稻盛和夫想,我能不能學(xué)學(xué)孫悟空,也拔出一把毫毛來一吹,每一個業(yè)務(wù)現(xiàn)場都是稻盛和夫?
把員工是作為碎片還是作為整體人?這是平庸與卓越的分水嶺。50年前,稻盛和夫提出讓每個員工都成為稻盛和夫。50年后,他憑借完美解答了這道證明題。其中若干精要對中國企業(yè)有著重要的啟示。
10名高才生交了血書辭職
1959年稻盛和夫與朋友一起創(chuàng)立京瓷公司,當(dāng)時只有28個人。招聘了10個高材生——高中畢業(yè)生。他們工作了一年,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,還寫下了血書,如果不能保障他們的未來,他們就辭職!
經(jīng)過三天三夜的談判,大家總算讓步了。說服了那些要辭職的人,卻沒有說服他自己。稻盛和夫自那以后苦思冥想的幾個星期以后,終于想明白了:年輕員工是把自己的一生托付給了公司,所以公司首先要明確,要保障員工及其家庭的幸福。我必須帶頭為員工謀幸福,這是我的使命!
能不能每個現(xiàn)場都有稻盛和夫
10個員工要求辭職,迫使他想了許多。公司到底依靠什么展開經(jīng)營呢?卻難住了稻盛和夫。稻盛和夫本來是一個搞技術(shù)的,從來不懂經(jīng)營管理。
創(chuàng)業(yè)時,他處處沖在第一線,是研發(fā)、制造、技術(shù)服務(wù)等等的大頭兵,可以說是陣陣不落。但是公司擴(kuò)展成了100人、200人、300人,他再能折騰,再陣陣不落,也忙不過來了。公司經(jīng)營管理到底靠什么?
中國的《西游記》給他很強(qiáng)的啟示。孫悟空一遇險情,就會拔出一把毫毛來一吹,每一個敵手跟前便都有一個孫悟空在那里對壘。稻盛和夫就想,我能不能學(xué)學(xué)孫悟空,也拔出一把毫毛來一吹,每一個業(yè)務(wù)現(xiàn)場都是稻盛和夫?“每一個業(yè)務(wù)現(xiàn)場都是稻盛和夫”這個想法把他自己驚呆了。是的,京瓷公司是大家的公司,公司管理又全憑彼此之間心與心的連接和信任,為什么大家就不是稻盛和夫呢?這樣反過來一想,問題就更明白了。
稻盛和夫是從一線技術(shù)攻關(guān)的大頭兵起步。在松風(fēng)工業(yè)快要倒閉的時候,正是他這個大頭兵。冒著當(dāng)“工賊”的風(fēng)險,不去參加罷工,而是一心研究新產(chǎn)品,結(jié)果給公司帶來了滾滾訂單。關(guān)鍵現(xiàn)場的關(guān)鍵員工,只有把公司當(dāng)做自己的公司,把自己當(dāng)一個經(jīng)營者而努力工作,公司才有生命力。
稻盛和夫想,既然我一個人能夠管理100名員工,而一些中層人員還只能管理二三十人,為什么不把公司分解成若干小集體呢?何不放權(quán)給這些小集體讓他們自己管理呢?
這樣的思考,讓稻盛和夫聯(lián)想起在鹿兒島大學(xué)學(xué)習(xí)的阿米巴。“阿米巴”(Amoeba)又稱變形蟲。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。他很興奮,就用阿米巴來形容他的小集體管理。
世上變化最快的是人心,而世上最可依靠的也只有人心。一旦人心連接起來,將是世上最堅不可摧的東西。以心為本開始在稻盛和夫心目中生根。
行之有效的教練文化
注意力在哪兒,認(rèn)知就到哪兒。當(dāng)?shù)臼⒑头虬l(fā)誓要讓每個人成為經(jīng)營者的時候,他創(chuàng)造了阿米巴經(jīng)營,創(chuàng)造了以心為本的經(jīng)營體系,同時他還找到了把他的夢想落地的教練式文化。
迄今為止的公司領(lǐng)導(dǎo),大概有以下幾種類型:統(tǒng)一指揮命令型、英雄型、教師型和教練型。指揮命令型,政令統(tǒng)一,在一個龐大的體系中能夠給出清晰而明確的指令,什么時間做出什么事情來。這不是簡單的東西,而是一個完備的體系在運(yùn)轉(zhuǎn)。英雄型,跟我沖,身先士卒。不一定每個現(xiàn)場都要去,但是要有這種沖鋒狀態(tài)。教師型,遇事給出答案。師傅帶徒弟,徒弟不會,要教會他。教練型,遇事不給答案,只是提供支持。由當(dāng)事人自己去發(fā)現(xiàn)問題,找到答案。
稻盛和夫就是京瓷公司的一個總教頭。他把公司為員工發(fā)展的目標(biāo)定下來,把對每一個員工的假設(shè)定下來,然后就去啟迪他們的心智,激發(fā)他們的潛能,由他們自己去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。他喜歡給員工上課和交流。京瓷每個員工在上班開始的半小時,都要做晨讀《京瓷哲學(xué)》。
在你要去一線用你的左腦的時候,他先給你個機(jī)會讓你用用右腦,提升一下你的能量層級。這樣在工作中左右腦結(jié)合,成為一個整體人,就總能做出點不一樣的創(chuàng)新來。