與各企業(yè)人力資源主管聊天時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人感嘆生存環(huán)境較差，人力資源部門(mén)在企業(yè)內(nèi)得不到足夠的重視，缺乏施展才能的空間。
這樣的情況在國(guó)內(nèi)普遍存在，如果說(shuō)21世紀(jì)最重要的是人才，做為負(fù)責(zé)人力的人力資源部門(mén)又為何還會(huì)受到輕視呢?我覺(jué)得有以下五點(diǎn)原因：
1、缺乏決策權(quán)
人力資源部門(mén)的職責(zé)是針對(duì)企業(yè)中所有員工在組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上進(jìn)行管理，包括規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行和監(jiān)管，企業(yè)文化的識(shí)別和建設(shè)等，但在國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)中，人力資源部門(mén)往往只是一個(gè)參謀的角色，職責(zé)多為規(guī)劃和建議，決策權(quán)則掌控在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者手中，由于管理者和人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)發(fā)展的參考點(diǎn)和著重點(diǎn)不同，使得人力資源部門(mén)即便能夠制定出符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，也可能失去施展的空間。
2、無(wú)法帶來(lái)直接利潤(rùn)
大多數(shù)企業(yè)最重視的部門(mén)是銷(xiāo)售部，因?yàn)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)直接的利潤(rùn)，人資部因?yàn)闊o(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造效益經(jīng)常被忽視，甚至成為雞肋部門(mén)。這是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通�。杭催^(guò)分注重金錢(qián)利益，而忽視人力資源所創(chuàng)造出的人力價(jià)值，殊不知金錢(qián)的締造者恰恰是優(yōu)質(zhì)的人才，而為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)人才的，恰恰是人力資源部。另外，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是多層次的，產(chǎn)品僅僅是表層競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)則是企業(yè)文化，因此企業(yè)想要獲得長(zhǎng)期發(fā)展，在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，恰恰需要人力資源部門(mén)的大力協(xié)助。
3、被錯(cuò)誤的定位
很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為人力資源部是為員工服務(wù)的，使得眾多人力資源部門(mén)變成了人事部。實(shí)際上，人力資源部門(mén)除了做好人事事務(wù)工作意外，還要負(fù)責(zé)策略參謀，內(nèi)部顧問(wèn)的工作，包括結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃和系統(tǒng)解決方案，為企業(yè)人力資源所面臨的問(wèn)題提供咨詢(xún)等。人資部被錯(cuò)誤定位的原因，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部門(mén)錯(cuò)誤的理解之外，人力資源部門(mén)員工缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)水平亦是原因之一。
4、企業(yè)環(huán)境
除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源部門(mén)的忽視外，其他部門(mén)對(duì)人力資源部門(mén)的誤解同樣導(dǎo)致了人資部的窘境。人力資源部門(mén)的職責(zé)之一是為其他部門(mén)服務(wù)，但絕對(duì)不是服務(wù)于其他部門(mén)。很多時(shí)候其他部門(mén)把人力資源部門(mén)定位成后勤部，召之即來(lái)?yè)]之即去，好似保姆一樣，面對(duì)人力資源部門(mén)所要求的合作不屑一顧。造成這方面原因除了其他部門(mén)對(duì)人資部的誤解之外，同樣有人力資源部門(mén)與其他部門(mén)溝通不暢的原因。
5、缺乏體系
人力資源做為從國(guó)外引進(jìn)的管理手段之一，在國(guó)內(nèi)實(shí)施的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且面臨本土化的過(guò)程，因此很多企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源部門(mén)，但缺乏相對(duì)完善的體系。在和不同企業(yè)的人力資源接觸得出的結(jié)論是，在外企，人力資源體系相對(duì)完善，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展提供有效幫助，因此人力資源部門(mén)往往擁有自由的發(fā)揮空間，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)在體系的建立方面缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造足夠的人力價(jià)值，不被重視也不足為奇了。
要想改變?nèi)肆Y源部門(mén)目前的窘境，首先人力資源部門(mén)的從業(yè)人員要提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，包括人力資源規(guī)劃，招聘調(diào)配，培訓(xùn)發(fā)展，績(jī)效、薪酬管理，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織設(shè)計(jì)。職位分析，只有擁有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的技能，才能從企業(yè)戰(zhàn)略角度掌控全局，為企業(yè)創(chuàng)造人力價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值。
其次人力資源部門(mén)要和企業(yè)所有成員保持有效溝通—包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他部門(mén)。人力資源部門(mén)抱怨無(wú)法得到施展的環(huán)境，很大程度是因?yàn)闇贤ㄕ系K造成的，尤其人力資源部門(mén)做為企業(yè)和員工溝通的橋梁，首先要保證自己與雙方溝通的流暢：讓領(lǐng)導(dǎo)者了解人力資源對(duì)企業(yè)的價(jià)值，并通過(guò)與其他部門(mén)的溝通讓價(jià)值得以體現(xiàn)。