在我們生活中，“啊哈”瞬間可能發(fā)生在白天、夜晚，或者在交通堵塞的任何時候。那些醍醐灌頂頓悟的瞬間就像是漫畫中人物頭頂上的燈泡一般突然閃現在我們眼前。
那么，頓悟瞬間和團隊合作有什么關系呢?
查爾斯 巴切爾多是一位機械師。約翰 克魯西是一位鐘表匠。路德維希 伯埃姆是一位吹玻璃工。弗朗西斯 厄普頓是一名數學家。他們一起與發(fā)明家托馬斯 愛迪生共享了一個頓悟瞬間。別忘了，白熾燈的商業(yè)化是他們整個團隊共同努力的產物，而不是像我們在小學五年級時老師告訴我們的——是愛迪生一人發(fā)明的。事實上，我們對團隊的研究顯示，一位優(yōu)秀領導者的背后無不擁有一支優(yōu)秀的團隊。
在過去的幾十年中，我們埋頭研究人類工作效率的驅動因素�；谠撗芯康某晒�，我們出版了最新著作《橙色革命》(Orange Revolution)，該書收錄了我們對非常富有成效的團隊特點進行研究的成果，涉及的研究對象達35萬人之多。通過對數據進行推論，我們發(fā)現了大量的這些特點。正如當初在新澤西州的門洛帕克小鎮(zhèn)上的那個夜晚，愛迪生和他的團隊知道他們發(fā)明的燈泡會亮，但不知道它會亮多久，我們正凝視著我們自己的頓悟瞬間。
以下是我們就可能會改變你的領導方式或者有助于你的工作團隊的四大基本素質而進行研究的調查結果：
偉大的團隊總是擁有一個崇高的目標。我們研究過的偉大團隊都擁有一個崇高的目標，而且更重要的是，他們對該目標具有極度清晰的共識。當我們要求某支偉大團隊的10位成員列出他們團隊的存在理由時，所有10個人都會使用同一種表達方式，即“我們使病人和家屬成了我們的瘋狂粉絲”或者“我們像對待英雄一樣對待我們的客戶。”面對這個測試，你的團隊會表現如何呢?
有效的團隊積極參與性。敬業(yè)的員工關心組織，愿意付出額外努力，并能控制問題等等。我們的研究表明，當員工感到自己是一個具有激勵性的團隊的成員，能定期獲得隊員認同，并明白他們團隊的工作會如何影響上一層規(guī)模更大的整個組織時，你團隊中敬業(yè)的員工就會大增11%。
他們工作效率的表現是出于對團隊而不是對公司的忠誠度。下面是我們在這項研究中的最大發(fā)現，而公司首席執(zhí)行官不太喜歡這點：人們對自己團隊的忠誠度遠勝于對公司的忠誠度。不是嗎?我們熱愛我們的祖國，但是我們難道不是更忠誠于我們自己的家庭嗎?團結在一個小團隊中，尋求支持和鼓勵，這正是我們人類的本性。偉大的領導者了解這一點并且會順勢而為。他們讓團隊成員在一個團隊更久(所謂的團隊工作效率幾年后會下降純屬謬論)，他們甚至會讓一些優(yōu)秀的團隊整體遷移，而不是從中選取幾位明星員工進行遷移。
偉大的團隊崇尚簡潔。我們發(fā)現，最好的團隊會以一些簡單的規(guī)則為行動準繩，并讓團隊成員對履行這些規(guī)則擔負各自的責任。我們從各種規(guī)則中精選了如下三個最常見的規(guī)則：好棒，沒有意外，鼓勵。簡而言之，偉大團隊的成員致力于在與客戶及隊友彼此之間的互動中彰顯世界一流的水平;他們贊成公開溝通，以免意外之舉;而且他們贊成彼此給予歡呼和鼓勵，并對優(yōu)異的工作表現給予健康有益的肯定。
就這最后一條規(guī)則而言，該是給你團隊一個頓悟的時刻了。它或許看似非常簡單，但請向你的團隊以及你本人提出下列問題，這可以有助于揭示你團隊獲得突破性成果的潛力：
你目前在為你團隊中的哪位成員歡呼加油?
你團隊中的哪位隊員在為你歡呼加油?
你團隊中哪位成員你不能為其歡呼加油(為什么)?
哪位團隊成員沒有在為你歡呼加油?
上述問題可能會在你的團隊成員之間引起一些頗為棘手的談話，但請這樣設想一下：沒有一個團隊能在雙眼一抹黑的環(huán)境下成功。
艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick )及切斯特·埃爾頓(Chester Elton)是紐約時報暢銷書《橙色革命：一個偉大的團隊如何能夠改變整個機構(自由出版社)》(The Orange Revolution: How One Great Team Can Transform an Entire Organization (Free Press))的作者。請訪問carrots.com以了解該書詳情。