幾乎所有管理者都異口同聲地表示，人才對于創(chuàng)新而言是關(guān)鍵因素。然而，微軟亞洲工程院更重視的是，如何規(guī)模性地實現(xiàn)將才華橫溢的“個人人才”打造成企業(yè)創(chuàng)新“人材團隊”。

　　“21世紀什么最貴?人才!”這句源自多年前一部賀歲片的臺詞至今仍然廣為流傳，究其原因，正是它在幽默中道出了事實的真相。

　　“人才是我們最重要的資本”、“人才是我們創(chuàng)新的源泉”等說法幾乎成為眾多企業(yè)高管的口頭禪。與此同時，高管們也不得不承認，人才對他們而言是一大挑戰(zhàn)。

　　2003年，微軟亞洲工程院(atc)院長張宏江帶著若干干將，為剛剛成立的微軟亞洲工程院招兵買馬。近7年來，他們仔細選苗、悉心澆灌，希望為中國軟件產(chǎn)業(yè)培育出更多的有用之材。

　　在微軟亞太研發(fā)集團的hr部門中，有專門為atc服務(wù)的人員——hrbp(hr business partner，即人力資源業(yè)務(wù)伙伴)，其作用是充當(dāng)atc研發(fā)業(yè)務(wù)部門與整個hr體系的中間界面。hrbp對atc各個部門的業(yè)務(wù)必須非常了解，包括各部門的短期目標(biāo)、中長期戰(zhàn)略、優(yōu)先的業(yè)務(wù)、在人員方面的挑戰(zhàn)等問題，他們都必須掌握。

　　目前為atc擔(dān)當(dāng)hrbp 的ivy告訴記者，她已經(jīng)成功地“打入內(nèi)部”。以至于員工們都不認為她是來自hr部門，而是一個善于傾聽的朋友。最近，ivy就在一次和員工聊天時了解到他們的一件“心事”。

　　原來，該部門的前任經(jīng)理很擅長輔導(dǎo)下屬，常常深入細致地解答他們工作中的各種難題。而這名經(jīng)理最近調(diào)動去了美國總部，員工們失去了“導(dǎo)師”后感到不適應(yīng)。于是ivy立即和新上任的經(jīng)理商量，如何幫助員工解決他們的“心事”。

　　ivy對記者說，這樣的例子不勝枚舉，公司對hrbp的工作要求中就明確，60%的工作時間要用于和業(yè)務(wù)部門溝通。

　　微軟亞太研發(fā)集團人力資源總監(jiān)徐軼在加入微軟之前，曾服務(wù)于另一知名it企業(yè)，她告訴記者，雖然許多大的跨國機構(gòu)都設(shè)有類似hrbp的角色，但她認為微軟對待人才的發(fā)展尤其嚴肅。

　　現(xiàn)在，張宏江提到他麾下的300多名“人才”時，他更愿意使用另一個字眼——“人材”。雖然只有一字之差，卻代表不同含義。

　　“人才和人材的差別，在于能否在社會里發(fā)揮更大作用。”在張宏江看來，能夠正確認識自己、擁有較高情商正是高素質(zhì)“人材”的特征。在他看來，“人材”有三個層次。

　　第一層，如果一個人精于某種技能，甚至可能在某方面是個天才，那么他可以被稱為人才，他至少對自己是有益的。

　　第二層，如果上述人才是在一個機構(gòu)里，他要把自己的技能影響力放大，則還需要掌握很多“軟技能”(例如溝通、團隊精神等)，高情商的人才則可以被稱為“人材”，他對團體、對社會的影響力較前者更大。

　　第三層，如果上述“人材”還具備了另一項“軟技能”——對市場的敏銳感覺，那他就是一名難得的“人材”了。

　　“如果一個人擁有某項天賦、技能或?qū)ｉL，似乎就比較容易成功，但這只是第一步。”張宏江總結(jié)道，“要在一家公司真正做出影響，為社會做出貢獻，就要把別人看不到的本領(lǐng)都學(xué)會，這就是‘軟技能’。

　　“在過去的近7年中，atc形成了一種”家園式“文化。管理者們?nèi)缤?rdquo;園丁“一般，悉心澆灌每一棵”樹苗“。在張宏江看來，atc這幾年除了做項目，另一個重大成就是培養(yǎng)了一批人。而多名工程師告訴記者，他們加入atc之后，除了技術(shù)水平得到了提高，最大的收獲是提高了自己的”軟技能“。

　　不拘一格 讀完博士跑市場

　　曾在atc擔(dān)任項目經(jīng)理的秦麗娟告訴記者，她雖然剛剛調(diào)去微軟美國總部，但是對atc有著特殊的感情，她在atc的收獲是，逐步認識了自己，找到了適合自己未來發(fā)展的方向。

