美容行業(yè)尤其是美容服務(wù)行業(yè)歷來都不是高學(xué)歷人群就業(yè)優(yōu)先選擇的領(lǐng)域，原因有很多方面。因此，行業(yè)有兩種現(xiàn)象，第一是行業(yè)從業(yè)者普遍文化學(xué)歷相對較低，大專以上學(xué)歷人群平均占比不超過2成。二是美容非技術(shù)方面的高學(xué)歷教育近兩三年才剛剛開始出現(xiàn)。然而隨著美容行業(yè)消費(fèi)升級和競爭加劇，企業(yè)對服務(wù)和管理包括專業(yè)技術(shù)方面的需求不斷提升，終端客戶層次和需求的提升迫使美容服務(wù)企業(yè)對高學(xué)歷高素質(zhì)人才的需求成為一種趨勢。
另一方面，每年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，大學(xué)生社會就業(yè)難度加大，逼迫很多人放棄原本專業(yè)擇業(yè)轉(zhuǎn)向就業(yè)與發(fā)展就會優(yōu)先，這樣的環(huán)境客觀上為美容行業(yè)吸納高學(xué)歷高素質(zhì)人才提供了較好的條件。
很多大學(xué)畢業(yè)生嘗試進(jìn)入美容行業(yè)做一名普通的就業(yè)者，有很多人難以適應(yīng)離開，也有一部分人找到了個(gè)人發(fā)展的機(jī)會，取得了職業(yè)上的突破和成功。但還有更多的人對美容行業(yè)不夠理解，存在偏見，認(rèn)為美容服務(wù)行業(yè)混亂、社會口碑差，一部分人甚至認(rèn)為其是灰色陰暗的社會行業(yè)。另外方面，很多美容企業(yè)對使用大學(xué)生也還存在意識上的偏見，認(rèn)為用不著那么高學(xué)歷的人，判定其不能吃苦、動(dòng)手能力差、不好管理等等。種種現(xiàn)象導(dǎo)致美容行業(yè)在吸納高學(xué)歷人才就業(yè)方面的情況并不盡人意。、
美容行業(yè)如何找到適合自己的大學(xué)生人群來加入?結(jié)合美容企業(yè)的實(shí)際需求和工作特點(diǎn)，我們認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面去考慮。
第一是引進(jìn)哪方面的人才。
現(xiàn)階段，美容企業(yè)普遍最缺乏的人才是一線服務(wù)和業(yè)務(wù)管理人才。因?yàn)檫@是創(chuàng)造效益的崗位，同時(shí)也是競爭激烈和流動(dòng)較大的崗位。然而，如果沒有很好的崗前培訓(xùn)設(shè)計(jì)和機(jī)制，很難用好大學(xué)生人才來補(bǔ)充這個(gè)領(lǐng)域。從招聘來看，美容學(xué)徒工實(shí)習(xí)生的吸納對象還是以非大學(xué)生為主。但是對于一些較大一些的美容企業(yè)來說，很多工作都可以考慮吸納大學(xué)生加入，其實(shí)就美容院的經(jīng)營管理來說，也有很多機(jī)會可以發(fā)揮大學(xué)生文化層次較高的優(yōu)勢。
具體來看，從現(xiàn)階段美容院企業(yè)經(jīng)營需求分析，美容會所化營銷需要客源與銷售模式的轉(zhuǎn)變，如今的美容院銷售已經(jīng)十分注重客源渠道和品牌形象的塑造，美容院在外聯(lián)公關(guān)、品牌策劃、服務(wù)與商務(wù)禮儀以及網(wǎng)絡(luò)化手段的辦公及營銷運(yùn)用上都可以讓大學(xué)生人才發(fā)揮其作用，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏不是最重要的障礙，有知識不等于有能力，但創(chuàng)新意識與思維包括激情是最重要的品質(zhì)。此外，隨著美容行業(yè)對健康保健服務(wù)的不斷涉足和深入，很多具備大學(xué)學(xué)歷的專業(yè)型健康人才也成為美容企業(yè)競相引進(jìn)的對象，包括營養(yǎng)保健、中醫(yī)保健、醫(yī)學(xué)護(hù)理、應(yīng)用心理學(xué)等專業(yè)的學(xué)生。他們已經(jīng)成為美容行業(yè)吸納人才的主力軍。
