這里的懶,不是不行動(dòng),而是放縱自己,毫無約束,沉溺于肌膚之利的滿足,不去發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,尋求自己的更大、更長遠(yuǎn)利益,最大限度地實(shí)現(xiàn)自我肯定。
在現(xiàn)實(shí)中,人之所以會(huì)懶,正是因?yàn)橛羞@種可以懶的條件和環(huán)境。
中央電視臺(tái)第二套節(jié)目,曾經(jīng)介紹過這樣一個(gè)典型:在大西北農(nóng)村,有些農(nóng)民窮得只能主要靠政府的救濟(jì)過日子。每年過冬都要救濟(jì)棉衣,但每年過冬又都沒有棉衣穿。冬天來了,給他們救濟(jì)一套棉衣。到了春天,他們就把棉花抓去變成夾衣。進(jìn)入夏天,天熱了,他們又把夾衣剪開,變成兩件襯衣。之所以他們會(huì)如此,是因?yàn)樗麄兿嘈,冬天來了,政府還會(huì)再給他們棉衣。
鑒于這種情況,政府調(diào)整了救困扶貧的思路,給困難戶輸給“造血功能”。對于特困戶,無償提供二十只綿羊,讓他們放牧后賣羊毛致富。可有人從縣城領(lǐng)到羊后,還等不及回家,在路上就宰了一只吃了。他們?yōu)槭裁磿?huì)如此?因?yàn)樗麄儓?jiān)信,這二十只吃完了,國家會(huì)再給二十只。
企業(yè)內(nèi)部的管理也是如此,任何一個(gè)人只要他能夠懶、放縱自己、為所欲為,并可不承擔(dān)任何后果,他就不會(huì)向上發(fā)揮自己的潛能、奉獻(xiàn)自己的智慧。
“人在勤勞無益時(shí),不會(huì)不懶。”這是管理學(xué)第一原理的第二推論。
所謂勤勞無益,就是指一個(gè)人付出艱辛和努力,并不能為他的利益和欲望帶來什么滿足,他的活動(dòng)也僅僅是毫無回報(bào)地服務(wù)于他人,奉獻(xiàn)于他人的“學(xué)雷鋒”。如果是這樣,他就肯定不會(huì)付出努力。在中國農(nóng)村過去的大集體和國有企業(yè),為什么在改革開放之前,懶人多,效率低下,就是因?yàn)檫@一原因。干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,誰還會(huì)付出努力干多、干好?
之前,我到過一些機(jī)關(guān)和工廠,有些領(lǐng)導(dǎo)老抱怨他的下屬工作不積極、做事怕吃苦。我告訴他們這個(gè)錯(cuò)不在于你的下屬,而在于你自己。你的下屬付出努力和勤勞之后,你不能及時(shí)地給他以酬償,為他們的利益和欲望提供滿足,他為什么要努力?在現(xiàn)在的企業(yè)中,這個(gè)問題也仍然存在。員工做了付出,不能得到應(yīng)有的回報(bào),他也就不會(huì)再做這種努力了。相反,如果員工為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn),你能及時(shí)地給他提供相應(yīng)利益和欲望的滿足,對他的努力和貢獻(xiàn)及時(shí)給以反饋,他的積極性和創(chuàng)造性也就會(huì)相對充分地發(fā)揮出來。
企業(yè)的規(guī)范化管理,也就是要解決這個(gè)問題,不能讓員工白干白付出,保證讓員工付出多少、貢獻(xiàn)多少,就一定能獲得多少回報(bào),并讓這種回報(bào)嚴(yán)格與貢獻(xiàn)成比例。