獵頭猶如都市獵人,穿著便裝,搜尋著四面八方的人才信號(hào),聲東擊西,行蹤詭秘。
獵頭猶如蒙面殺手,幽靈般遍布才市,潛伏于“獵物”周?chē),伺機(jī)出動(dòng)。
獵頭會(huì)把整個(gè)行業(yè)的相關(guān)職位或稍低一些的職位全都搜尋遍,然后很有底氣地對(duì)客戶(hù)說(shuō):“我們給你找到的已是最好的人選。”
獵頭在獵才時(shí)“不擇手段”,滑鉆的招數(shù)層出不窮,用他們的話(huà)講,就是“非常項(xiàng)目,必須找到非常關(guān)鍵,使用非常手段”。
第一招:慣用電話(huà),兵不血刃
電話(huà),是獵頭獵取“獵物”常用的工具。一通電話(huà)過(guò)去,有時(shí)候獵頭們還會(huì)耍點(diǎn)小小的花招,冒充客戶(hù)騙過(guò)前臺(tái)的身份問(wèn)詢(xún),有時(shí)甚至還可以從前臺(tái)那里套出相關(guān)職位人員的名字等信息。然后,獵頭們就可以直接面對(duì)他們的“獵物”了。
在互不相識(shí)的情況下,獵頭公司在找到“獵物”后,會(huì)在電話(huà)里作一番自我介紹,并拋出誘餌,悄悄透露“挖角”的意思,但關(guān)于用人單位的名稱(chēng)則絕口不提。如果對(duì)方有意接觸,當(dāng)然是再好不過(guò);約個(gè)時(shí)間,找個(gè)地點(diǎn)面談,還稍帶一點(diǎn)小小的要求:“獵物”要提供自己的一份個(gè)人資料,包括學(xué)歷、資歷、過(guò)去的工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)等等。如果對(duì)方無(wú)意接觸,也不窮追猛打,及時(shí)放棄,并以委婉的方式問(wèn)一句:“可否給我一份你的資料”,一般來(lái)說(shuō),人才對(duì)獵頭的這一善意的舉動(dòng)是不會(huì)產(chǎn)生反感的,多數(shù)人都會(huì)想“說(shuō)不定將來(lái)有更好的機(jī)會(huì)”。這樣,獵頭們又結(jié)交了一個(gè)新朋友,也充實(shí)了公司的人才庫(kù)。
第二招:約地見(jiàn)面,幽雅談判
一些獵頭公司表示,他們現(xiàn)在已經(jīng)很少使用打電話(huà)這種原始方式初次聯(lián)絡(luò)人才了。一個(gè)原因是他們尋訪(fǎng)的人才絕大多數(shù)是層面極高的總裁級(jí)人才,他們業(yè)務(wù)繁忙,身份顯赫,電話(huà)接觸效果不佳,也不夠禮貌;另一個(gè)原因是,由于獵頭公司通常“挖”的是“總”字級(jí)在職人才,所以一般情況下他們接到獵頭電話(huà)時(shí)都非常猶豫,他們可能會(huì)擔(dān)心是不是公司在考驗(yàn)他們。
有相當(dāng)一部分高層經(jīng)理并不太愿意在電話(huà)里表現(xiàn)出對(duì)獵頭的親近,最主要的原因是擔(dān)心老板可能會(huì)冒充獵頭公司對(duì)他們進(jìn)行試探,或在辦公室監(jiān)聽(tīng)他花費(fèi)高薪請(qǐng)到的經(jīng)理人是否忠誠(chéng)、是否可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用高薪挖走,所以,對(duì)于在職的高級(jí)人才,電話(huà)溝通極的效果將非常有限。因此,一些獵頭公司與高級(jí)人才更青睞于通過(guò)業(yè)界有影響力的兼職顧問(wèn)或者朋友穿針引線(xiàn)進(jìn)行引薦的方式。會(huì)面常常特意安排在相對(duì)保密而且優(yōu)雅的環(huán)境中,面談過(guò)程中,獵頭們發(fā)揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術(shù),動(dòng)之以情、曉之以理、引之以利,利用高超的心理戰(zhàn)術(shù)實(shí)施兵不血刃的獵才計(jì)劃,在頂尖人才的“跳槽游戲”中找到翻手為云覆手為雨的全新刺激。
第三招:迂回術(shù)
