知行力營(yíng)銷策略機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)鐘騰海自提出“‘用人不疑’只是一個(gè)美麗童話”的論點(diǎn)以來(lái)，受到很多人的質(zhì)疑。在這里，知行力營(yíng)銷策略機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)鐘騰海要強(qiáng)調(diào)和聲明一點(diǎn)的就是：我雖然認(rèn)為“用人不疑”只是一個(gè)美麗童話，但我更覺(jué)得“用人不疑”在執(zhí)行中的“兩面性”，更符合我們中國(guó)人的處世特征，是一種大智慧!只要運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)于上級(jí)和下級(jí)，都能達(dá)到雙贏的目標(biāo)。
其一，對(duì)上級(jí)。“用人不疑”對(duì)于上級(jí)主管和最高層來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)出一種大智慧。
孫子兵法“九變”策略中有段話這樣描述：“凡用兵之法，將用命于君，合軍聚眾，交合而舍;涂有所不由，地有所不爭(zhēng)，軍有所不擊，城有所不攻，軍命有所不受。”尤其在“軍命有所不受”這個(gè)詞上，其意義極為深遠(yuǎn)，至少體現(xiàn)出古代君臣之間“既信又不信”“既授權(quán)又收權(quán)”的用人觀。對(duì)于君主來(lái)說(shuō)，其對(duì)獨(dú)攬大權(quán)的將軍，由于其長(zhǎng)年在外作戰(zhàn)，交流的工具只有書信——現(xiàn)在是電話、手機(jī)、INTERNET，你不信任他，就必定采取措施要去束縛他，而你信任他，就要全權(quán)放權(quán)。
而“軍命有所不受”正是將領(lǐng)對(duì)上級(jí)不信任的一種對(duì)抗。在這種君臣對(duì)抗的游戲規(guī)則中，這就要君主懷有一種大智慧，最重要的包括君主的“個(gè)人能力、修養(yǎng)、品德”等三大素質(zhì)。
一要說(shuō)能力。君主在“用人不疑”的智慧中，自己的能力占了很多的影響因素。一個(gè)君主如果自己能力很差，往往與昏庸無(wú)道劃為等號(hào)，而一昏庸就會(huì)被身邊的臣子左右，然后造成“親小人，遠(yuǎn)賢良”的結(jié)局。最終的結(jié)果就是往往奸臣當(dāng)?shù)�，而忠良卻永無(wú)出頭之日。如三國(guó)時(shí)代的劉禪，就是一個(gè)沒(méi)能力而貪圖享樂(lè)的人。所以，對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的能力，往往決定著“用人不疑”是否具備大智慧。
二要說(shuō)修養(yǎng)。君主在“用人不疑”的智慧中，修養(yǎng)很關(guān)鍵。修養(yǎng)是什么?說(shuō)白了，就是一種寬容、一種包容。在“用人不疑”策略中，一個(gè)君主有能力、不昏庸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，如果這個(gè)君主氣量很小，即使其很有能力那往往下面的臣子沒(méi)有一個(gè)很好的下場(chǎng)。如越國(guó)勾踐，能力很強(qiáng)，能忍辱負(fù)重，臥薪嘗膽近十年，但由于其“只能共患難，不能共寶貴”的狹隘小人之心，最終陷入“狡兔死，走狗烹;飛鳥盡，良弓藏”的局面。因此，對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的修養(yǎng)，往往決定著“用人不疑”策略使用的結(jié)局。
三要說(shuō)品德。君主在“用人不疑”的智慧中，君主的品德，影響到“用人不疑”策略的成敗。如果一個(gè)君言表不一，從骨子里就存在著偏見，甚至夾雜著“奸邪之念”，那么這種“用人不疑”策略只是一種“純粹的權(quán)術(shù)工具”，最終達(dá)不到籠絡(luò)人心的目的。在這方面，《水滸傳》里的宋江就做得較為出色，在其“用人不疑”策略中，由于其有較為深厚的品德觀，因此，雖然其很多時(shí)候只是把下面的人作為一種工具，但卻不影響其匯聚人才的目的。所以，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)主管的品德，決定著“用人不疑”的目的與方向。
其二，對(duì)下級(jí)。“用人不疑”對(duì)于下級(jí)和基層人員來(lái)說(shuō)，也體現(xiàn)出一種大智慧。
我們?nèi)砸詫O子兵法中那句“君命有所不受”來(lái)分析，下級(jí)和基層人員如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的“用人不疑”策略。知行力營(yíng)銷策略機(jī)構(gòu)鐘騰海認(rèn)為，對(duì)待上級(jí)主管的“用人不疑”策略，體現(xiàn)出一個(gè)下屬是否具有高度情商的基本表現(xiàn)。
在現(xiàn)代管理中，更體現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)與成熟干練程度。
一是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“忠誠(chéng)度”素質(zhì)。在上級(jí)主管說(shuō)：“我對(duì)你用之不疑，疑之不用。”作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，第一的反應(yīng)，就是要做到“感激涕零”。因?yàn)樵谝粋�(gè)上級(jí)主管對(duì)你說(shuō)“用之不疑”時(shí)，至少，你對(duì)他是一個(gè)很有用的人，是值得他信任的人，是他還是想用的人，這時(shí)候，你就要體現(xiàn)自己的忠誠(chéng)度，做到使自己的成績(jī)，讓上級(jí)主管滿意，以最終成績(jī)來(lái)打動(dòng)對(duì)方。
二是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“變通”素質(zhì)。中國(guó)人很多時(shí)候講求的是一種“只可意會(huì)，不可言傳”的處世哲學(xué)，很多時(shí)候話只說(shuō)到一半，點(diǎn)到為止，不必說(shuō)明，因?yàn)檎f(shuō)明了，就會(huì)造成雙方的尷尬，達(dá)到不溝通的效果。這就要一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)“變通”。當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)“我對(duì)你用之不疑”，雖然你明知道，他是對(duì)你還有“疑”的，但你也不能點(diǎn)破它，而是學(xué)著適應(yīng)這種“朦朦朧朧”的情境，然后自己覺(jué)得“該做的事照樣做，該說(shuō)的話該照樣說(shuō)，只要不說(shuō)出雙方達(dá)成的那點(diǎn)默契即可”。
三是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“干練”素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟你說(shuō)“我對(duì)你用之不疑”，其實(shí)也在考驗(yàn)?zāi)阕约旱?ldquo;成熟度”和“干練度”。很多時(shí)候，很多上級(jí)在說(shuō)“用人不疑”時(shí)，其他就是在考察一個(gè)人的能力及在重?fù)?dān)壓肩時(shí)的心智成熟度、抗壓度和自己處理事情的干練程度。在這種環(huán)境下，老子有一句話叫“豫兮若冬涉川”，意思是說(shuō)，更要學(xué)會(huì)像在河冰上走路一下，做到“慎言慎行，危言危行”，該“含章可貞”的“含章可貞”，該“括囊”的要“括囊”，最終達(dá)到經(jīng)歷考驗(yàn)的目標(biāo)，達(dá)到“避兇趨吉”的目的。而這說(shuō)到底，就是職業(yè)經(jīng)理人的一種處世智慧。
因此，“用人不疑”的兩面性，雖然看似荒謬，但是卻極為符合我們中國(guó)人的行事方針。’用人不疑”的兩面性，對(duì)于上級(jí)來(lái)說(shuō)，它是一種處世策略，是一種大智慧;對(duì)下級(jí)來(lái)說(shuō)，它也是一種處世策略，也是一種大智慧。