人才管理,選人第一
在人才管理選-育-用-留的鏈條中,選人是當之無愧的首要環(huán)節(jié)。電視劇《大染坊》陳壽亭有一句經典的話:一等人是不用教的;二等人是用言語教出來的;三等人是用棍棒教出來的;四等人直接用刀砍掉。在選人問題上還有一個形象的比喻:“你可以教一只火雞如何爬樹,但更容易的是直接雇傭一只松鼠”。
如果選錯人,對企業(yè)和任職者而言都是巨大的損失,企業(yè)付出的代價包括:人員招聘成本、培訓開發(fā)成本、人員流動成本、組織績效低、機會成本等;而任職者的代價則包括:職業(yè)選擇的偏離與職業(yè)發(fā)展前景的迷惘、個人績效低等。一代“跨欄王”劉翔——中國人的驕傲,劉翔能有今天首先要感謝慧眼的教練,把他從跳高轉向跨欄。
彼得•德魯克的研究表明,人才抉擇有1/3是錯誤的。選對人對企業(yè)的重要性毋庸置疑,“無可用之人”是企業(yè)老板經常感嘆的語言,“識人不準”也經常成為企業(yè)老板反思自己最常見的詞匯。選人除了閱人無數練就的“火眼金睛”外,還需要從以下三個方面提升和打造選人識人的能力:
厘定人才標準
從公司企業(yè)文化和崗位勝任要求出發(fā)構建崗位任職資格標準,并通過跟蹤招聘到崗人員的績效表現、職業(yè)發(fā)展、流失情況等,反復校準。
管理選人渠道
從外部人才來源看,渠道尤為重要,如同賣產品一樣,有些產品適合自建渠道(直營店、專賣店、旗艦店),利用自己的營銷渠道及營銷能力;有些產品也適合啟用代理商,依靠中間商成形的渠道優(yōu)勢和專業(yè)的營銷能力。自主招聘如同自營,首先需要定好位,然后將企業(yè)和崗位營銷給自己需要的人才。通過獵頭推薦如同代理制,最為重要的是選擇好代理商,市場上的獵頭公司魚龍混雜。
掌握識人技術
用人標準和選人渠道解決了,接下來就是提升企業(yè)的識人技術。識人是招聘界由來已久的難題,正如蘇軾詩云:“人之難知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其險,浮云不足以比其變!”