中國企業(yè)正面臨著雙重挑戰(zhàn):一方面是雄心勃勃的業(yè)務發(fā)展目標,另一方面是實現(xiàn)這些目標所需的人才嚴重匱乏。缺乏管理人才是開展海外業(yè)務的一大障礙。缺乏人才正在拉中國企業(yè)全球化的后腿,由于缺乏管理人才,企業(yè)難以施展其全球化抱負。企業(yè)因此而尋求全球人才。雖然這一事實并不令人感到意外,但企業(yè)對這一問題的強烈關(guān)注令人警醒。企業(yè)要組織招聘全球人才,而不僅僅局限于高管職位。
為了將這種挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇,不少企業(yè)整合了戰(zhàn)略規(guī)劃和人才規(guī)劃。而人才規(guī)劃則是最有效的應對辦法。在企業(yè)的人才規(guī)劃中,企業(yè)以一些重要職位為契機,以更加系統(tǒng)化的方式加速從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才和從外部招聘經(jīng)驗豐富的人才。并讓相對缺乏經(jīng)驗的人承擔重要責任,幫助企業(yè)更快地培養(yǎng)領(lǐng)導人和各種能力。成功的要素包括:人才與責任匹配得當;保證所施其責確實重要;提供恰當?shù)闹С忠耘囵B(yǎng)領(lǐng)導能力和職業(yè)技能——以便領(lǐng)導人能夠以“即時生產(chǎn)(JIT)”的方式脫穎而出。
企業(yè)的人才解決方案一是定期進行外部招聘。企業(yè)通過確定那些面臨類似挑戰(zhàn)的行業(yè),跳出所在的行業(yè)和部門的常規(guī)局限,去尋找經(jīng)驗豐富的人才。人才所擁有的經(jīng)驗往往比供職的行業(yè)更能準確地表明潛力。一家一流企業(yè)在甄別它所需要的各個層級人才的主要類型時,可以不拘一格地定義它所希望的人才應擁有的背景、經(jīng)驗和素質(zhì)。這樣,超越那些預想中的人選就變得比較容易:企業(yè)可以有步驟地去發(fā)現(xiàn)可使人才展現(xiàn)企業(yè)所需特定經(jīng)驗的職業(yè)、行業(yè)和企業(yè)。
從外部招聘也包括校園招聘,應該認真考慮企業(yè)的品牌屬性和價值主張對畢業(yè)生的影響,因為畢業(yè)生對待這些問題的態(tài)度往往不同。為了在大學校園里建立良好的聲譽,企業(yè)可以采用各種方式,并且必須對各種方法進行探索,如贊助演講活動或大學講座,在暑假期間雇用學生實習,以及支持大學教師的科研工作以加強聯(lián)系。在其他面臨類似人才挑戰(zhàn)的市場中,為了緩解適用的高素質(zhì)入門級人才的短缺現(xiàn)象,企業(yè)和行業(yè)協(xié)會甚至可以創(chuàng)建學校。企業(yè)應該與各個大學建立不同的組合型關(guān)系:與少數(shù)幾家大學保持緊密聯(lián)系;與大多數(shù)其他大學則保持較松散的聯(lián)系。建立這些關(guān)系的一個重要目的,就是在比企業(yè)在其他地方可能認為合適的時機要早得多的階段就發(fā)現(xiàn)富有才華的大學生。
企業(yè)的人才解決方案二是從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才即以自力更生方式培養(yǎng)人才。由于供不應求的人才市場常常無法提供具有合適技能和領(lǐng)導素質(zhì)的應聘者,因此一流的企業(yè)都制定了人才培訓和開發(fā)計劃,并將其作為雇用和保留人才的中心工作。全球性的人才培養(yǎng)方針和計劃可能并不適用;企業(yè)必須量身定制計劃,以適應人才隊伍的心態(tài)和職業(yè)發(fā)展前景。
培訓應盡可能在實際工作場景中進行,員工們可以從各種定制的培訓課程中獲益,讓業(yè)績優(yōu)異的員工能夠脫穎而出。預先積極打好基礎(chǔ)的重要性不可低估;許多企業(yè)或者缺少評估體系、反饋渠道以及其他一些機制,或者對機制執(zhí)行不力。企業(yè)不僅應該建立流程,而且需要培訓員工有效地管理這些流程。
此外,還要使從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才和從外部招聘人才變得全面性和一致性。為了實施這些方法,還必須將它們與企業(yè)的運營和組織的其他要素,包括企業(yè)文化和人力資源流程緊密整合到一起。員工們期望企業(yè)提出的使命、價值觀和人才方針能協(xié)調(diào)一致地結(jié)合起來。重視創(chuàng)業(yè)精神價值的企業(yè)應該為創(chuàng)業(yè)家提供豐厚的回報。在一個眾多員工對所服務的企業(yè)還相對陌生的市場保持這種一致性是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須重新審視人力資源政策和流程,以確保其能很好地適應不斷變化的人才市場的特點。企業(yè)保留人才的政策應能反映員工最關(guān)心的問題,而且,企業(yè)內(nèi)部的人才市場也應該像外部人才市場那樣充滿活力和令人激動。
總之,管理人才的一般原理與其他市場的流行理論可能并無太大區(qū)別。但是,由于供給與需求嚴重失衡,加上企業(yè)與整個社會都處于快速變化之中,這就形成了一個不尋常的挑戰(zhàn)。變挑戰(zhàn)為機遇。企業(yè)必須將人才問題作為頭等大事予以高度重視。企業(yè)全球化人才解決方案能幫助企業(yè)打贏人才之戰(zhàn)!那些應對得當?shù)钠髽I(yè)將開創(chuàng)出真正的競爭優(yōu)勢,闊步走向全球。