企業(yè)管理的實(shí)踐中，用什么人和用好什么人無(wú)疑是每個(gè)企業(yè)家最大困惑，有些人有才，但德卻一般，有些人有德，才能卻很平庸，德才兼?zhèn)涞臒o(wú)疑是企業(yè)最理想的員工，可是這些人大都當(dāng)了老板或被企業(yè)搶來(lái)?yè)屓ィ炎兊锰貏e稀缺，所以大部分員工也只能從前兩種人里選，可是究竟選那種人呢?
管理書(shū)上告訴企業(yè)家要優(yōu)先選有德的人，這個(gè)道理大家都懂，但是在關(guān)鍵時(shí)候，你卻對(duì)有德無(wú)能的員工很失望，因?yàn)橛行┕ぷ鳑](méi)體現(xiàn)德，只要才能就行，跟德沒(méi)多大關(guān)系，比如要與對(duì)方談判，一個(gè)有德但口才和腦筋都不行的員工豈能勝任此項(xiàng)工作，所以企業(yè)招什么樣的員工是管理中最大的難題。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)中，各種人都需要，關(guān)鍵是你有沒(méi)有好的文化和制度。這一點(diǎn)中國(guó)古代故事中孟嘗君食客三千或許能給我們一些啟示。
孟嘗君，姓田，名文，是戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊國(guó)的公子，他與當(dāng)時(shí)趙國(guó)的平原君，楚國(guó)的春申君，魏國(guó)的信陵君，都以“好養(yǎng)士”出名，稱為“戰(zhàn)國(guó)四公子”。孟嘗君當(dāng)時(shí)任齊國(guó)相，手握重權(quán)，家里養(yǎng)了門客數(shù)千人，世人一談起田先生，大多會(huì)認(rèn)為他是愛(ài)惜人才的模范，被傳為千古美談。
《史記•孟嘗君傳》記載：戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，齊國(guó)的孟嘗君喜歡招納各種人做門客，號(hào)稱賓客三千。他對(duì)賓客是來(lái)者不拒，有才能的讓他們各盡其能，沒(méi)有才能的也提供食宿。
有一次，孟嘗君率領(lǐng)眾賓客出使秦國(guó)，秦昭王將他留下，想讓他當(dāng)相國(guó)。孟嘗君不敢得罪秦昭王，只好留下來(lái)。不久，大臣們勸秦王說(shuō)：“留下孟嘗君對(duì)秦國(guó)是不利的，他出身王族，在齊國(guó)有封地，有家人，怎么會(huì)真心為秦國(guó)辦事呢?”秦昭王覺(jué)得有理，便改變了主意，把孟嘗君和他的手下人軟禁起來(lái)，只等找個(gè)借口殺掉。
秦昭王有個(gè)最受寵愛(ài)的妃子，只要妃子說(shuō)一，昭王絕不說(shuō)二。孟嘗君派人去求她救助。妃子答應(yīng)了，條件是拿齊國(guó)那一件天下無(wú)雙的狐白裘(用白色狐腋的皮毛做成的皮衣)做報(bào)酬。這可叫孟嘗君作難了，因?yàn)閯偟角貒?guó)，他便把這件狐白裘獻(xiàn)給了秦昭王。就在這時(shí)候，有一個(gè)門客說(shuō)：“我能把狐白裘找來(lái)!”說(shuō)完就走了。
原來(lái)這個(gè)門客最善于鉆狗洞偷東西。他先摸清情況，知道昭王特別喜愛(ài)那件狐裘，一時(shí)舍不得穿，放在宮中的精品貯藏室里。他便借著月光，逃過(guò)巡邏人的眼睛，輕易地鉆進(jìn)貯藏室把狐裘偷出來(lái)。妃子見(jiàn)到狐白裘高興極了，想方設(shè)法說(shuō)服秦昭王放棄了殺孟嘗君的念頭，并準(zhǔn)備過(guò)兩天為他餞行，送他回齊國(guó)。
孟嘗君可不敢再等過(guò)兩天，立即率領(lǐng)手下人連夜偷偷騎馬向東快奔。到了函谷關(guān)，正是半夜。按秦國(guó)法規(guī)，函谷關(guān)每天雞叫才開(kāi)門，半夜時(shí)候，雞可怎么能叫呢?大家正犯愁時(shí)，只聽(tīng)見(jiàn)幾聲“喔，喔，喔”的雄雞啼鳴，接著，城關(guān)外的雄雞都打鳴了。原來(lái)，孟嘗君的另一個(gè)門客會(huì)學(xué)雞叫，而雞是只要聽(tīng)到第一聲啼叫就立刻會(huì)跟著叫起來(lái)的。怎么還沒(méi)睡踏實(shí)雞就叫了呢?守關(guān)的士兵雖然覺(jué)得奇怪，但也只得起來(lái)打開(kāi)關(guān)門，放他們出去。
天亮了，秦昭王得知孟嘗君一行已經(jīng)逃走，立刻派出人馬追趕。追到函谷關(guān)，人家已經(jīng)出關(guān)多時(shí)了。孟嘗君靠著雞鳴狗盜之士逃回了齊國(guó)。
