在一次企業(yè)高層人力資本論壇上，某知名民營(yíng)企業(yè)家吳先生抱怨中低階員工的“打工者心態(tài)”導(dǎo)致人力資本投資收益率大幅度下滑，嘆息員工“主人翁精神”的缺失影響了卓越團(tuán)隊(duì)的打造。他的抱怨尚未結(jié)束就有人站起來(lái)質(zhì)問(wèn)：“打工者只要能打好工就好了，何必強(qiáng)調(diào)他在為誰(shuí)打工?您提出的問(wèn)題折射出了您的老板心態(tài)，對(duì)員工的期待超越了他們的崗位職責(zé)!您可以要求員工要有主人翁精神，但您的企業(yè)氛圍給了員工主人翁的感受嗎?”在企業(yè)現(xiàn)實(shí)中雙方矛盾又何嘗不是如此呢?

　　職場(chǎng)中的主人翁精神

　　“員工是社會(huì)的，不是企業(yè)的”，“員工是崗位的主人翁”而不是“企業(yè)的主人翁”，員工以其人力資本投入獲得知識(shí)、技能的提升以及相應(yīng)的收入。“主人翁精神”更是組織氛圍的要項(xiàng)，是一種信仰，更是一種實(shí)踐，需要我們?nèi)ンw會(huì)、理解、證明和實(shí)現(xiàn)，它通常包含員工的“職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想和職業(yè)道德”五個(gè)層次的內(nèi)容。

　　職業(yè)技能層次指的是員工自己掌握崗位所需要的知識(shí)和技能，在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)體執(zhí)業(yè)技能與崗位要求的自適應(yīng);職業(yè)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力，是一種使命感;職業(yè)態(tài)度是員工對(duì)工作本身、人際等外界因素的情感反應(yīng)和行為傾向;職業(yè)理想更多是員工在工作過(guò)程中不斷提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程;職業(yè)道德是驅(qū)動(dòng)員工執(zhí)業(yè)行為的倫理底線，俗稱職業(yè)良知。

　　影響主人翁意識(shí)的因素

　　對(duì)公司發(fā)展前途判斷：富有號(hào)召力的企業(yè)愿景和明晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃很大程度上會(huì)影響員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的積極判斷。企業(yè)持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)、品牌知名度和影響力等因素都會(huì)影響員工的企業(yè)自信心。公司發(fā)展前景是否給力對(duì)員工的主人翁意識(shí)具有決定作用。

　　公司文化氛圍：平等、共享、價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍有助于和諧工作關(guān)系的建立和維護(hù)，員工關(guān)注的焦點(diǎn)集中于價(jià)值創(chuàng)造而非有效協(xié)作關(guān)系的構(gòu)建，組織氛圍易于員工心理融入，這既會(huì)提升組織運(yùn)行效率，也會(huì)讓工作變得更輕松一些。

　　職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與收入水平：作為“經(jīng)濟(jì)人”，員工的理性追求一般包括職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和收入兩大因素，這對(duì)于處于職業(yè)發(fā)展期的員工尤為重要。一個(gè)公司如果既不能給員工發(fā)展機(jī)會(huì)也不能提升其執(zhí)業(yè)能力，薪酬滿意度也一般，任何關(guān)于員工主人翁精神的訴求都注定是奢望。

　　管理者的管理風(fēng)格：管理者風(fēng)格是員工主人翁意識(shí)形成的直接影響因素。特別是對(duì)知識(shí)型員工，管理者的影響力更多的來(lái)自其管理風(fēng)格、專業(yè)權(quán)威以及對(duì)員工的職業(yè)指導(dǎo)能力。80、90后員工逐漸成為職場(chǎng)主體，他們更需要的是一位富有職業(yè)魅力的合作伙伴、一位專業(yè)權(quán)威、一位職業(yè)指導(dǎo)者。

