乍一看這標(biāo)題,很多人可能以為我腦袋有問題,怎么出了這么個題目?
和張顧嚴(yán)授課時候一樣,在課堂中,提到這個題目的時候,很多老總現(xiàn)場舉手。在他們或者是在絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看來。低收入和好員工是矛盾的。絕不可能和諧存在。
張顧嚴(yán)從大學(xué)畢業(yè)開始,從基層物流管理做到集團(tuán)總經(jīng)理,這個過程中,作為一個打工者,深刻感受到了,高收入對與一個職場人到底有多大的吸引力。但是,在你接觸越多,了解越多之后,你會發(fā)現(xiàn)。其實看似矛盾的兩個問題,實際上并沒有你想想的那么對立。
在上我課程的過程中,很多老總就是抱著一個非常明確的目的來的。如何實現(xiàn)非物質(zhì)的有效激勵。要知道,現(xiàn)在宏觀形勢并不樂觀,就業(yè)人員與崗位的期望不匹配,供求兩矛盾的前提下。多少企業(yè)老總,即使給了高工資,結(jié)果卻留不住人。人是企業(yè)的核心,沒人,再好的產(chǎn)品再好的商業(yè)模式也是毫無用處。
在這里,張顧嚴(yán)把非物質(zhì)有效激勵的板塊中,“低收入可以贏得好員工”的部分內(nèi)容,和大家分享。期望,在我們的人員招募和留用中,能給我們啟發(fā)。
在思考問題之前,我們首先要記住一點,任何事情沒有對立的。低收入與好員工不是對立的。作為企業(yè)老總,永遠(yuǎn)記得首先要不局限自己的思維。往往你看似對立的兩件事,實際上是可以相輔相成的。比如,員工的工資成本和企業(yè)的效益提升。
非常多的企業(yè)老總抱怨現(xiàn)在人員難招難留。給了高收入,也依然是朝三暮四,一不留神,人就走了。
其實,大道相通,我們在對員工進(jìn)行薪酬給予的時候,首先要想到,人沒有不貪的。既然是貪,那在收入方面,員工所期望得到的,永遠(yuǎn)比你實際給予的要多。正如我們在選拔人才時候一樣,我們總是趨向于讓一個能力70分的人去做80分的活給70分的工資。
當(dāng)你所給予的都是被人也能給與的時候,你就不能抱怨員工的忠誠度了。這就和包二奶一樣,為什么二奶的忠誠度不高,是因為當(dāng)二奶無法從你身上獲得除錢意外的東西時,一旦有出價高的,她就立馬策馬揚鞭,絕塵而去。
既然說到低收入,還要贏得好員工,那張顧嚴(yán)提醒各位企業(yè)主們要思考了—除了收入之外,你能給什么?
在這里張顧嚴(yán)先給大家?guī)讉真實的案例。
案例一,張顧嚴(yán)畢業(yè)兩年多,還在職場網(wǎng)上爬的時候。我的一個同學(xué)給我講了他的一個親身經(jīng)歷。這同學(xué)在一家只有十多個人的小公司工作。但是公司決策失誤,各種原因湊在一起,公司開不下去了。他們老板開了會,準(zhǔn)備好聚好散。結(jié)果他們前臺一個小姑娘打了個電話,結(jié)果兩個小時候,幾個人過來,把公司收購了。原班人馬不變,主業(yè)內(nèi)容不變。后來才知道。原來這幾個人是前臺小姑娘的父親公司的人。這前臺父親自己開有好幾個企業(yè)。前臺是剛畢業(yè)自己出來感受生活。結(jié)果這公司的氛圍好。老板和下屬就哥們一樣。小姑娘打電話給他父親說,難得遇到這么多合得來的。老板對員工也好,一群人都像朋友一樣。舍不得這個環(huán)境。
從這個案例中,我們不去吹毛求疵的探討什么公司開不下去的原因。張顧嚴(yán)就事論事的討論下,為什么員工會讓自己父親買下公司?你會發(fā)現(xiàn),人最大的就是歸屬感。人要出生在家庭中,在成長中要尋找合適的人組成合適的家庭。你會發(fā)現(xiàn),歸屬感是一切生物所必須的一種情感。有句話叫“狗不嫌家貧、子不嫌母丑”。為什么會這樣。是因為,狗在貧家,子在丑母家都會有歸屬感。這是馬斯洛需求中最基礎(chǔ)的安全感。
作為我們企業(yè),我們是否讓員工感受到安全感和歸屬感?我遇到過很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,總是感覺企業(yè)是我的,公司是我的。做任何事情都是為我獨尊,遇到下屬問題,一發(fā)脾氣,最常說的就是“干不好就滾蛋”。張顧嚴(yán)提醒領(lǐng)導(dǎo)者換位思考下,在一個隨時可能滾蛋的公司里,你拿著再多錢也不放心,為什么?一滾蛋就什么都沒了!
