一、為何需要贏得下屬的信賴?

　　在管理中光有一套完整的管理制度是不夠的，因為它沒有靈魂。

　　在管理中光有一個善于表率溝通、善于關(guān)心下屬是不夠的，因為它不是機器。

　　在管理中光有一套領(lǐng)先的技術(shù)和決定人“生死”的權(quán)力是不夠的，因為它只能算得上是個管理者。

　　二、如何贏得下屬的信賴呢?

　　在管理體系中，企業(yè)有了控制力體系，還要有凝聚力體系。就拿中國的陰陽學(xué)說來作比喻吧，陰陽講究的是協(xié)調(diào)。控制力體系好比是陽，那凝聚力體系好比是陰。假設(shè)管理中的控制力體系過強，那就會產(chǎn)生陽盛陰衰的局面。假設(shè)管理中的凝聚力體系過強，那就會產(chǎn)生陰盛陽衰的局面。而控制力體系體現(xiàn)形式就是做流程梳理，那如何提高企業(yè)的凝聚力體系呢?

　　三、什么是凝聚力體系?

　　價值觀體系——企業(yè)的價值觀是什么呢?

　　是賺錢嗎?是做品牌嗎?是回報社會嗎?是利益嗎?是關(guān)系嗎?是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展嗎?是為了帶隊伍嗎?

　　都對，這些都是一個企業(yè)想得到的、追求的。那怎么追求呢?既然最終我們那怕是為了以上其中的任何一個目標價值觀，那我們該怎么實現(xiàn)呢?

　　一個企業(yè)應(yīng)該是從帶隊伍開始，以帶隊伍實現(xiàn)企業(yè)價值觀而終。

　　任何價值觀的追求都是從人開始，企業(yè)若要是在同行業(yè)打造領(lǐng)先地位的話，那就需要“人才領(lǐng)先”。要想人才不流失，人才唯企業(yè)所用，企業(yè)應(yīng)該贏得工人的信任，只有企業(yè)給予了工人的信任，才能留得住人才。如何贏得工人的信任呢?那就是企業(yè)要從帶隊伍的價值中找平衡點了。如何帶好隊伍呢?例;漢武大帝若是沒有帶隊伍為出發(fā)點，就沒有他事業(yè)的輝煌，若是沒有帶隊伍為價值追求的終點，就沒有他漢朝空前的繁榮。

　　帶隊伍不是帶工具，一個隊伍要不斷的提高隊伍的作戰(zhàn)能力、專業(yè)技能、文化素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等。除這些之外還要有合理的分工。要讓工人把企業(yè)當作家庭，企業(yè)把工人當作家庭的一分子。企業(yè)要給工人創(chuàng)造環(huán)境、條件，企業(yè)的技術(shù)資源要與工人分享。企業(yè)要善待企業(yè)中的任何一個人，要讓工人得到應(yīng)有的福利、待遇，要讓工人工作起來更專心、更專業(yè)。一個企業(yè)的價值觀就是靠多人來實現(xiàn)的。

　　企業(yè)的發(fā)展從積累期過渡到管理期，還須進入企業(yè)領(lǐng)先地位，有了這些價值觀的追求，為何不冷靜下來以“帶隊伍”的思路來“贏得下屬的信賴，企業(yè)上上下下的信賴呢”?

　　行為體系——行為決定信賴

　　黑社會也有自已行為的準則，他是靠什么來實現(xiàn)他的凝聚力呢?盜亦有盜，他們是以義氣來凝聚兄弟的。那一個企業(yè)是靠什么呢?應(yīng)該是有事業(yè)心、對待下屬有包容心、對待工人有仁者之心，要做到言必行，行必果。對待工人應(yīng)不能有欺騙，要對自已的行為負責。一個隊伍都有，真、美、善，假、丑、惡，任何事情是沒有絕對的錯與對，企業(yè)要有“仁者無敵”的行為理念，包容他們。工作中不怕錯，只怕錯了不改正。其實處罰也是對工人的一種激勵，要對工人的行為給予引導(dǎo)，糾正。只有一個企業(yè)，一個管理者有了帶隊伍的行為，才能贏得下屬信賴，企業(yè)的凝聚力。

　　稽核管理體系——行為檢查體系

　　一個企業(yè)應(yīng)要對自已的行為作檢查，驗證你的行為是否產(chǎn)生凝聚力的效果。其實企業(yè)與工人是同等的，工人給企業(yè)創(chuàng)造了財富，企業(yè)給了合理的薪酬外，應(yīng)處于一個感恩之心對待你的工人。當你的生意做不下去的時候，你是否檢查過自已企業(yè)的行為，當你老是得到工人的抗議，企業(yè)是否想到你對工人的回報。

　　驗證自已企業(yè)的行為是要得到工人的真正的心理想法和說法，公司要制定“投訴箱”來給予企業(yè)行為的監(jiān)督。除了“投訴箱”外，企業(yè)應(yīng)以不記名的方式作民意調(diào)查，讓企業(yè)各管理人員的行為得到透明化，行為偏行時以得到及時糾正。只有經(jīng)常檢查你的企業(yè)的價值觀和行為來作改善，你的企業(yè)才能更有凝聚力。

　　只有凝聚力才能使企業(yè)更有活力，才能更有競爭力，才能走得更遠。