一談到NBA,人們自然會(huì)想到籃球之神邁克爾·喬丹,想到昔日的芝加哥公牛隊(duì),還有由喬丹率領(lǐng)的夢(mèng)之隊(duì)?梢哉f(shuō)沒(méi)有喬丹,就沒(méi)有芝加哥公牛隊(duì)上個(gè)世紀(jì)90年代的輝煌,也沒(méi)有夢(mèng)之隊(duì)的輝煌。
沒(méi)錯(cuò),從古到今,人們都需要英雄,崇拜英雄。但又有多少人知道,英雄的業(yè)績(jī)都不是一個(gè)人創(chuàng)造的,包括喬丹。那時(shí)的芝加哥公牛隊(duì)還有皮蓬、羅德曼、科爾、朗利、庫(kù)科奇、格蘭特等杰出的運(yùn)動(dòng)員,他們組成了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才成就了芝加哥公牛隊(duì)二個(gè)三連冠的霸業(yè)。
就連喬丹自己也曾說(shuō)過(guò):“一名偉大的球星最突出的能力就是讓周?chē)年?duì)友變得更好。”沒(méi)有喬丹那幫伙伴,也同樣不會(huì)有那個(gè)輝煌的時(shí)代。
在21世紀(jì)的今天,競(jìng)爭(zhēng)的決定因素早已改變,一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。奧運(yùn)會(huì)上夢(mèng)六隊(duì)的失利,NBA中巨星云集的湖人敗給沒(méi)有大明星的活塞隊(duì),都說(shuō)明了這一點(diǎn)。
不僅體育中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目如此,現(xiàn)代社會(huì)中的商戰(zhàn)也是如此。
一、時(shí)代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的各行各業(yè)都涌現(xiàn)出一些依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來(lái)的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如:通訊行業(yè)的華為,電子商務(wù)的阿里巴巴,IT界中的騰訊、百度、聯(lián)想等。
然而,依靠英雄發(fā)展起來(lái)的企業(yè),在發(fā)展中就出了一些問(wèn)題,遇到了一些困難,在這里不一一列舉。
同樣在中國(guó)這片市場(chǎng)上,張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)為我們?cè)忈屃耸裁词莾?yōu)秀。
1994年4月5日下午兩點(diǎn),一個(gè)德國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)電話,要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動(dòng)失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點(diǎn),如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門(mén)下午五點(diǎn)下班來(lái)計(jì)算的話,時(shí)間只有三個(gè)小時(shí),而按照一般程序,做到這一切幾乎是不可能的。
如何將不可能變?yōu)榭赡埽藭r(shí)海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量,他們采取齊頭并進(jìn)的方式,調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期,全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,使每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過(guò)。當(dāng)天下午五點(diǎn)半,這位經(jīng)銷(xiāo)商接到了來(lái)自海爾貨物發(fā)出的消息,他非常吃驚,吃驚再轉(zhuǎn)為感激,還破了十幾年的慣例向海爾寫(xiě)了感謝信。
縱觀海爾公司近幾十年神奇般的崛起和成長(zhǎng),這些決不僅得益于它的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏麾下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值,共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值。”而這種文化牽引力確保了海爾最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工滿意度達(dá)到最大化,從而奉獻(xiàn)出最好的產(chǎn)品。
二、不懂合作,效率只會(huì)更低
一個(gè)哲人曾說(shuō):你手上有一個(gè)蘋(píng)果,我手上也有一個(gè)蘋(píng)果,兩個(gè)蘋(píng)果交換后,每人仍然只有一個(gè)蘋(píng)果。但是,如果你有一種能力,我也有一種能力,兩人交換的結(jié)果,就不再是一種能力了。
在專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代職場(chǎng),靠一個(gè)人的力量是無(wú)法面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作的,是不現(xiàn)實(shí)的。如果我們?cè)诠ぷ髦兄恢缆耦^蠻干,不懂得依靠團(tuán)隊(duì)的力量,那么也只會(huì)越干越忙,越干效率越低。