案例二:除收入外,優(yōu)秀的人才最關(guān)注什么?
現(xiàn)在非常多的年輕人,在畢業(yè)之后投身到銷售隊伍中。對于銷售,我們最關(guān)注的是兩個部分,底薪和提成。在我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)。其實有非常多的外企,他的基礎(chǔ)薪資遠(yuǎn)不如國內(nèi)企業(yè)所給的多。但是外企的基礎(chǔ)薪資少,人員流動率卻相對小;國內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)工資多,流動率卻非常大。這是為什么?
張顧嚴(yán)也為部分外國企業(yè)做培訓(xùn),在了解他們的整個薪酬體系之后。我們不得不感嘆國內(nèi)企業(yè)需要進(jìn)步的空間很大。作為快消行業(yè),其實跑市場盯終端,是個累活,甚至是很多大學(xué)生所不希望去干的活。但是聯(lián)合利華作為知名快消企業(yè),卻又有無數(shù)期望在銷售行業(yè)中成長成就自己的年輕人不斷涌入。為什么?那就是成長空間。
“我們并不以產(chǎn)品的質(zhì)量贏得競爭,而是以人的素質(zhì)贏得競爭。在所有企業(yè)爭相國際化的環(huán)境里,要想成功就必須依靠高質(zhì)量的人才。高質(zhì)量的產(chǎn)品只是高素質(zhì)人才的必然結(jié)果。”聯(lián)合利華大中華區(qū)總裁薄睿凱(FrankBraeken)說,“對于聯(lián)合利華來說,高素質(zhì)人才的最重要條件是國際化,我們在全世界吸引最優(yōu)秀的人才加入聯(lián)合利華。然而,在留住人才和繼任培養(yǎng)方面,聯(lián)合利華是世界上做得更好的一個公司。”
“對于每一位員工來說都應(yīng)有發(fā)展的機會,但我們還應(yīng)該做到的是,盡早發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)的經(jīng)理人。聯(lián)合利華每年要確定20%最有潛力的經(jīng)理人進(jìn)行強化培養(yǎng)。給他們最有挑戰(zhàn)性的工作和機會。”薄睿凱說。
我們會發(fā)現(xiàn),從員工進(jìn)來就不停的灌輸職業(yè)成長規(guī)劃,給與必要的培訓(xùn)與遠(yuǎn)景規(guī)劃。會讓很多對自己未來有憧憬的人更加的認(rèn)同企業(yè)。
張顧嚴(yán)給你的建議是,當(dāng)你把你的員工當(dāng)成打工者。你就不能怪你的員工目光短淺,唯利是圖,一切向“錢”看。
案例三:給足你員工面子。
中國人自古有句話“人要臉樹要皮”。
多少人不是為了面子活著?
吳三桂沖冠一怒為紅顏,不是為面子?女人被人欺負(fù),這還不得報仇?
項羽力拔山兮氣蓋世,堂堂西楚霸王有船不遁,為何?“無顏面對江東父老”!
人活一口氣,樹活一張皮,都是面子。中國人最終面子,而少重里子。
既然知道,那就不妨從人性看看。怎么做,更好!