在選擇大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，除了個(gè)別崗位的基本技能要求外(如電腦、外語)，專業(yè)類別并非考慮的主要因素。企業(yè)在挑選人才的時(shí)候，應(yīng)該著重于其性格特征、語言溝通能力、協(xié)作意識、創(chuàng)新意識、從業(yè)心態(tài)與意愿等方面。
為了更好的招聘和吸納大學(xué)生在美容行業(yè)就業(yè)，企業(yè)在招聘的方式和渠道上應(yīng)該有針對性的做一些工作。渠道，首先應(yīng)該對接大學(xué)生就業(yè)的主要渠道，做好參加大學(xué)生招聘見面會和網(wǎng)上相關(guān)招聘信息發(fā)布以及學(xué)校推薦單位登記等工作，讓更多的求職人看到企業(yè)的信息。其次，在招聘信息的設(shè)計(jì)和內(nèi)容上要多花點(diǎn)心思。針對美容行業(yè)社會形象仍然不高的情況，應(yīng)該規(guī)范的展示企業(yè)的良好環(huán)境形象以及社會形象、通過圖文、視頻等多方位展示企業(yè)正面形象。此外，在招聘面試的安排上，應(yīng)該由較高學(xué)歷、對本行業(yè)發(fā)展了解較為深入的人來主持面試，以增加面試成功率。
為了更好的挑選到有潛質(zhì)的大學(xué)生人才，在面試的環(huán)節(jié)操作形式上可以更為開放和寬松，還可以通過在集體試訓(xùn)培訓(xùn)中來挑選合適的人才，或者通過簡單的筆試來增加招聘選人的可控性。
很多企業(yè)也嘗試招聘了一些大學(xué)生加入行業(yè)，但是有很多因?yàn)榕嘤?xùn)、管理方面的問題導(dǎo)致了人才難以融入或者發(fā)揮不了其自身的優(yōu)勢，進(jìn)而最終流失的情況。在針對大學(xué)生人才融入行業(yè)、留在企業(yè)發(fā)展的問題上，我們有如下一些建議。
第一、注重入職培訓(xùn)期引導(dǎo)。
針對大學(xué)生人才的年齡和思維特點(diǎn)，在對進(jìn)入美容行業(yè)后的入職培訓(xùn)期應(yīng)注重塑造其對行業(yè)的正確的、積極的認(rèn)識。通過視頻、圖片、課程、參觀等多種方式，讓新入職者迅速建立對于企業(yè)和行業(yè)的認(rèn)同，同時(shí)通過安排學(xué)習(xí)課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，有計(jì)劃的引導(dǎo)新入職者參與到企業(yè)的工作當(dāng)中。在入職培訓(xùn)期，不宜過早的讓其直接參與實(shí)際工作、或者在其對企業(yè)了解不夠的情況下強(qiáng)行直接讓其融入企業(yè)文化氛圍，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃也應(yīng)該根據(jù)其學(xué)習(xí)掌握的情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)應(yīng)該在前提培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的階段，做好對新員工的重新評估，根據(jù)其表現(xiàn)出的潛質(zhì)情況來制定后期培養(yǎng)的方向。
第二、注重激勵(lì)方式的選擇運(yùn)用。
現(xiàn)在的大學(xué)生基本都靠近90后人群，由于其生長環(huán)境的變化，畢業(yè)后對職業(yè)的認(rèn)識、對自我的定位、對事業(yè)成功的渴望都跟以前的年輕人有所不同。他們更多的是希望找到一個(gè)喜歡的工作環(huán)境、一群比較好相處的同事。他們思維比較早熟、自我意識比較強(qiáng)，抗挫折能力較差，自我約束力較，差希望有尊重和公平的制度，追求自由，相對經(jīng)濟(jì)壓力小。
在工作激勵(lì)方式上，應(yīng)該適當(dāng)注重精神感受和個(gè)人成長方面的滿足。比如在對工作的考核獎(jiǎng)懲方式上、不要單一的以一種結(jié)果來衡量和激勵(lì)，應(yīng)該多一些角度去評判，純結(jié)果導(dǎo)向會滋生不平等的機(jī)制，比如銷售不僅依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，還注重進(jìn)步的速度、成功比例等方面。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制很重要，一個(gè)企業(yè)里團(tuán)隊(duì)能力的打造需要小團(tuán)隊(duì)之間的良性競爭，這樣的激勵(lì)方式也符合年輕人對集體歸屬感的需要，通過團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，可以讓新加入的年輕人容易融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。