　　工作環(huán)境：工作環(huán)境優(yōu)越感是員工主人翁精神的重要組成部分。不知道有多少人都羨慕Google員工擁有的“宜人工作環(huán)境”，傳說(shuō)在那里“工作是幸福的”，即便不是親身經(jīng)歷，僅僅是看看網(wǎng)絡(luò)上流傳的工作區(qū)域圖片就能感受到硬件工作環(huán)境的友好。優(yōu)越的工作環(huán)境本身就是對(duì)“以人為本”的最好闡釋，這意味著軟實(shí)力。

　　提升主人翁精神之道

　　倡導(dǎo)正確的主人翁精神。任何忽視員工個(gè)人利益的主人翁意識(shí)都是不現(xiàn)實(shí)的。崗位股份制公司理論認(rèn)為股份制公司有兩個(gè)股東：老板和員工。因?yàn)閱T工是崗位股份制公司的股東，所以，員工就是崗位的主人。作為“股東”的特定崗位員工只有與企業(yè)休戚與共方能分享“經(jīng)營(yíng)收益”。

　　做好愿景管理。被員工特別是高階員工認(rèn)同并接受了的企業(yè)愿景具有持久的激勵(lì)性，能夠成為企業(yè)成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力。企業(yè)愿景管理要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)調(diào)員工參與，反映不同層次員工的訴求，兼顧企業(yè)和員工利益。同時(shí)做好愿景傳播，愿景傳播不能僅限于中高層員工，基層員工的愿景認(rèn)知能夠有效提升其企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力。

　　關(guān)注員工長(zhǎng)期職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升�？謶謫T工職業(yè)能力提升后離職白白浪費(fèi)企業(yè)人工成本，拒絕在員工發(fā)展上進(jìn)行任何投入，使得員工只是在“消耗式”地工作。隨著時(shí)間推移，員工的知識(shí)、技能由于得不到更新開(kāi)始老化，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日趨下降。以喪失長(zhǎng)期職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為代價(jià)的工作機(jī)會(huì)非但會(huì)使企業(yè)失去人才吸引力，也必然會(huì)讓員工拋棄所謂的主人翁精神。

　　員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平具有某種替代關(guān)系。如果企業(yè)在員工發(fā)展上有較多投入，就會(huì)使得部分關(guān)注自身發(fā)展的員工愿意接受相對(duì)較低的薪酬來(lái)?yè)Q取企業(yè)的工作機(jī)會(huì)。同時(shí)，員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平又是相互促進(jìn)的。

　　培養(yǎng)員工主動(dòng)工作的意識(shí)。通常有一個(gè)規(guī)律，工作難度越大，背后隱藏的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能就越多，一旦完成這樣的工作，積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的機(jī)會(huì)當(dāng)然也越大。企業(yè)要從文化層面讓員工知道只有做得多，積累的經(jīng)驗(yàn)就多，其實(shí)這也是一種無(wú)形的提升。管理者的作用就是不斷地對(duì)下屬進(jìn)行必要的指導(dǎo)，讓員工不僅能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)更能從工作中提升自己的工作能力。員工一旦形成這種思維慣性，自然每個(gè)人就會(huì)主動(dòng)地去工作，主人翁精神自然就會(huì)在他的日常行為中表現(xiàn)出來(lái)。

　　提升管理者的主人翁意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力。管理者特別是中基層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，其一言一行，都深深刻在每個(gè)下屬的腦海里。員工有沒(méi)有主人翁意識(shí)，首先看管理者是不是有;員工有沒(méi)有主動(dòng)工作意識(shí)，先看管理者是否有這種意識(shí)。管理者的帶頭作用是不可忽視的，其領(lǐng)導(dǎo)力水平和管理風(fēng)格會(huì)極大地影響到組織氛圍，特別是意味著員工積極性和主動(dòng)性的主人翁精神。

　　激勵(lì)到位。主人翁精神及其行為需要內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部激勵(lì)環(huán)境。企業(yè)要識(shí)別這種行為并及時(shí)地給與認(rèn)可、激勵(lì)和傳播，只有經(jīng)常被激勵(lì)和被倡導(dǎo)的思想和行為才有可能成為主流的思想和行為，才能達(dá)成理想的管理成效。