　　2002年，atc還未成立之時，秦麗娟就進入微軟亞洲研究院當(dāng)實習(xí)生，那時她還是浙江大學(xué)的一名碩士研究生。期間，她接觸了一些從微軟總部調(diào)過來的項目經(jīng)理(pm)，就憧憬著日后自己也能成為他們當(dāng)中的一員。然而，當(dāng)時atc還未成立，微軟在中國的研發(fā)機構(gòu)中也沒有pm的角色。而要加入微軟亞洲研究院，應(yīng)聘者通常必須擁有博士學(xué)位。

　　“或多或少受此影響，我才讀了博士。”秦麗娟說。然而，到2005年等她拿到博士學(xué)位時，atc也成立了，并且正在招聘各路英才，包括pm.成為一名pm、加入開發(fā)團隊做產(chǎn)品是自己三年前燃起的夢想。但是，“博士跑市場”的想法讓她頗為尷尬：一方面，三年苦讀的博士學(xué)位就這樣“白費”了?另一方面，外界異樣的眼光也會帶來壓力。

　　2005年夏天，正當(dāng)秦麗娟猶豫之際，atc開始了第一次大規(guī)模校園招聘。招聘團隊來到浙江大學(xué)，秦麗娟和對方談過之后，便做出了加入atc的決定。

　　之后，她逐漸發(fā)現(xiàn)，pm工作的確適合自己。而另一個讓她高興的事情是，博士做pm并非“降格”，她的博士經(jīng)歷在工作中起到了正面作用。她到工程院負責(zé)的第一個項目是幫助把研究院的一個課題轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品項目。由于自己也是個博士，秦麗娟說這讓她在和研究院的博士們打交道時底氣很足。

　　記者看到，秦麗娟的msn簽名顯示為“向著陽光沖刺”，她說自己在atc的4年中，每天干得不亦樂乎，“很慶幸當(dāng)初沒有循規(guī)蹈矩，讀完博士然后去搞研究。”

　　在atc以非常規(guī)方式實現(xiàn)自我認識的幸運兒不止秦麗娟。在atc，另一名有過“降格”經(jīng)歷的工程師也認為，在atc找到了屬于自己的方向。這名工程師在加入atc之前曾在另一家知名軟件企業(yè)擔(dān)任開發(fā)經(jīng)理，而加入atc之后，他的職位只是組長。但是，更專注技術(shù)而非管理，這讓他獲得了更大的成就感。由此，他發(fā)出了由衷的感嘆：“從未遇到一家機構(gòu)像atc這樣，對人的成長關(guān)心得如此仔細。”

　　“學(xué)而優(yōu)則仕”，這是中國傳統(tǒng)的價值觀中對成功的經(jīng)典描述。然而，在atc這句名言卻被顛覆。

　　因材施教 幫助新手邁出第一步

　　在這個“家園”里，“園丁”們針對不同的“樹苗”，采取不同的澆灌、培養(yǎng)方式。諸如團隊合作、溝通以及演講等基本技巧的欠缺，曾讓不少atc的新成員碰壁;而這個機構(gòu)的管理者們?yōu)榱俗寙T工不斷成長，也是煞費苦心。

　　2010年1月29日，在atc年度春節(jié)聯(lián)歡會現(xiàn)場，歡呼和掌聲此起彼伏。平日里忙于寫代碼、見客戶的工程師們正在用“卡拉ok大賽”來迎接新年。最后一名選手最終以模仿秀、跳上餐桌起舞等出位的表演贏得了冠軍。

　　事后，這位“麥霸王”田開顏卻告訴記者，自己“原來并不是自信心很強的人”。2008年初，他離開了另一家知名it企業(yè)后加入微軟atc，一度十分不適應(yīng)，感到周圍的同事有點“咄咄逼人”。

　　加入atc后不到3個月，田開顏被派了一個任務(wù)——主導(dǎo)一次項目討論會，并在會上做演示。這樣的會議在atc是家常便飯，然而卻讓田開顏十分緊張，第一次在強手林立的微軟主持會議，并且由于有國外的同事通過遠程電話參加，他還得從頭到尾講英文。田開顏當(dāng)時采取的策略是——死記硬背。會前，他花了大量時間，把所有要講的內(nèi)容一字不落背了下來。

　　結(jié)果可想而知，由于過于緊張，他用英語背出來的“臺詞”生硬并且磕絆，節(jié)奏也沒掌握好，更談不上和聽眾的互動。

　　就這樣，這場使田開顏感到窘迫萬分的會議，也成為田開顏在atc學(xué)習(xí)“軟技能”的第一堂課。