如何增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,是人力資源管理必須重視的問(wèn)題。吸引人才,是不是靠高薪就可以呢?許多經(jīng)驗(yàn)表明,高薪并非惟一的辦法。
一份來(lái)自企業(yè)員工“滿意度”的調(diào)查結(jié)果:排在第一位的是承認(rèn)工作成就,參與感為第二位,高薪則排在了第五位。誠(chéng)然,薪酬是吸引人才的一個(gè)重要因素,但決定員工最后選擇的往往是企業(yè)的文化、名氣、發(fā)展機(jī)會(huì)以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等企業(yè)整體的環(huán)境,換言之,是人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
及時(shí)表?yè)P(yáng)下屬
如何增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感呢?國(guó)際著名管理顧問(wèn)鮑博.尼爾森提供了五個(gè)不需任何花費(fèi)的方法:1.有趣及重要的工作。即每個(gè)人至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣;2.讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻。員工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營(yíng)運(yùn)狀況;3.參與決策及歸屬感。讓員工參與對(duì)他們有利害關(guān)系事情的決策。這種做法表示對(duì)他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度;4.獨(dú)立、自主及有彈性。大部分員工,尤其是有經(jīng)驗(yàn)及工作業(yè)績(jī)杰出的員工,希望在工作上有彈性,如果能提供這些條件給員工,會(huì)相對(duì)增加員工達(dá)到工作目標(biāo)的可能性,同時(shí)也會(huì)為工作注入新的理念及活力;5.增加學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō),得到新的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),是上司最好的激勵(lì)方式。
尼爾森認(rèn)為,為順應(yīng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求,制訂出一套低成本的激勵(lì)員工計(jì)劃,他的看法是,員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后,最需要的往往是來(lái)自上司的感謝,而非只是調(diào)薪。贊美員工可以用如下方式:管理者在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊;透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工,及時(shí)鼓勵(lì)員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡,開(kāi)開(kāi)玩笑等。尼爾森特別強(qiáng)調(diào),讓員工心情舒暢也是增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的有效方法。
給下屬開(kāi)心的笑臉
“幽默也能賺錢(qián)”,開(kāi)心的笑臉和提高生產(chǎn)效率應(yīng)該是相輔相成的。競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使員工面臨越來(lái)越多的壓力。對(duì)公司而言,如何保持員工的士氣,同時(shí)又能激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力顯得比任何時(shí)候都重要。運(yùn)用幽默進(jìn)行管理,管理者往往可以取得很好的效果。據(jù)美國(guó)針對(duì)1160名管理者的調(diào)查顯示:77%的人在員工會(huì)議上以講笑話來(lái)打破僵局;52%的人認(rèn)為幽默有助于其開(kāi)展業(yè)務(wù);50%的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該考慮聘請(qǐng)一名“幽默顧問(wèn)”來(lái)幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“開(kāi)懷大笑”。
一些著名的跨國(guó)公司,上至總裁下到一般部門(mén)經(jīng)理,已經(jīng)開(kāi)始將幽默融入到日常的管理活動(dòng)當(dāng)中,并把它作為一種嶄新的培訓(xùn)手段和管理工具。世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆.沃爾頓曾向他的員工們提出一個(gè)挑戰(zhàn)??如果員工們能在財(cái)政年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn),那么,他將在華爾街上跳草裙舞。結(jié)果,員工們看見(jiàn)了不可思議的事情,山姆穿著草裙當(dāng)眾在美國(guó)金融中心跳舞。
那么,如何把幽默作為企業(yè)的一種管理工具呢?美國(guó)企業(yè)及心理問(wèn)題顧問(wèn)芭芭拉.麥考博士給公司的主管們提出了把幽默作為一種專(zhuān)業(yè)工具的兩個(gè)要點(diǎn): 一是把你的幽默對(duì)準(zhǔn)環(huán)境而不是個(gè)人,盡量避免諷刺和指責(zé);二是讓問(wèn)題成為笑話的對(duì)象,不要讓你個(gè)人成為笑話的對(duì)象。
下面還有一些建議可以隨時(shí)隨地幫你在工作中注入幽默:1.在有壓力或壓力過(guò)后,給用戶寄出一些幽默卡片;2.將你所發(fā)現(xiàn)的一些有趣的信息及時(shí)發(fā)給同事;3.在喝咖啡或員工休息處掛一張幽默布告牌,鼓勵(lì)員工在上面張貼幽默有趣的東西和圖片;4.會(huì)議開(kāi)始時(shí)講5至10分鐘辦公室笑話或有趣的客戶經(jīng)歷。但是,一定要記住最基本的原則:千萬(wàn)不要為了搞笑而使用諷刺或侮辱手段。
向員工展示你的笑臉吧,這對(duì)企業(yè)對(duì)員工都是有益的。