相反,如果你能把自己的能力與別人的能力結(jié)合起來(lái),就會(huì)取得令你意想不到的成就。
在20世紀(jì)50年代,當(dāng)時(shí)的索尼公司還只是一家擁有20多人,只生產(chǎn)半導(dǎo)體收音機(jī)的小企業(yè)。盡管如此,索尼的收音機(jī)在市場(chǎng)上一直無(wú)人問(wèn)津,公司正面臨著生死抉擇。
就在這時(shí),深井大剛來(lái)到了索尼公司,并且他的能力受到老板盛田昭夫的肯定。隨后,盛田昭夫?qū)⑺才诺焦局匾膷徫簧希?duì)他鼓勵(lì)道:“我很看好你的能力,希望你能夠發(fā)揮榜樣的作用,充分調(diào)動(dòng)他人的積極性,讓我們的產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。”
“這么重要的任務(wù)難道交給我?雖然我很愿意擔(dān)此重任,但恐怕有負(fù)重任啊!”深井大剛甚至,自己有能力是肯定的,然而這項(xiàng)任務(wù)卻并不是自己一個(gè)人能夠應(yīng)付得來(lái)的。
然而盛田昭夫卻不這么認(rèn)為,他說(shuō):“對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),新領(lǐng)域都是陌生的,關(guān)鍵在于你是否能夠和大家聯(lián)起手來(lái),如果能夠?qū)⒈娙说闹腔劢Y(jié)合在一起,相信再困難的問(wèn)題都能夠迎刃而解。”
老板的一番話一下子讓深井大剛豁然開(kāi)朗:“對(duì)呀!我怎么只考慮到自己,公司還有20多名同事站在我的左右,如果我向他們虛心求教,那么還有什么困難是戰(zhàn)勝不了的呢?”
想到這一點(diǎn),深井大剛滿懷信心地接受了老板的任務(wù)。他先來(lái)到市場(chǎng)部,向那些跑市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,他們告訴他:“我們的收音機(jī)在市場(chǎng)上并不受歡迎,主要是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品太笨重,而且價(jià)格也太貴,一般人家難以接受。所以我們都覺(jué)得,公司的產(chǎn)品應(yīng)該在輕便和便宜上面多下功夫。”
聽(tīng)取了市場(chǎng)部員工的意見(jiàn),深井大剛受到很大啟發(fā),隨后他又來(lái)到公司的信息決策部,向信息決策部的同事詢(xún)問(wèn)最新的市場(chǎng)信息。他們又向他提供了重要的情報(bào):“在美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)采用晶體管生產(chǎn)的收音機(jī),不但大大降低了成本,也更加的輕便,很符合我們現(xiàn)在的需要。”
在連續(xù)跑了幾個(gè)部門(mén)后,深井大剛已經(jīng)有了初步的計(jì)劃,隨后他又參與到公司新產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中,與一線工人合作,共同克服了一道又一道難關(guān),終于制成了日本最早的晶體管收音機(jī),并將其成功推向市場(chǎng)。而索尼公司也借助這一勢(shì)頭,開(kāi)始走向了新的紀(jì)元。當(dāng)然,在取得巨大成就的同事,深井大剛榮升為索尼公司的副總裁。
再進(jìn)一步講,一個(gè)人的成功建立在整體成功的基礎(chǔ)之上,企業(yè)與個(gè)人之間是雙贏的關(guān)系,只有企業(yè)有更好的發(fā)展,員工才能有更大的發(fā)展空間,工作也才能更加順利、美好。
我們都知道華夏公司,這是一家特別講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的電腦銷(xiāo)售代理公司。在這家公司內(nèi),每一名員工都有著明確的分工,銷(xiāo)售部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展,商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)與各地代理商的合作,客戶(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)客服的相關(guān)工作。
但華夏公司與其他企業(yè)有所不同的地方是,公司的各部門(mén)和員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),都要與其他部門(mén)和員工進(jìn)行充分的溝通和配合。
比如,在每天下班后,每個(gè)小團(tuán)隊(duì)之間的成員要集體開(kāi)一個(gè)討論會(huì),評(píng)價(jià)當(dāng)天的工作,制定新的計(jì)劃,并分配第二天的工作任務(wù)。
通過(guò)這樣的討論會(huì),使得華夏公司內(nèi)部部門(mén)與員工之間相互加深了了解,也使每個(gè)成員都更好的了解他們之間的協(xié)作狀況。同時(shí),這也使華夏公司內(nèi)部逐漸形成一股嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在這種工作作風(fēng)的帶動(dòng)下,華夏公司的工作效率提升得很快,而且失誤的現(xiàn)象也很少發(fā)生。
如今,華夏公司通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的帶動(dòng),已成為同行業(yè)中的的佼佼者。當(dāng)然,公司員工的收入也是最高的。