人是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)巨大的財富,更是企業(yè)核心競爭力的資本,企業(yè)核心人才決定企業(yè)是否能成為百年老店?基業(yè)長青。因此,穩(wěn)定核心人才,核心人才培養(yǎng)是企業(yè)家和企業(yè)人力資源管理者的核心戰(zhàn)略任務(wù),需長抓不懈。IBM前任總裁郭仕納曾經(jīng)說過:“21世紀獲得成功的企業(yè),將會是那些盡力開發(fā)、培育核心人才的組織”。
一、什么是企業(yè)核心人才?
要培養(yǎng)好企業(yè)核心人才,企業(yè)就要建立和制定核心人才標準。筆者認為:核心人才一定是在企業(yè)里掌握著核心業(yè)務(wù)、處在關(guān)鍵崗位位置上、控制著企業(yè)關(guān)鍵資源、具有“無法替代”的技能或?qū)iL、對企業(yè)業(yè)績提升和長遠發(fā)展產(chǎn)生較大影響力的員工。核心人才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的引掣。企業(yè)核心人才的評定從以下六方面進行:
1)人才所在崗位重要性;
2)人才擁有的學(xué)識、技能或?qū)iL可替代性;
3)人才在企業(yè)資源掌控度(人、財、物、信息資源);
4)人才對企業(yè)經(jīng)營和業(yè)績提升的貢獻度;
5)人才離開對企業(yè)經(jīng)營和業(yè)績所造成的影響度;
當然,每個企業(yè)因為經(jīng)營或生所需,對核心人才的定義也是不完全一樣。像世界第一CEO杰克韋爾奇認為:在GE的核心人才必須擁有4E+1P.
1)正能量(positive energy)擁有正心、正念和正行,工作樂觀、積極、上進、能帶給他人更多正面激勵,每天從早到晚工作都精神飽滿,神清氣足。
2)鼓舞他人(energize others)能夠以自身百倍的狀態(tài)激勵他人,鼓勵團隊士氣,保持高昂斗志。
3)當機當斷(edge)能從復(fù)雜的環(huán)境和紛繁的信息中明確做出判斷,當機立斷,迅速有效決策,解決問題迅速有力,工作效率高。
4)執(zhí)行力(execute)能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),并準時完成,工作中能主動承擔責任,不推責,工作中能克服阻力,直指目標,工作結(jié)果常超出內(nèi)外部客戶的期望。
5)熱情(passion)內(nèi)心充滿熱誠,待人接物熱情,熱愛工作、熱愛崗位、熱愛團隊集體,對工作總興趣盎然,充滿活力和激情。
二、建立怎樣的核心人才培育機制?
企業(yè)要培養(yǎng)核心人才,必須建立核心人才培育機制。使人才成為企業(yè)核心競爭力最重要的手段。核心人才隊伍培養(yǎng)不是一朝一夕之事,是一個長期、系統(tǒng)的工程,需要一套完善的機制來保證。核心人才隊伍培養(yǎng)要注意四個要素:
要素1:多元培育。核心人才是企業(yè)的骨干力量,必須注重才華的專業(yè)性和能力綜合性兼具。因此,多元化培育方式能提高核心人才的綜合能力,在國內(nèi)、高等院校、科研院所、企業(yè)都是多元培育核心人才的主體,多元培育的方式有:內(nèi)部導(dǎo)師制、內(nèi)部崗位輪換、內(nèi)部技能比舞及送出去的方式如:出國深造、高校進修、短期封閉訓(xùn)練等。
要素2:完善計劃。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營所需,對核心人才的培育要建立詳細的培育計劃。列明培育的重點、方向、內(nèi)容、對象、培育方式、激勵方式、效果評估,確保核心人才的培養(yǎng)有章可循。
要素3:資源投入。企業(yè)核心人才隊伍建設(shè)培養(yǎng)是企業(yè)投資回報率最高的項目,需要企業(yè)持續(xù)投入。因此,有必要建立相關(guān)制度保障機制,確保資源投入持續(xù)性。
象聯(lián)想、海爾、華為等國內(nèi)一流企業(yè)都在企業(yè)培訓(xùn)計劃中明確了核心人才培養(yǎng)經(jīng)費。比如進入國內(nèi)保險業(yè)的友邦保險,在短短幾年時間內(nèi)飛速發(fā)展,就得益于對保險業(yè)核心人才的培養(yǎng)。保險業(yè)流行一句話:“天下功夫出少林,保險精英在友邦”。在友邦,建立了全國最大的壽險培訓(xùn)中心,培育各類人才,年培訓(xùn)投資達3000萬以上。
要素4:體系保障。要使企業(yè)核心人才能力不斷提升,人才隊伍保持梯級發(fā)展,必須建立培養(yǎng)體系。要建立四大機制:核心人才評價機制、培養(yǎng)機制、激勵機制、使用機制。使得企業(yè)內(nèi)部形成核心人才你追我趕,百花齊放,互幫互學(xué)互勵的良好正向局面。
三、核心人才培養(yǎng)方法展示
企業(yè)核心人才的培養(yǎng),必須有豐富的培養(yǎng)方法和手段,確保培養(yǎng)出人才、出成果、出經(jīng)驗、出手冊。要做好核心人才培養(yǎng)三步曲:
第一步:明目標
核心人才培養(yǎng)工作要落到實處,必須構(gòu)建明確的培養(yǎng)目標,這才使得人才培養(yǎng)有方向、有重點、有規(guī)劃。百事可樂的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)計劃在全球都是做得非常好的,能GE公司杰克韋爾奇都承認:GE的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)計劃就是借鑒百事的經(jīng)驗。百事可樂領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)目標非常明確:
1)精湛的業(yè)務(wù)能力;
2)善于帶動部屬和員工;
3)為人正派、言行一致;
4)注重公司長遠利益和結(jié)果;
5)熱愛學(xué)習(xí)并在工作中常有創(chuàng)新;
正因為百事可樂有著明確的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)目標和標準,使得在培訓(xùn)計劃的實施時,能有的放矢,一切圍繞目標建立培養(yǎng)計劃。
第二步:多方式