假期、旅游、培訓(xùn)的機(jī)會、展現(xiàn)自己才華的機(jī)會都是現(xiàn)在畢業(yè)的大學(xué)生更喜歡的激勵(lì)兌現(xiàn)方式，同樣的成本情況下，適當(dāng)增加精神加物質(zhì)組合的激勵(lì)方式比較更有意思，也更加有吸引力。
第三、長期的職業(yè)規(guī)劃
很多大學(xué)生畢業(yè)由于就業(yè)壓力，在畢業(yè)后迫于形勢選擇一些不熟悉的行業(yè)，僅僅作為一種走向職場的必經(jīng)之路或者墊腳石。抱此想法的人比例不在少數(shù)。當(dāng)美容企業(yè)招聘到一批大學(xué)畢業(yè)生后，除了引導(dǎo)其進(jìn)入行業(yè)以外，在其后期職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)上應(yīng)該要做很多細(xì)致的工作。否則很多人會半途放棄或者另擇他行，就不能發(fā)揮人才長期的價(jià)值。、
職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工正確的認(rèn)識自我成長的過程，明白自己未來的方向，同時(shí)，也是自我激勵(lì)和約束的一種很好方式。好的職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅僅是一個(gè)職位的升遷路線圖，更需要包括個(gè)人成長規(guī)劃的詳細(xì)計(jì)劃，要把個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)分析和短、中、遠(yuǎn)期成長目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的方法進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，便于指導(dǎo)短期的工作，可以自我對照檢查。
美容行業(yè)有很多年輕人奮斗成功的勵(lì)志故事，美容行業(yè)也有很多文化獨(dú)特、品牌內(nèi)涵豐富的成功企業(yè)，在新員工職業(yè)道路規(guī)劃和人生成長規(guī)劃中，用更多的正能量的東西去潛移默化的影響新一代的高文化從業(yè)者，樹立其投身并專注于自己事業(yè)的志向，從而讓其找到自己的歸屬，成就新的職業(yè)高度。
隨著美容行業(yè)的發(fā)展成熟和競爭，其經(jīng)營水平和服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的水平，國際化的趨勢也逐步加快，對美容服務(wù)行業(yè)從業(yè)者包括一線人員的綜合要求必將不斷提高，較高的收入水平也必將吸引更多的人才關(guān)注和加入這個(gè)地位與形象曾經(jīng)不被大家認(rèn)可的行業(yè)，吸納像大學(xué)生這樣的新增就業(yè)群體也將是行業(yè)發(fā)展的需要和必然的趨勢。
由于現(xiàn)階段美容服務(wù)行業(yè)從業(yè)以及管理者整體文化水平仍然較低，在不同層次就業(yè)者之間的融入上必然存在一些障礙，用怎么樣的企業(yè)文化和職業(yè)教育去引導(dǎo)和影響這樣的新群體，是一個(gè)值得嘗試和探討的話題。
人才是企業(yè)的寶貴資源，美容行業(yè)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)適合年輕人、必須由年輕人去開創(chuàng)未來的行業(yè)。擁有人才者將贏得未來，作為有遠(yuǎn)大發(fā)展目標(biāo)的美容企業(yè)，是時(shí)候應(yīng)該將提升與優(yōu)化人才戰(zhàn)略與規(guī)劃作為重要的工作了。