何為將帥?兵法云:“能領兵者,謂之將”,“能將將者,謂之帥”。“將者,智、信、仁、勇、嚴也”。智,知識淵博,能通達內外環(huán)境變化規(guī)律;信和仁是指情商,能贏得人心。而勇和嚴是指膽商。要勇而不暴躁,智而不心怯,仁滋受愛戴,信用不欺人,忠無二心。“帥才者,寵而不驕,驕而能降,降而不憾,憾而能。窮則獨善其身,富達則兼濟天下”。優(yōu)秀的帥才德才兼?zhèn),以德為先,具?ldquo;上曉天文、下通地理、中察人事、懂人情、明時政。”的綜合素養(yǎng)。
數年前筆者從一名最基層普通的業(yè)務員做起,經過一級級努力從業(yè)務主管、辦事處經理、部門經理、市場培訓經理、營銷中心經理、全國市場總監(jiān),一直到自己創(chuàng)業(yè)。在這過程中,自信和執(zhí)著是我個人成長中戰(zhàn)勝困難的法寶。而小到一個工作室,大到一個企業(yè),制勝法寶就是人才。有一次我有幸聽著名企業(yè)管理人、培訓大師余世維說:如果有工廠和人才讓我選擇,我會選擇人才,因為有了工廠沒人才,那么這個工廠沒生命力的。沒有了工廠,有人才,我們可以建一個比現在還要好的工廠。我很認可這段話,就我們營銷行業(yè)而言,更是鐵打的營盤,流水的兵。如何在這樣的環(huán)境下依然保持激情和信念?并能在營銷實踐中不斷提升自己,這就是銷售人從“兵”到“將才”蛻變的痛苦過程。然而,“將才”到“帥才”過程又是怎樣呢?就企業(yè)中的“將才”到“帥才”的話題我與許多行業(yè)的前輩探討過,今天就結合前輩的一些觀點和認識分享下自己的心得。
美國管理大師彼得﹒德魯克先生曾經說過:“企業(yè)能夠模仿的惟一組織結構就是軍隊!”繪制企業(yè)管理組織機構布陣圖,即將帥的排列組合,建立一支運行良好的高層管理團隊,特別是構成人才機構中最核心的將與帥,往往決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標。處于領導和管理班子的將帥決定整個企業(yè)命運和戰(zhàn)略戰(zhàn)術管理水平的高低,企業(yè)組織中什么樣的人才是企業(yè)的將才與帥才呢?
將才是按職能力細分為各業(yè)務部門的負責人、部門經理、項目經理、分公司、區(qū)域經理等,不僅具有良好的政治思想素質、專業(yè)知識、心理和身體素質;還需具備較強的人際關系能力、愛才用才、協調控制、預測和決策能力等。帥才則是能統領經濟主體全局方位的CEO如總經理、董事長,他們能駕馭將才,具有思想領袖氣質;深謀遠慮有前瞻思想,會智慧的掌控全局;能夠不斷地給將才提供方向,設定前行的軌道并創(chuàng)造完備的戰(zhàn)略條件使他們沿著軌道疾速前進。
誠然,無論是經濟、政治、軍事組織中將帥無處不存在。不同行業(yè)不同領域中將帥的能力要求也不同,將帥在企業(yè)經營當中構成了企業(yè)領導班子,每位成員擔負著戰(zhàn)略領導或戰(zhàn)術領導的重任。因此,需要合理的能力結構。將才與帥才之間有很大的區(qū)別,具體如下:
能力素質上:帥才情商高,具有很強的影響力來影響周圍的人,從而有了領導力和權力;
分析問題上:帥才更重定性分析(悟性和抽象思維等),但往往通過定量分析考核將才業(yè)績。將才重定量分析,運用技術技能,通過數字分析反映問題;
精神實質上:帥重戰(zhàn)略決策,將重戰(zhàn)術執(zhí)行。帥才決策要如刀,將才行動要如箭,執(zhí)行力離不開執(zhí)導力的支撐,企業(yè)戰(zhàn)略才能落到實處;
任務完成上:帥把工作當事業(yè)經營,將把工作當事情來完成。
管理幅度上:帥才管理幅度要窄,一般管理3-5個核心將,更重放權。將才的管理幅度要寬些,少則5-10人,多則上百人,集權現象較多。
組織行為上:帥才主要是領導將才并加強外部協調,將才在組織中起一個承上啟下的作用,領導下級的同時受制于帥才的領導并對其負責;
經營過程上:在企業(yè)成長階段,執(zhí)行力要多些,所以要發(fā)揮將才的能力也多,將帥比例為八二,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī);蛘叱墒炝耍敲磶洸诺哪芰⒏语@現。將帥比例為二八。帥才屬于智能勞動者,將才屬于腦力與體力結合的勞動者。
當然,將帥在企業(yè)經營管理同樣存在非常聯系的緊密。他們共同組成企業(yè)的領導班子,是企業(yè)的組織者和指揮者。將帥協調的優(yōu)劣,對企業(yè)的發(fā)展至關重要,甚至能決定一個企業(yè)的成敗。因此,在企業(yè)經營管理活動當中要充分發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢,形成管理合力從而發(fā)展壯大企業(yè)。