王安石先生有篇著名短文《讀孟嘗君傳》就根據(jù)這個(gè)故事對(duì)孟嘗君養(yǎng)士提出了與其他人不同的看法，原文全篇只有四句話、八十八字。王安石說(shuō)：“世皆稱孟嘗君能得士，士以故歸之，而卒賴其力以脫于虎豹之秦。嗚呼!孟嘗君特雞鳴狗盜之雄耳，豈足以言得士!不然，擅齊之強(qiáng)，得一士焉，宜可以南面而制秦，尚何取雞鳴狗盜徒哉?雞鳴狗盜之徒出其門,此士之所以不至也。”此篇被歷代文論家譽(yù)為“文短氣長(zhǎng)”的最短政論文意思是：“世人都稱道孟嘗君能夠招攬士人，士因?yàn)檫@個(gè)緣故歸附他，而孟嘗君終于依靠他們的力量，從像虎豹一樣兇狠的秦國(guó)逃脫出來(lái)。唉!孟嘗君只不過(guò)是一群雞鳴狗盜的首領(lǐng)罷了，哪里能夠說(shuō)得上得到了賢士?不是這樣的話，孟嘗君擁有齊國(guó)強(qiáng)大的國(guó)力，只要得到一個(gè)“士”，(齊國(guó))應(yīng)當(dāng)可以依靠國(guó)力成為天下霸主而制服秦國(guó)，還用得著雞鳴狗盜之徒的力量嗎?雞鳴狗盜之徒出現(xiàn)在他的門庭上，這就是賢士不歸附他的原因。”一生立志革新變法的王安石抨擊了“孟嘗君能得士”的傳統(tǒng)看法，告誡后人不能像孟嘗君那樣，徒有“好養(yǎng)士”的虛名，所養(yǎng)的士是讓人不屑一顧的雞鳴狗盜之徒，而沒(méi)有濟(jì)世興邦的人才跟隨他，所以不能腳踏實(shí)地為振興國(guó)家做出具體貢獻(xiàn)。王安石“雞鳴狗盜之徒出其門,此士之所以不至也。”一針見(jiàn)血的指出：你若視小人之輩為“人才”，那么真正的人才是不會(huì)為你所用的道理。
王安石的文章中指責(zé)孟嘗君所養(yǎng)的客不是國(guó)家所需的棟梁，不是古人認(rèn)為是“士”，而是一幫雞鳴狗盜的烏合之眾。在這里王安石的指責(zé)顯然是片面的，如果沒(méi)有雞鳴狗盜的人才，孟嘗君豈能逃出秦國(guó)。在傳統(tǒng)意義上講，這些雞鳴狗盜的小偷不是有德之人，但是正是這些人在關(guān)鍵的時(shí)候舍身可以保護(hù)孟嘗君，在這個(gè)意義上他們確實(shí)是有德之人。所以在一個(gè)組織中，有德無(wú)德的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。企業(yè)其實(shí)衡量一個(gè)員工的德行是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣的，忠誠(chéng)其實(shí)是企業(yè)衡量員工的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)有德行的員工，因?yàn)樗臒o(wú)能給企業(yè)造成了很大的損失，他也不是一個(gè)合格的員工。所以一個(gè)企業(yè)各種人才都需要，就看這個(gè)企業(yè)如何塑造員工和培養(yǎng)員工，為什么就連雞鳴狗盜之徒都會(huì)為孟嘗君去舍命求義，就是孟嘗君的仁義感化了他們。所以企業(yè)進(jìn)什么人不重要，關(guān)鍵看這個(gè)企業(yè)是否有正確的文化和好的制度。我們說(shuō)企業(yè)也是一個(gè)學(xué)校，它可以把有才無(wú)德的員工培養(yǎng)成有德有才的員工，把有德無(wú)才的員工培養(yǎng)成有德也有技能的員工，這就是人才理念中的人盡其才，人人成才的概念，相反，如果這個(gè)組織沒(méi)有好的文化和好的制度，有德的員工也會(huì)變得無(wú)德起來(lái)。
管理學(xué)上有個(gè)亙古不變的真理：好的制度和文化讓壞人變好，壞的制度和文化讓好人變壞。著名的企業(yè)海底撈的家文化和人性化的制度，是來(lái)這里工作的員工都成了好人，因?yàn)樗膯T工無(wú)論有什么樣的背景和素質(zhì)，來(lái)到公司后都被視如家人，被溫暖的家文化所感化，所以所謂的壞人也成了好員工。
孟嘗君的三千門客不乏有國(guó)之棟梁，也有雞鳴狗盜之徒，但是不能說(shuō)雞鳴狗盜之徒就沒(méi)有用途，如果沒(méi)有雞鳴狗盜的人才，孟嘗君就連性命也不保。但是無(wú)論什么員工，如果一個(gè)企業(yè)有好的價(jià)值觀和好的企業(yè)文化，那么雞鳴狗盜之徒完全可與棟梁之士一樣可為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)。當(dāng)然守法經(jīng)營(yíng)是每個(gè)企業(yè)必須遵守的道德行為規(guī)范，孟嘗君用的小偷也不是傳統(tǒng)意義上的小偷，它是一門技能。一個(gè)組織如果有好的企業(yè)文化的正能量，可以大膽的去用各種人才，因?yàn)闊o(wú)論他們過(guò)去是什么樣的人，都會(huì)在這個(gè)組織中發(fā)生變化，有什么樣的公司就會(huì)有什么樣的員工，所以你的公司的制度和企業(yè)文化非常重要，也是你用人和用好人的關(guān)鍵。