在你的團隊中，是否有人表現(xiàn)異常突出——鶴立雞群，勝于任何其他人?如果有，這對一位經(jīng)理來說是件極好的事，你可以指望這名員工帶來理想的業(yè)績：他不需要被告知，自己就會去想還有什么其他工作需要做;他不需要強迫或激勵;他總是要求多做些。
遺憾的是，許多經(jīng)理人不知道如何對待這樣的出類拔萃的員工。他們經(jīng)常在無意間抑制這些明星的績效，或?qū)е滤麄內(nèi)e處尋找更好的機遇。我看到不少這樣的例子，經(jīng)理人不是好好利用頂尖的人才，而是悄悄地建議這名員工“慢慢來”，或“再研究研究”，或“等待恰當?shù)臅r機”，或“暫時不要跟別人提那些想法”。我甚至還看到過，有些經(jīng)理允許自己的團隊排斥或邊緣化表現(xiàn)最好的員工，為的是不讓其他人“感覺不好”。
這種反生產(chǎn)行為(Counter-Productive Behavior)背后究竟是什么?我們先來看看產(chǎn)生這些不合理行為的兩個原因：
首先是缺乏自信。當下屬更能干、精力更旺盛或更聰明的時候，有些經(jīng)理人不因為有拔尖的員工而心存感激，相反，他們感到了威脅。尤其對在意自我形象的經(jīng)理人而言，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工讓他產(chǎn)生巨大的焦慮。假如我的下屬比我更能把事辦好，我怎么做他的上司呢?如果下屬找別人尋求幫助和建議，我的權(quán)威怎么辦?假如我的團隊里有人知道所有的答案，我的老板會怎么想?基于這些擔心，沒有安全感的經(jīng)理人可能會過度使用權(quán)威，貶低優(yōu)秀員工的貢獻，或更有甚者把優(yōu)秀員工的許多成績歸功于自己。
不利用才華橫溢的員工的第二個原因是缺乏想象力。有些時候，經(jīng)理人就是不知道如何對待一名出眾的員工。當下屬迅速完成了第一項任務后，呆板的經(jīng)理常常還沒安排好下一項任務。所以效率高的員工最后就是忙碌著幫助其他可能不需要幫忙的人，或者自己開發(fā)一個新項目。如果這名員工富有創(chuàng)業(yè)精神，并積極主動，這種模式可能管用。但更多時候是，優(yōu)秀員工接受的挑戰(zhàn)還不夠，所以組織無法充分地從這名員工的能力中獲益。
缺乏安全感和缺乏想象力的經(jīng)理人自然無法吸引或留下杰出的人才，這就削弱了團隊取得成績的能力。所以，假如你覺得自己可能無意中表現(xiàn)出這些行為，并且愿意更好地利用最棒的員工，要記住下面幾條準則：
●一名經(jīng)理人能做的最好決策之一，就是雇用并培養(yǎng)比你更聰明的人。擁有的人才越多，你的團隊的業(yè)績越好。頂級團隊是不可替代的。
●一旦擁有真正的人才，你得好好利用他們。找到他們的擅長之處——以及他們需要學習的地方。讓他們?nèi)σ愿暗毓ぷ�，給他們挑戰(zhàn);精心設計任務，讓他們到達更高水平。
●對你的最佳員工要不吝贊譽，大力宣揚。讓其他人了解公司最棒的人所做的工作。記住，他們是公司資產(chǎn)，而不僅僅是你的團隊成員。
●假如對最好員工的發(fā)展和學習有利，要樂于讓他們?nèi)カ@得新的機會。在他們還沒有做出重大貢獻前，不要迫使他們離開，但也不必抓住他們不放。
遵循了這些準則，你將最終贏得發(fā)展人才的名聲，這就意味著，你對組織的貢獻增加了好幾倍。同時，愿意為你工作的人才慕名而來，而你將始終有個能幫你實現(xiàn)目標的團隊。