老板或者是企業(yè)要做的其實只有三件事情:1、制訂符合時代發(fā)展的戰(zhàn)略目標;2、建立一個有生命力和創(chuàng)造力的組織,實行良性可持續(xù)發(fā)展;3、從上至下的嚴格的執(zhí)行能力。下面我們從深層次分析,從根本上認識新員工流失的原因,并明確要改善的方向。
一、 戰(zhàn)略目標
1、 來自對社會環(huán)境的深刻解剖,并順應(yīng)時代發(fā)展的規(guī)律
就我個人預測,未來幾年,甚至十幾年,中國的人力成本會越來越高,低成本優(yōu)勢與國外相比會降低,人口老齡化會加劇這種情況。我們的優(yōu)勢在哪里?中國的優(yōu)勢在哪里?現(xiàn)在都發(fā)生了什么巨大的變化。
當今時代,企業(yè)是社會經(jīng)濟里最活躍的也是最重要的組成部分,是國家經(jīng)濟發(fā)展的一個象征。偉大的國家都由偉大的企業(yè)所締造,比如美國有通用、微軟;日本有松下、豐田;德國有奔馳、寶馬。而中國目前仍處于中國制造階段,靠廉價的人力成本和豐富的資源來爭取優(yōu)勢。中國的企業(yè)大部分都處于世界經(jīng)濟鏈條的末端,隨著去年波及全球的經(jīng)濟危機的到來,靠輸出代加工產(chǎn)品、以廉價勞動力來賺取剩余價值,獲得自身的生存發(fā)展也變得越來越艱辛和困難。中國必須改變這種落后挨打的模式,把“中國制造”變?yōu)?ldquo;中國創(chuàng)造”,要建立自己的民族品牌,并且要建立以輸出自己的文化意識形態(tài)來獲取自身最大價值的生存模式,這成為了越來越多有志之士的追求目標。
唯不變則止,唯求新而存!這是對大時代到來的呼喚。事實證明,任何一個靠投機取巧的企業(yè)都不會走得長遠。美國著名的管理大師德魯克說:任何一個偉大企業(yè)的背后一定有一個英明的決策者做過一個偉大的策劃。可見通過對企業(yè)生存環(huán)境的深層解剖,制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)的生死存亡起著決定性的作用。
2、 人性需求的分析
自然界所有活動的目的只有一個,那就是圍繞著“人”出發(fā),改善人的生存品質(zhì),提高人的綜合素質(zhì)。所有的產(chǎn)品也是針對不同的人群需求而策劃出來的。人有人性,人不是機器,也不是一般的動物,人有自己的思想、認識、以及世界觀、價值觀。這就是以人為本的來由。
心理學家馬斯洛關(guān)于人性的五項需求:生理→安全→自尊→社會需求→自我實現(xiàn)(自我超越)。這五項需求也是在不斷的得到升華和證實。
由于科技的飛速發(fā)展,我們已經(jīng)進入了信息化、數(shù)字化時代,尤其是80、90后的一代,個性需求更加張揚,也更加多樣化,這就是現(xiàn)實。
3、 營銷的根本:發(fā)現(xiàn)并滿足社會需求。
現(xiàn)在的市場已經(jīng)越來越融入世界經(jīng)濟的大潮,并且進入了微觀細分的營銷時代。把這個用到企業(yè)內(nèi)部來,有同樣的效果。發(fā)現(xiàn)員工有什么合理的需求,及時制定對應(yīng)的改善措施,予以改變落后的現(xiàn)狀。
二、 組織基礎(chǔ)
1、人才是競爭的根本。
人類所有的活動都來源與人的意識、習慣。而企業(yè)之間競爭的本質(zhì)就是人才的競爭。建立一個優(yōu)秀的組織,必須有優(yōu)秀的人才。
2、如何讓組織具備持久的生命力和創(chuàng)造力?
那就是充分發(fā)揮每個人的聰明才智。企業(yè)里最大的浪費就是有人才而不用。這一章放在以后單獨講,這里不在贅述。
3、打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)
人生最大的敵人不是別人,而是自己,企業(yè)也一樣。當自己安于享樂、不思進取,麻痹大意的時候,正是給競爭對手最大機會的時候。古人講:生于憂患,死于安樂,就是這個道理。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,對于內(nèi)部管理尤其重要。打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ),在于抓住骨干、重視一線職工,真正的走進廣大職工的內(nèi)心當中,為他們解決實際問題。得道多助,失道寡助。人心向背是一個重要的課題,永遠都不會過時。
袁董事長的一句關(guān)于企業(yè)管理的話,非常經(jīng)典:政治思想教育人、規(guī)章制度約束人、排憂解難幫助人、金錢物質(zhì)刺激人。
其實企業(yè)管理的核心就是對人力資源的管理,而人力資源的管理在于對人性深層次的挖掘和認識,并且制定合理的對應(yīng)措施。
三、 嚴格執(zhí)行
沒有執(zhí)行力,一切都是空談!
企業(yè)不賺錢,什么都是假的!
1、 責任制是保證執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
不能想象,沒有個人職責的定位和確立,任何事情都不能得到良好的落實。
2、 建立一個良好的溝通協(xié)調(diào)機制
現(xiàn)在的市場風云變幻,未來有很多的不確定性,企業(yè)管理也逐漸從大、寬變?yōu)閺椥、柔性、靈活應(yīng)變的機制。而溝通協(xié)調(diào)是管理的核心,可以使企業(yè)上下形成一個良性的互動機制。
3、 建立一個良好的監(jiān)管、評價機制
沒有一個良好的監(jiān)管、評價機制,就不能保證執(zhí)行的時效性。這是從根本上建立一個公正、公平的環(huán)境。大部分企業(yè)都存在或多或少的執(zhí)行阻礙,影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。而這個機制從根本上解決部門之間互相推諉,扯皮,造成嚴重內(nèi)耗,工作效率降低的問題。
經(jīng)過以上宏觀方面的層層分析,我們初步知道企業(yè)管理的幾個大的方向,以及如何去解剖環(huán)境,分析人性需求,這是企業(yè)生存的根本。然后對準現(xiàn)在的焦點:新員工為何容易流失?
產(chǎn)生的原因、以及改善對策:
1、 我公司屬于快速消費品行業(yè),個別生產(chǎn)計劃波動較大,分為旺季和淡季,待遇存在不穩(wěn)定性,導致普通工人流動性大,這是客觀存在的問題。不單是我們公司,別的公司也是流動性特別大。
2、 新進職工對未來的不確定性,抱著先做著看看的態(tài)度入廠,心里波動較大。
3、 對現(xiàn)在的把握準備不足,個人素質(zhì)和工作技能比較低下。有些崗位不能接受,導致很快離職。
4、 工作環(huán)境相對與其他公司來說,比較辛苦,加之天氣炎熱,身體不好的職工承受不了工作的強度。這也導致很多員工離職。
5、 80、90后一代人,對生活和工作的要求多樣化,差異化,對個人的職業(yè)生涯規(guī)劃存在很多盲目性:有些是要學習積累工作經(jīng)驗,有些是為了鍛煉自己,有些是為了有發(fā)展機會,有些需要一個良好的工作環(huán)境和一份優(yōu)厚的薪水等等。不在是像以前老一輩的職工,能吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),而是一旦不能滿足自己的需求,就立即離職。這也是導致很多年輕職工離職的原因。