張顧嚴(yán)一個學(xué)員,公司在杭州最高檔的寫字樓,但是行政的工資卻只有兩千多。這行政每年都旁敲側(cè)擊的說要走。但是不漲薪水,干了三年依然沒走。這學(xué)員問張顧嚴(yán),為何?我告訴他,年輕人,好面子,幾個畢業(yè)沒多久的同學(xué)一湊,你在哪上班?世貿(mào)中心!這話一說,自豪油然而生。每月只要能吃的上飯,這面子多大!現(xiàn)在人,有多少人辛辛苦苦不是為“面子”。只要這工資不至于讓這員工吃不上飯,露宿街頭,基本上就差不多。女孩子,高檔寫字樓,出出進(jìn)進(jìn),一副白領(lǐng)麗人的打扮,別人是看不出你每月工資卡到底進(jìn)了多少錢!
正如《一代宗師》中宮老的一句話:這一輩子,有些人成了面子,有些人成了里子。
喬幫主的蘋果公司可謂這方面給“面子”專家。蘋果的門店人員收入,比同類型公司都低。但是卻能讓多少年輕人趨之若鶩。為何?
兩點給足了面子。
第一、溫馨的歡迎。在培訓(xùn)開始,就是最熱烈的歡迎。當(dāng)新員工進(jìn)入會議室。所有在場經(jīng)理和培訓(xùn)師都站起來鼓掌,給予最熱烈的歡迎。這么盛大的場面,讓這些初出茅廬的孩子們不知所措。多么熱烈,偉大的公司,偉大公司的偉大經(jīng)理們,偉大公司偉大經(jīng)理們熱烈的掌聲。太有面子了。太感動了。“我的手每次都能拍腫”-負(fù)責(zé)蘋果員工培訓(xùn)近十年的MichaelDow.說。
不一樣的關(guān)注產(chǎn)生不一樣的歸屬感。正如孩子為什么會在父母面前哭鬧,女人會在自己男人面前無理取鬧,是一樣的道理。因為只有父母才會給“面子”哄小孩;自己的男人才會給“面子”允許自己無理取鬧。如果給別人,可能一大耳刮子早上去了?夏懿坏“面子”,臉都沒了!
第二、讓你員工變得高尚。
人之所以渾渾噩噩,記住,是因為沒有目標(biāo)和夢想。你會發(fā)現(xiàn)你身邊的人,當(dāng)一個人有夢想的時候,他即使身無分文,走路也是昂起頭;但是沒有夢想和遠(yuǎn)景的時候,哪怕錦衣足食,也會兩眼無光,不知道生活的意義。
對于剛畢業(yè)沒幾年的大學(xué)生,最大的“面子”就是擁有一個讓自己想起來就自豪的夢想,干著一份自己想起來就高尚的工作。
蘋果公司的員工,進(jìn)公司第一天起,最?M繞在耳邊的一句話就是“豐富人們的生活”。這個理念非常深刻的扎根于員工的額腦海中。使他們相信,自己做的事情遠(yuǎn)比賣手機或者修電腦更偉大。
正如所有偉大的企業(yè),都會有一群埋頭苦干,好不抱怨的員工一樣。你企業(yè)是否能夠給予員工足夠的理想和未來期望。是你的員工是否能夠堅持的很重要一個原因。
張顧嚴(yán)送給各位朋友一句話。人們覺得自己是在追求崇高目標(biāo)的時候,他們就不會那么在乎錢了。
當(dāng)然,你要有能讓員工足以信任的理想,首先是作為企業(yè)老總自己,要有理想,要為公司持續(xù)的貢獻(xiàn),不斷的強化自己的企業(yè)愿景,不斷的思考自己企業(yè)存在的意義和價值。
因為當(dāng)你如果只在乎賺多少錢而忽視企業(yè)價值的時候。你的員工一定會唯利是圖。
以上兩點,希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行人才選育的時候參考一下。因為當(dāng)收入成企業(yè)留住員工的唯一手段時候,就離員工離職不遠(yuǎn)了。
最后,張顧嚴(yán)提醒,沒有人會不在乎工作的合理收入,也沒有人能被僅僅的高收入留住。合理的收入和適當(dāng)?shù)娜诵躁P(guān)懷,是企業(yè)留住員工并且使其不斷創(chuàng)造績效的必要前提。