在絕大多數(shù)地方，上班時(shí)玩游戲會(huì)讓你丟掉飯碗。但在有些公司，這么做沒準(zhǔn)反而會(huì)讓你升職。

　　艾瑞電子公司(arrow electronics)是紐約州梅爾維爾市(melville)的一家電子元件供貨商。公司的客戶經(jīng)理們通過一款定制視頻游戲“艾瑞必勝!”(arrow max!)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理技能。

　　在游戲中，玩家會(huì)面對七種不同的場景，從中可以學(xué)習(xí)了解供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并了解不同客戶的特定需求。游戲中的虛擬教練會(huì)實(shí)時(shí)提供各種策略提示和談判技巧。這些模擬場景通過豐富的人機(jī)互動(dòng)和精心設(shè)計(jì)的游戲界面，讓培訓(xùn)變得引人入勝。

　　“艾瑞必勝!”會(huì)對員工的游戲成績進(jìn)行評分。主管能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)了解到哪些員工的能力突出，哪些需要更多的指導(dǎo)。

　　“游戲系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫對接，從而能讓公司發(fā)現(xiàn)哪些員工掌握了技能，哪些還不行，還有哪些人進(jìn)步神速。” “艾瑞必勝!”的開發(fā)商，標(biāo)牌游戲公司(brandgames)的ceo斯科特·蘭德爾(scott randall)這樣說。

　　作為全球最大的技術(shù)公司，微軟的每一名員工都有在辦公室玩游戲的經(jīng)驗(yàn)。這家軟件巨頭尤其鼓勵(lì)員工去玩一些能提高幫助工作效率的游戲。

　　在軟件開發(fā)的過程中，測試修改是最費(fèi)力的工作之一，需要耗費(fèi)大量的人力。微軟利用游戲的方式，讓測試變得更有趣。主導(dǎo)這項(xiàng)工作的是羅斯·史密斯(ross smith)，微軟聯(lián)合溝通組的產(chǎn)品測試總監(jiān)。史密斯最近的一個(gè)項(xiàng)目是一款叫做“傳遞希望：災(zāi)難援救計(jì)劃”的游戲。在這個(gè)游戲中，玩家要測試微軟新開發(fā)的聊天軟件“溝通者”(communicator)的各項(xiàng)功能特性，通過反饋測試結(jié)果獲得積分。這些積分并不僅僅是分?jǐn)?shù)——根據(jù)全體參與者獲得的總分，微軟會(huì)給賑災(zāi)機(jī)構(gòu)提供捐款，總分越高，捐款額度也越大。目前為止，有超過8,000名員工參與了這個(gè)游戲。

　　微軟成功運(yùn)作的上一個(gè)游戲是windows的“語言質(zhì)量競賽”(language quality game)。這款游戲允許全球各地的員工利用各自的業(yè)余時(shí)間和語言能力，來給windows操作系統(tǒng)各種語言的本地化版本打分。在游戲中，員工互相競爭獲得高分，讓令人煩心的工作變成了一種娛樂。

　　一名員工這樣評論這個(gè)游戲：“這款游戲讓我感覺真正成為了產(chǎn)品的主人，盡管我并沒有直接參與用戶界面開發(fā)工作。”

　　當(dāng)然，游戲在工作中的效用也是有限的。例如，當(dāng)游戲成績直接與工作績效和收入掛鉤，游戲的樂趣和效果也就可能很快消失。

　　“如果游戲與員工的收入相關(guān)性太強(qiáng)，它會(huì)過度地影響員工的情緒。”羅斯·史密斯說道，“這樣的游戲員工不會(huì)覺得有趣，而只會(huì)覺得你在給他們施加壓力，想誘導(dǎo)他們更賣力工作。”

　　但只要運(yùn)用得當(dāng)，工作中的游戲能讓培訓(xùn)更具互動(dòng)性，也能讓平淡無奇的工作變得更吸引人。

　　“游戲是一種讓我們在娛樂消遣時(shí)體驗(yàn)策略制定和解決問題的途徑。”威爾·萊特(will wright)說。萊特是著名的游戲設(shè)計(jì)師，曾設(shè)計(jì)“模擬城市”(simcity)、“模擬人生”(the sims)、“孢子”(spore)等著名游戲。在1990年代，萊特曾參與設(shè)計(jì)了一些用于工作環(huán)境的游戲，如“模擬煉油”(simrefinery)。這是一款為雪佛龍開發(fā)的類似模擬城市的游戲。游戲面向非工程專業(yè)的公司員工，介紹煉油工作是如何開展的。

　　“游戲能讓玩家按照科學(xué)方法進(jìn)行思考，”萊特補(bǔ)充道，“首先你在腦中建立一個(gè)模型，然后通過游戲來檢測這個(gè)模型。如果嘗試失敗，你就回過頭去修改原先的模型。通過這種方式，你能很快對一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)建立起認(rèn)知。”