21世紀的企業(yè)管理趨勢是柔性管理。要柔、更要剛柔并進,剛到柔,由顯性到隱性。將才只有認同帥才的領導,并接受帥才的影響力,績效才會更高,用公式來表達這種因果關系。配合度=帥才的領導藝術×將才對帥才的認同系數,如果帥才的領導藝術是1,將才對帥才的認同為0,那么配合數為0,發(fā)揮不了作用。關系成正比,系數越大,配合也越好。將才的順從性與將才的素質和認知分不開。軟權力已超過硬權才。軟權才是非強制性影響力,它與一個人品德,人格,氣質,能力,知識,業(yè)績和領導藝術相關。軟權力是內在的,一個人不可能向老板主動要硬權力,但完全可以向自己要軟權力,所以,要開發(fā)和利用自身的軟權力。由于年輕一代更獨立,更需要的是軟影響力,他們對硬權力很反感,如果對他實行硬權力,他就會在內心產生一種反抗心理,一種低制情緒,強加實施就會適得其反。如今,硬權力的威力在降低,多用軟權力,就會在不知不覺中接受你的人格、你的決策和意圖。也可以激發(fā)積極性和創(chuàng)造性,為什么呢?因為21世紀:1、員工對領導的依賴性減少,獨立性增強,2、員工的自主意識在增強。3、工作能力不斷增強。管理創(chuàng)新強調的就是對下屬的親和力,即“我同意你的管理,我配合你的管理,我認同你。”從而有一大批心甘情愿的追隨者。
毛澤東說過,領導的真經是“從群眾中來,到群眾中去。”領導者的“來”是從群眾中提煉出來的,在能力、業(yè)績、膽略、品德上要與群眾拉開距離,即領導者的智商、情商膽商和品德要比群眾高,領導者的“去”就是要回到群眾中去,在心理、感悟上與群眾縮小距離,這就需要領導的親和力和人格魅力。
當然,將、帥也應該建立考核和激勵機制,我國有句古語說:“創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難”,對優(yōu)秀人才,得之易,留之難,要充分了解其需要,并提供其發(fā)展空間。考核將帥業(yè)績方法一般有財務指標和社會貢獻指標:如利潤率、資本收益率、成本效益率、周轉率、社會積累率、員工滿意程度等。建立適應高層次人才特點的評價體系。不以學歷論高低,不以職位論短長,要以成績和成效論英雄。主要考核其履行崗位職責和重大任務和項目的完成情況。不斷引進人才,及時更新血液。創(chuàng)造條件以防“水土不服”,激勵的方式有:一、物質利益激勵,企業(yè)一般實行年薪制。二、精神榮譽激勵;三、工作提升激勵。要以貨幣與榮譽相結合,創(chuàng)造條件讓人才參與企業(yè)利潤分成(參股,成為主人之一,才會更有效融入企業(yè)經營中),投入多所產生的效益也高,讓成本與效益成正比關系,即投入與產出的比例關系。這里的成本主要表現在工資成本和獎勵方面。工資成本很大程度上決定了人員的行為。否則難以激發(fā)將帥的積極創(chuàng)造性。
從將到帥提升,也是有相對潛則的。權變,即從將才修成帥才!曹操曾說過:“王侯將相,寧有種乎?”所以,并不能否定從將才提升為統帥的可能性,將才成功轉型成帥才,與其主觀努力成長分不開:
1、抓住機遇,顯示才干
2、正視自己、改善自己
3、善于學習、深入實踐,因為優(yōu)秀的帥才一定源于將才。
如今優(yōu)秀的企業(yè)家,都源于基層出身,歷史上有名的帥才諸葛等,都是先做將才,在實踐中日積月累,不斷反思總結,才煉成帥才的。
4、他們在成功的過程中最先表現為將才,即在企業(yè)發(fā)展的初期,率領團隊艱苦奮斗,身處一線,為做好帥才打下堅實的基礎。經過漫長的積累而形成風格,
5、學問變化氣質,有追求就有希望。
人確實有無限的潛力!只有不斷加強學習,積累經驗并時刻反省自身才會慢慢成長為帥才。因為精神上的缺陷沒有一種是不能由相應的學問補救的,就如同病菌也有相應的藥物來治理一樣。智商和情商都是可以培養(yǎng)的,智商與先天因素關系較為密切,而情商的高低則取決于后天的培養(yǎng)鍛煉和學習,將才提升為帥才也是一個不斷超越的過程。將帥替代可能性=將才的綜合素質+意愿。帥才也要善于培養(yǎng)將才并鼓勵其超越自身,這是不是很矛盾呢?帥才被將才替代了,自己何去何從呢?將才提高了,帥才才能往更高領域發(fā)展。如同賽跑,形成一個你追我趕,不斷超越的狀態(tài)。在征服與變革中變得更加睿智。否則,凡事親力親為,大事小事都過問,往往只限于將或停留在原地不動、帥才之位在即,卻志不得當,甚至由帥才倒置為將才。因此,只有共同發(fā)展進步才能實現雙贏!