素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工，看他們什么事情干得又好又順手，什么事情則做起來費(fèi)力又沒有成效;傾聽員工的意見;給員工充分的發(fā)揮空間來自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán)，“是騾子是馬拉出來溜溜”。
其次，量才適用，力求最佳和最合理的人力資源配置。每個(gè)人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向，就是說，在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出，而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為經(jīng)理人，應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如：長于空間思維能力而人際能力較差的人，適合技術(shù)性的崗位;有較強(qiáng)計(jì)算能力的人適合做會(huì)計(jì)、投資類工作;統(tǒng)籌能力強(qiáng)、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強(qiáng)的人際交往能力的人適合做行政、人事、營銷等工作等。
第三，給員工自由選擇的機(jī)會(huì)。做自己不擅長的工作是很痛苦的。只有員工知道自己最適合干什么，所以，經(jīng)理人要經(jīng)常傾聽員工內(nèi)心深處的真實(shí)想法，在條件許可的范圍內(nèi)，允許員工自行配置崗位角色等，并在部門內(nèi)部實(shí)行競聘上崗、輪崗等措施，以發(fā)現(xiàn)員工潛力，激活員工能力，提高團(tuán)隊(duì)績效。
「案例」林肯與格蘭特
美國南北戰(zhàn)爭初期，林肯大膽任用英勇善戰(zhàn)但被人稱為“酒鬼”的格蘭特為北軍司令。面對(duì)連續(xù)不斷的指向格蘭特的種種非議和誹謗，林肯總是給格蘭特以最大的信任和支持。正是對(duì)格蘭特的起用，成了南北戰(zhàn)爭中北軍取勝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。林肯重用格蘭特，至少有三點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：
1.發(fā)現(xiàn)主流
除了一紙西點(diǎn)軍校的文憑，格蘭特身上似乎沒有什么亮點(diǎn)。而他在做士兵時(shí)就因酗酒被開除的污點(diǎn)，成了眾人非議的靶子。南北戰(zhàn)爭改變了格蘭特的命運(yùn)，而林肯的慧眼識(shí)珠則造就了格蘭特。在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上鑒別人才，正是林肯作為偉大領(lǐng)袖的高明之處。經(jīng)理人在用人時(shí)要學(xué)會(huì)像林肯那樣全面、辯證地看人才，堅(jiān)持看大節(jié)，看主流，看潛力，而不能因?yàn)橐粫r(shí)一事因噎廢食，造成用人失當(dāng)，人才浪費(fèi)。
2.用人所長
按正常人思維，讓一個(gè)貪杯的人成為一個(gè)統(tǒng)帥千軍萬馬的將軍是根本不可能的。而林肯卻辨證地看待格蘭特的優(yōu)缺點(diǎn)。格蘭特盡管背著“酒鬼”的罵名，但他具備一個(gè)將領(lǐng)最重要和最關(guān)鍵的素質(zhì)，那就是渾身是膽、運(yùn)籌帷幄、敢于打仗、善于打勝仗。
可見，格蘭特酗酒的缺點(diǎn)，與優(yōu)柔寡斷、紙上談兵等為帥者之大忌比起來，確實(shí)是微不足道。實(shí)踐證明，受命于危難之際的格蘭特沒有讓林肯失望，他在扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了美國的歷史，卻沒有一次因?yàn)樾锞贫`事。
3.堅(jiān)決支持
在1862年的夏伊洛戰(zhàn)役中，格蘭特的部隊(duì)雖然取得了重大勝利，但也付出了慘重傷亡的代價(jià)。這時(shí)，有人說格蘭特當(dāng)時(shí)喝醉了，因而被打了個(gè)措手不及，并為此強(qiáng)烈要求撤換格蘭特。林肯當(dāng)時(shí)幽默地說：我要送一些格蘭特將軍愛喝的酒給那些沒有打過勝仗的將軍們，好讓他們也像格蘭特一樣打幾場(chǎng)勝仗。田納西戰(zhàn)斗中北軍傷亡巨大，格蘭特在戰(zhàn)場(chǎng)上醉酒的謠言又起，面對(duì)解除格蘭特職務(wù)的呼聲，林肯堅(jiān)定地說：“我不能放棄這個(gè)人，因?yàn)樗⒂律茟?zhàn)，不找任何借口。”在進(jìn)攻里士滿的戰(zhàn)斗中，格蘭特部隊(duì)死傷1.3萬多人，這又引起了軒然大波，人們向總統(tǒng)施加壓力，再次要求撤換格蘭特。林肯又以鮮明的立場(chǎng)表明了自己的態(tài)度：“我少不了這個(gè)人，他能打仗!”用人不疑，頂住壓力，高度信任，全力支持，這是林肯用人的又一可貴之處。
4.善用人短，貴在組合
善于用人之長，很多管理者能夠做到，但善于用人之短，則既需要勇氣又需要智慧。完美的理想人才是不存在的，用人的關(guān)鍵是包容、組合和互補(bǔ)，既會(huì)用人所長，又會(huì)用人所短。清代楊時(shí)齋將軍讓聾子當(dāng)勤務(wù)員，讓啞巴送密信，讓瘸子守炮臺(tái)，讓瞎子伏陣前的故事，就說明了巧用人短、貴在組合的問題。
一代明君唐太宗說：“名主之任人，如巧匠之制木。直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱角，無曲直長短，各種所施，明主之任人由是也。智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，慎者取其慎，無智愚勇慎兼而用之，故良將無棄才，名主無棄士。”所以，高明的領(lǐng)導(dǎo)者用人，總是遵循“賢者居上，能者居中，庸者居下，智者居側(cè)”的原則，讓各色人等互補(bǔ)共贏。
諸如，讓愛吹毛求疵的人去當(dāng)質(zhì)檢員，讓爭強(qiáng)好勝的人去抓生產(chǎn)和開拓市場(chǎng)，讓謹(jǐn)小慎微的人去管安全，讓好出風(fēng)頭的人去搞公關(guān)，讓斤斤計(jì)較的人去管倉庫和抓考勤等�？傊�，是個(gè)猴子給他一棵樹讓他抱著，是條龍給他一條江河讓他折騰，是個(gè)好漢給他一個(gè)山頭讓他拿下來，是個(gè)智者給他一些問題讓他思考。如果能這樣，則團(tuán)隊(duì)中人人都是“千里馬”。
5.分類管理，區(qū)別對(duì)待