訪洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官柯明思

　　2014年，洲際酒店集團(tuán)迎來(lái)了在華30周年慶典。從30年前首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，到如今旗下酒店在中國(guó)遍地開(kāi)花，洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官柯明思認(rèn)為，洲際取得成功的關(guān)鍵在于“人才”兩字。

　　“酒店行業(yè)是以人為本的行業(yè)。30年來(lái)，洲際酒店集團(tuán)積極有效的人才發(fā)展計(jì)劃吸引、培養(yǎng)和保留人才，取得了巨大成功。未來(lái)，洲際酒店集團(tuán)將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，大力培養(yǎng)中國(guó)本土酒店業(yè)人才。”

　　早在2006年，為了滿足中國(guó)蒸蒸日上的酒店業(yè)對(duì)人力資源的大量需求，洲際酒店集團(tuán)在上海成立了首家英才培養(yǎng)學(xué)院。發(fā)展到目前，已有34家英才學(xué)院在中國(guó)生根，每年為整個(gè)中國(guó)酒店業(yè)輸送超過(guò)5000名具有行業(yè)實(shí)踐能力的優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　“英才學(xué)院旨在讓年輕學(xué)員有機(jī)會(huì)獲得系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)，我們鼓勵(lì)學(xué)員畢業(yè)后留在洲際工作，也鼓勵(lì)他們進(jìn)入社會(huì)、去其他酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)打拼，無(wú)論在哪里，都能用自己的專業(yè)知識(shí)和技能服務(wù)于社會(huì)。”柯明思表示，“為行業(yè)源源不斷提供新鮮血液，回饋社會(huì)，正是洲際的社會(huì)責(zé)任所在。”

　　“我們深知，留住最好的人才，才能成為最好的企業(yè)。”柯明思向記者展示了一冊(cè)厚厚的洲際酒店集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，并重點(diǎn)介紹了創(chuàng)新的人才發(fā)展計(jì)劃。

　　柯明思說(shuō)：“除了完善的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)系統(tǒng)，我們近期還推出了一系列創(chuàng)新的人才發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃，充分展現(xiàn)集團(tuán)對(duì)員工的悉心關(guān)懷。比如，我們的‘錦鯉還鄉(xiāng)計(jì)劃’，主要是在洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)龐大的酒店網(wǎng)絡(luò)支持下，為員工提供在家鄉(xiāng)或家鄉(xiāng)附近就業(yè)的機(jī)會(huì);我們的‘快速通道總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃’則為具備高潛力大的酒店總經(jīng)理人選提供更具價(jià)值的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，‘海外交流項(xiàng)目’依托洲際酒店集團(tuán)在全球廣泛的布局，為中國(guó)員工提供前往海外酒店學(xué)習(xí)及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，前往海外工作的優(yōu)秀員工也能夠更好地幫助當(dāng)?shù)鼐频炅私庵袊?guó)禮儀文化以及中國(guó)客人的需求，為洲際酒店集團(tuán)旗下海外酒店更好地接待日益增長(zhǎng)的中國(guó)出境游旅客提供寶貴的接待經(jīng)驗(yàn)。”

　　在企業(yè)文化上，洲際酒店集團(tuán)更是竭力為每一位員工營(yíng)造開(kāi)放的工作氛圍和成長(zhǎng)環(huán)境。“我們鼓勵(lì)員工將熱情和個(gè)性帶到工作環(huán)境中，并承諾，員工無(wú)論服務(wù)于哪家酒店、哪個(gè)品牌，都可以擁有一個(gè)充分展示自身魅力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。”柯明思表示，“洲際始終致力于為員工營(yíng)造‘家’的氛圍，并通過(guò)酒店員工的服務(wù)，為客人打造賓至如歸的入住體驗(yàn)。”

　　據(jù)悉，洲際酒店集團(tuán)在中國(guó)創(chuàng)造了巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)，目前在大中華區(qū)擁有6萬(wàn)名員工，并計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)新增約3萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。