我在2008年公司的年度大會上說過，人是公司最重要的的資產(chǎn)，而不是成本。如果把人僅僅理解為成本的話，那企業(yè)就會出問題。

　　既然是資產(chǎn)，那就要善加利用和開發(fā)。所謂善加利用，就是要把合適的人放到合適的崗位上，讓他發(fā)揮最佳效益。也就是我們經(jīng)常說的，“有德者揚其善，有才者用其長，有能者得其任”。所謂善加開發(fā)，就是不僅要人盡其職，而且要為員工創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，提供更大的發(fā)展平臺，使他不斷增值。

　　這句話非常容易理解，但在具體實施中卻并不容易把握，主要原因有三：

　　第一，成見。

　　許多領(lǐng)導(dǎo)對部屬的工作實際上是抱有一種成見的。由于領(lǐng)導(dǎo)每天要面對的問題非常多，所以不可能對部屬的工作有一個全面的了解，另一方面，既使比較了解，在頭腦中已經(jīng)形成的固定印象難以改變，所以，部屬的進步及面臨拓展上升空間時，領(lǐng)導(dǎo)卻并沒有意識到。“天花板”的限制，讓很多人失去了動力。

　　第二，短視。

　　“21世紀(jì)最重要的是什么?人才!”這是電影《天下無賊》中的一句臺詞，卻也反映了現(xiàn)今的一種真實的狀況。制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都面臨人才短缺的問題。所在在這種情況下，充分利用好人的價值，并且讓“人”不斷增值，是企業(yè)經(jīng)營首先要解決的問題。從2007年開始，我們開始推行“320工程”及“儲備干部計劃”，目前已有160多人成功走上了干部崗位，實現(xiàn)了“資產(chǎn)”的增值。但是在個別區(qū)域，尤其是一些店面，仍然存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，對員工的管理粗暴、員工待遇偏低的現(xiàn)象仍然存在。

　　第三，胸懷。

　　其實員工的胸懷要比領(lǐng)導(dǎo)大多了，因為是員工在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度看，這句話不無道理。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要有大胸懷，能為下屬提供更大的發(fā)展空間，因為一個人的能力再大，也不如一個團隊的力量大，培養(yǎng)下屬，是領(lǐng)導(dǎo)最重要的任務(wù)之一。假如說我們不能用大的胸懷對待員工，那么員工的精神就會被打垮，技能就不會充分發(fā)揮，他的潛力就會枯竭，就是說，我們對這個“資產(chǎn)”沒有盡到開發(fā)與利用的職責(zé)。這也是一種失職。