非常成功的企業(yè),它有少數(shù)員工,這些員工比其它人好十倍。這些人不是高管,而是有特殊才華的個(gè)體貢獻(xiàn)者。這些人一般不會(huì)在采訪(fǎng)中出現(xiàn),他們形形色色,他們的“秘密武器”是銷(xiāo)售員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者,他們是企業(yè)“隱藏的寶石”。
“隱藏的寶石”如此重要,因?yàn)樗麄兡軒?lái)很高的企業(yè)價(jià)值。
例如,一位著名的增長(zhǎng)企業(yè)CEO自信地告訴我,在他的第一家公司以2億美元出售時(shí),一位銷(xiāo)售專(zhuān)家貢獻(xiàn)了一半的價(jià)值。后來(lái),這位企業(yè)家創(chuàng)辦第二家公司,他帶來(lái)了秘密武器。CEO的第二家企業(yè)上市,最終15億美元出售。他相信,“相同的寶石”來(lái)了約25%的價(jià)值。一位銷(xiāo)售專(zhuān)家,為兩家公司創(chuàng)造近5億美元價(jià)值:是的,隱藏的寶石的確改變了形勢(shì)。
隨著企業(yè)從創(chuàng)業(yè)型走向增長(zhǎng)型,你需要確認(rèn)自己企業(yè)里哪些人是“隱藏的寶石”,找到辦法盡可能發(fā)揮其所長(zhǎng)。有一個(gè)辦法就是模仿。比如,如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售員,它的銷(xiāo)售是其他人的3-5倍,密切研究,看他或者她是如何做的。
要找到其它“隱藏的寶石”,還有一個(gè)辦法:讓他們專(zhuān)注于做最擅長(zhǎng)的事。對(duì)于表現(xiàn)好的人,要刺激他們就晉升他們。如果晉升導(dǎo)致員工遠(yuǎn)離核心能力(比如,一位好銷(xiāo)售員因?yàn)樯焦芾韺,要管理所有其他銷(xiāo)售員,他們就會(huì)切斷與客戶(hù)的聯(lián)系),你就會(huì)導(dǎo)致價(jià)值創(chuàng)造降低。你得找到一個(gè)方法,一方面確保員工職業(yè)發(fā)展,另一方面要讓全明星在原位置一展所長(zhǎng)。
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