我的搭檔克里斯和我需要雇用我們的第一位員工—處理cPrime公司財(cái)務(wù)的人，cPrime是我們的信息技術(shù)項(xiàng)目管理，人員編制和培訓(xùn)服務(wù)公司。我們冒險(xiǎn)一試，從富國(guó)銀行聘請(qǐng)了我的私人銀行家，而不是找個(gè)我們付不起錢的經(jīng)驗(yàn)豐富的主管。埃米莉很年輕—24歲而且剛走出大學(xué)校門—但是我有一種直覺(jué)，她正是我們所需要的人。我知道從每隔兩周見她一次來(lái)看，她做事非常有條理和專業(yè)化，加上她求知若渴并敢于挑戰(zhàn)，這些抵消了她的缺乏經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)是，我的搭檔和我有些招架不住了。我們每天都在做一些安排好的工作，一些銷售工作，一些咨詢，以及處理公司的財(cái)務(wù)和管理任務(wù)。到2007年，我們的收入已經(jīng)越過(guò)100萬(wàn)美元，但我們將更多的時(shí)間花在日常瑣事上，而不是增加業(yè)務(wù)和在現(xiàn)場(chǎng)支持我們的顧問(wèn)。
知道你需要的和不需要的
我們知道需要有人能管理我們的訂單、工資和預(yù)報(bào)、執(zhí)行福利、密切注意我們的信譽(yù)以及處理辦公室中會(huì)遇到的各種瑣事。這個(gè)人要聰明、敏捷、有條理和專業(yè)，但是cPrime是一家輔助程序初創(chuàng)企業(yè)—我們從未得到過(guò)投資者的一分錢—而且以有限的資金，我們無(wú)法走出去聘請(qǐng)一位會(huì)有5年或10年經(jīng)驗(yàn)的要求待遇很高的人。
埃米莉不具備我們需要的任何會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，但是她每天與數(shù)字打交道并具有扎實(shí)的專業(yè)功底。她從未幫助小公司成長(zhǎng)為大企業(yè)，但是這屬正常—我們?cè)趯ふ液蚦Prime一起成長(zhǎng)的人。
從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，聘請(qǐng)我們的第一個(gè)非創(chuàng)收員工是一種風(fēng)險(xiǎn)。而且聘用一位后勤辦公文秘意味著我們真正要有一間辦公室。但除了迫使我們走出車庫(kù)之外，聘請(qǐng)埃米莉的決定，給我們帶來(lái)了一種向心力，而這正是我們努力給這家公司帶來(lái)的品質(zhì)。
責(zé)任重大
只要你啟動(dòng)一家公司，你就接受了可能失敗的結(jié)果。當(dāng)只有克里斯和我自己的時(shí)候，如果我們失敗了，就是他和我失敗了。但是當(dāng)你讓別的員工加入進(jìn)來(lái)，你是在要求她放棄其目前的職業(yè)道路而加入你。當(dāng)你聘用一位在其職業(yè)生涯中剛剛起步的年輕人時(shí)尤其如此。
埃米莉已經(jīng)在富國(guó)銀行建立了一些良好的勢(shì)頭。她在那里備受尊敬而且自己很努力;讓她離開那里可能意味著毀掉她的未來(lái)。對(duì)她而言，加盟一家諸如cPrime這樣的初創(chuàng)公司可能激動(dòng)人心，而且這可能意味著在企業(yè)階梯上向上跳躍好幾級(jí)。但是早期入股，取得優(yōu)先地位始終是一場(chǎng)**;如果一家公司不辜負(fù)其潛力，它才會(huì)是一個(gè)好去處。
我們讓艾米莉周一早上5點(diǎn)鐘上班，因?yàn)槲覀儗⒁タ蛻裟抢锎粢徽�。她�?zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，沒(méi)有任何疑問(wèn)—即使在這個(gè)荒謬的時(shí)間。在這一點(diǎn)上可以看出，我們不僅找到了一位負(fù)擔(dān)得起的員工，我們還得到了一位為了盡可能多的學(xué)習(xí)，愿意以精力和熱情迎接挑戰(zhàn)的人。
堅(jiān)持到交易完成
但這不是一邊倒的交易：作為交換條件，克里斯和我必須向艾米莉提供不間斷的學(xué)習(xí)和構(gòu)建其事業(yè)的機(jī)會(huì)。正如她許諾給我們的表現(xiàn)，我們必須給她成長(zhǎng)的希望，而這種諒解給我們作為企業(yè)主的角色中以一種全新的目的感。
為了這一天，艾米莉一直堅(jiān)持到她完成交易。她忠誠(chéng)、可靠、孜孜不倦和柔韌靈活—她真了不起。這意味著克里斯和我必須要為進(jìn)一步可能的成長(zhǎng)確保學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以使她能以一種動(dòng)態(tài)的方式繼續(xù)發(fā)展她的事業(yè)。在某種程度上，艾米莉的成長(zhǎng)和cPrime的成長(zhǎng)直接聯(lián)系在一起：我們的成功就是她的成功。這可能是學(xué)到的一個(gè)簡(jiǎn)單道理，但是它讓我意識(shí)到，我作為雇主的作用和我作為企業(yè)家的作用同樣重要。
幸運(yùn)的是，cPrime也取得了良好的業(yè)績(jī)。我們現(xiàn)在有70個(gè)人，我們今年的收入將超過(guò)1,000萬(wàn)美元。我知道為了保證我們的公司和個(gè)人有機(jī)會(huì)發(fā)展，每天我都東奔西跑的。當(dāng)然，作為一家小型、快速增長(zhǎng)的公司的好處是，挑戰(zhàn)變得越來(lái)越大。
一路上，我們齊心協(xié)力給予艾米莉她在大企業(yè)肯定收獲不到的經(jīng)驗(yàn)。我們培養(yǎng)她的預(yù)見能力、特定問(wèn)題的處理能力以及做決策的權(quán)力。這樣她可以不斷擴(kuò)大自己的作用并學(xué)會(huì)在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)如何才能解決問(wèn)題，從確定解決方案到評(píng)估供應(yīng)商或談判合同。好消息是，我最近和艾米莉一起吃飯，她說(shuō)她每天依然在面臨著挑戰(zhàn)。
在某些時(shí)候，我要回顧一下這種經(jīng)驗(yàn)，我不會(huì)考慮作為一家公司或者我們所做的項(xiàng)目掙了多少錢。我要考慮的是作為我們團(tuán)隊(duì)中一部分的人以及我們?cè)谝黄鹚龅膫ゴ蟮氖虑�。隨著我們將公司壯大，重要的是創(chuàng)造一個(gè)你將喜歡一起工作和熱愛(ài)他們所做的事情的聰明人聚在一起的環(huán)境。
當(dāng)祖賓·伊拉尼不在經(jīng)營(yíng)海灣地區(qū)發(fā)展最快的公司之一的時(shí)候，你要么會(huì)在當(dāng)?shù)氐膲厩蜚@石基地找到他，要么他就在參加每周的即興喜劇課程班。
—根據(jù)對(duì)喬·康威的口述整理