有時(shí)某位候選人的確很適合新的公司,然而他們已安于現(xiàn)狀,并不想跳槽,也不想迎接更大的挑戰(zhàn),或者基于一種對(duì)老板的忠誠(chéng)和感恩的心態(tài)留在公司,或者處于職業(yè)安全的考慮,不愿在沒(méi)有十足把握的情況下冒然跳槽。另外,高薪人才的“跳槽”方式有其特點(diǎn),一般是俱樂(lè)部或圈內(nèi)朋友引見(jiàn),再有就是通過(guò)側(cè)面方式,事先對(duì)新公司的情況進(jìn)行了解,通過(guò)某種渠道把信息傳遞給公司,最后達(dá)到“跳槽”的目的。
如果獵頭公司通過(guò)朋友、業(yè)務(wù)伙伴,或是顧客、員工的介紹,獲知有合適的候選人,獵頭公司很可能會(huì)馬上采取行動(dòng)。這種“隨興所至”而獵人的情形,其實(shí)是很常見(jiàn)的。但是其間,獵物不可能那么容易“就范“,曲折可謂頗多、故事性也更強(qiáng)。對(duì)這樣的“獵物”,有的獵頭公司會(huì)采取一些迂回戰(zhàn)術(shù),從側(cè)面和反面入手,尋找突破口。以下列出的就是一些常用的手段:
●由其朋友、同學(xué)、同事等圈中人對(duì)其進(jìn)行游說(shuō)、勸說(shuō)。
●說(shuō)服其家屬,恩惠并行。陣陣枕邊風(fēng)吹起,慢慢加溫。
●拉攏下屬,去其羽翼,然后再由下屬進(jìn)行勸說(shuō)。
●業(yè)余合作,租賃人才,通過(guò)業(yè)日常交往磨合,互相了解,加深友誼。
●排憂(yōu)解難,感恩戴德,讓其感情的天平傾向獵頭公司。
●行業(yè)舉薦,協(xié)會(huì)推薦,充分利用官方或行業(yè)優(yōu)勢(shì),消除疑慮。
●兼并企業(yè),整體收購(gòu)(歐美的個(gè)別企業(yè)為了得到自己想要的人才,甚至將整個(gè)企業(yè)都買(mǎi)下來(lái))。
第四招:攻心計(jì)
高級(jí)人才具有“高學(xué)歷、高職位、高收入”的特征,按照馬斯洛提出的“需求層次理論”,高級(jí)人才會(huì)比較關(guān)注社交、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)這樣的高層次需求,而最高層次的“自我實(shí)現(xiàn)需求”則意味著“沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”。
如果說(shuō)獵頭“獵”人難,難就難在這些人才的需求上:他們正處于事業(yè)的上升或顛峰階段,無(wú)論是薪酬待遇還是社會(huì)地位,無(wú)論是公司前景還是個(gè)人發(fā)展空間,對(duì)這些人來(lái)說(shuō),似乎都無(wú)可挑剔。他們對(duì)獵頭的“騷擾”總是不屑一顧,認(rèn)為獵頭只不過(guò)是借他們的身價(jià)去賺得那么點(diǎn)傭金,并對(duì)此嘲笑不已。他們對(duì)獵頭的“利誘”總是雷打不動(dòng)。獵頭對(duì)他們似乎是毫無(wú)辦法,無(wú)計(jì)可施。但是,事實(shí)上并總不是這樣。
兵法云:“攻心為上”,而在獵頭界則發(fā)展成“獵人先獵心”。高素質(zhì)的“獵手”更像是心理學(xué)家或思想工作者。獵頭行動(dòng)能否成功,主要取決于“獵手”能否真正把握住“獵物”的心理。一般情況下,“獵物”在本職工作中干得不錯(cuò),然而,多多少少自己總會(huì)有一些不滿(mǎn)意之處。挖人不懂挖心,如同踏破鐵鞋無(wú)門(mén)。獵頭必須善于洞察高級(jí)人才的心理和需求,駕馭不同人的不同心理變化,才可能得手。美國(guó)一家獵頭公司的簡(jiǎn)介封面上就赫然寫(xiě)著“心法”二字。“心法”即是利用“心理戰(zhàn)術(shù)”實(shí)施兵不血刃的獵才計(jì)劃。
獵頭們會(huì)從“事業(yè)第一”還是“金錢(qián)第一”等討論入手,慢慢激發(fā)“獵物”的挑戰(zhàn)欲,運(yùn)用“三顧茅廬”、“七擒七縱”或“請(qǐng)將不如激將”的心理戰(zhàn),最終“獵物”愉快地“就范”。
第五招:反間計(jì)