最近看到一篇介紹俄羅斯“阿爾法”特種部隊(duì)的文章,其中有一段關(guān)于該特種部隊(duì)成員招募的描述對(duì)我們招聘很有啟發(fā):“阿爾法”并非高不可攀,只要你視力奇佳(成為優(yōu)秀狙擊手的必要條件)、人品正派、具有吃苦精神,就能申請(qǐng)加入這個(gè)大家庭。每次招募新人,指揮官都會(huì)先行闡明原則:“‘阿爾法’是支特種部隊(duì),是憑使命感自愿加入而非強(qiáng)迫,你的生命與健康將時(shí)刻面臨威脅。”然后突然話鋒一轉(zhuǎn):“你是否做好了加入準(zhǔn)備?還需要考慮嗎?”如果應(yīng)征者略有遲疑,就只能與“阿爾法”失之交臂了。
這里面有著很高明的招聘藝術(shù),能夠在短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)一個(gè)人是否真正想加入一個(gè)組織——是否具有全心全意、義無(wú)反顧的心態(tài)。
在這個(gè)例子中,指揮官創(chuàng)造了一種矛盾的、最具挑戰(zhàn)困難性的情景——個(gè)人的生命與健康遭到威脅,在這種情境下考察一個(gè)人的加入組織意愿與心智強(qiáng)度。“疾風(fēng)知?jiǎng)挪,板蕩識(shí)誠(chéng)臣”就體現(xiàn)了這個(gè)道理。特別是面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí),候選人沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考的下意識(shí)的反應(yīng)才是最真實(shí)的,因?yàn)橹挥薪⒃趦?nèi)心深度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,候選人才能做出快速而堅(jiān)決的表態(tài)。
招聘人員常常會(huì)碰到應(yīng)聘者在面試過(guò)程中表達(dá)有加入該公司的意愿,但在最后進(jìn)行薪酬談判、錄用入職過(guò)程中會(huì)考慮再三,詢問(wèn)很多細(xì)節(jié),也盡量爭(zhēng)取更多的東西,作為加入公司的籌碼。這從求職的角度來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非,但從企業(yè)HR的角度看來(lái),其實(shí)就是應(yīng)聘者沒(méi)有拿定主意,他對(duì)加入這個(gè)公司的決定有著太多的顧慮。
其實(shí),如果某個(gè)職業(yè)機(jī)會(huì)是應(yīng)聘者真正看重、愿意接受的,就會(huì)提前深思熟慮并從大方向上做出迅速判斷。他需要考慮的只是幾個(gè)核心的因素:部門、職位與職責(zé)、薪酬水平、發(fā)展平臺(tái)。如果這些因素總體上滿足應(yīng)聘者要求,即可作出選擇。相反,有的應(yīng)聘者在很多細(xì)節(jié)上再三提出協(xié)商:比如年薪增加一些、福利增加幾項(xiàng)、是否提前轉(zhuǎn)正、試用期薪酬能否增加、報(bào)到時(shí)間是否可推遲、工作地點(diǎn)能否改變、能夠提供住宿、能否改變或減少入職材料……諸如此類的事情與招聘人員展開(kāi)“拉鋸戰(zhàn)”,頻頻向招聘人員咨詢并進(jìn)行談判。
對(duì)這種類型的應(yīng)聘者,招聘人員可以得出一個(gè)判斷:應(yīng)聘者對(duì)于這個(gè)職業(yè)機(jī)會(huì),其實(shí)是不舍得——不舍得原來(lái)?yè)碛械暮芏鄸|西(特別是其尚在職)!這個(gè)時(shí)候很有必要深察他加入公司的動(dòng)機(jī),也建議應(yīng)聘者重新考慮一下。如果在加入公司之前都這么遲疑,那么很可能存在著某些不匹配之處或潛在的危機(jī)。
這就好像我們?cè)谶x擇伴侶時(shí),如果總是拿不定主意時(shí),不妨再冷靜思考一下,避免作出錯(cuò)誤的選擇。如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)不錯(cuò)的候選人在招聘后期流露出種種“不舍得”的跡象,要趕快去尋找后備人選,因?yàn)樵摵蜻x人很可能會(huì)發(fā)生變故。
有舍才有得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。對(duì)于一些銷售型企業(yè)的中高端管理人員來(lái)說(shuō),經(jīng)常需要無(wú)條件的執(zhí)行、在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)動(dòng),經(jīng)常照顧不到家庭……HR遇到對(duì)這些問(wèn)題明顯有顧慮的人,最好先暫停一下,不要強(qiáng)力說(shuō)服對(duì)方,因?yàn)檎f(shuō)服的后果是只能解決眼前的問(wèn)題,不能解決以后的問(wèn)題!
如果你因?yàn)閷?duì)方的“不舍得”損失了一位不錯(cuò)的候選人,不要遺憾,那只是證明他還不適合你們公司,至少在心態(tài)上或價(jià)值觀上還不匹配。而心態(tài)、價(jià)值觀都是選人過(guò)程中非常重要的因素。而薪酬談判、錄用過(guò)程也是招聘考察的一部分,在某些時(shí)候可能是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@是臨門一腳、刀尖逼到鼻子上的時(shí)刻,才最能看出人性真實(shí)與本質(zhì)的一面。
候選人是否真的想來(lái)你的公司?他來(lái)公司的真正原因與驅(qū)動(dòng)力是什么?這種動(dòng)力有多大?……這些都是關(guān)乎招聘成敗的重要問(wèn)題,作為招聘人員,不可不深察!真正適合企業(yè)的人才,是那種把握大方向與大原則,能夠不遲疑的、堅(jiān)決說(shuō)“YES”的人!