彭蕾女士 阿里巴巴(中國(guó))有限公司支付寶ceo

　　今年1月份，我正式從工作了十年的hr部門轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)部門，如果給我的2010年定一個(gè)主題的話，我想最恰當(dāng)?shù)念}目就該叫“棄文從武”。以前站在hr位置上思考，現(xiàn)在站在業(yè)務(wù)位置上思考，以前在圈子內(nèi)思考，現(xiàn)在在圈子外思考，這個(gè)轉(zhuǎn)變帶給我很多的感悟和體會(huì)。其中有很多感悟看上去是矛盾的，但正是這些矛盾，成為我們追求進(jìn)步的動(dòng)力。

　　我最大的感受，首先在于：身在戰(zhàn)略層，很難接到地氣。無論是以前做hr，還是做集團(tuán)ceo，很多時(shí)候真的有點(diǎn)“站著說話不腰疼”。到了業(yè)務(wù)崗位我才發(fā)現(xiàn)，原來很多理想化的東西一定要和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，所以奉勸各位hr，一定要想辦法接到地氣，否則真的很困難，更別提發(fā)揮hr的戰(zhàn)略伙伴作用了。

　　在我的hr生涯中，我曾是一個(gè)活在心靈世界中的人。我兩年前有一個(gè)理想，就是希望能找到一種觸碰人心靈的方式，促進(jìn)員工個(gè)人以及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、組織成長(zhǎng)，從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，進(jìn)而給更多的人創(chuàng)造價(jià)值，讓更多的人生活更美好�？墒窃鯓诱业竭@種方式，以把員工心里向上的、積極的能量激發(fā)出來呢?怎樣引導(dǎo)員工成為身心平衡的人，同時(shí)也非常積極、樂觀和進(jìn)取呢?

　　昨天，張銘教授的演講讓大家很感慨，藝術(shù)確實(shí)能夠觸動(dòng)人心里最根本的對(duì)美的渴望。很多人會(huì)說，固然如此，但是人力資源管理工作與對(duì)美的渴望、對(duì)音樂乃至對(duì)其他藝術(shù)的享受，有關(guān)系嗎?看上去似乎沒什么關(guān)系，但是我特別希望，也相信我們能夠在工作場(chǎng)所里，營(yíng)造出一種氛圍——不僅一起工作，同時(shí)也共同生活，共同享有相同的精神領(lǐng)域。在這樣的氛圍下，我們的心靈是放松的，可以更清醒地認(rèn)知周圍的伙伴，更加熱愛生活、同事和工作。盡管我們的工作依然每天朝九晚五，下班回家依然是筋疲力盡，但這所有的累都僅停在身體層面，我們的心理沒有糾結(jié)。

　　這就是我曾經(jīng)的美好設(shè)想。其實(shí)，追求一種觸動(dòng)人心靈的方式，讓更多人有美好的生活，體現(xiàn)自我價(jià)值，這個(gè)理想早在幾千年前就有了。所謂的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”就是這樣一種理想。阿里巴巴的理想是什么呢?我們要成為一家創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，要幫助一千萬中小企業(yè)成長(zhǎng)，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億消費(fèi)者提供好的購(gòu)物服務(wù)的公司。我們都有理想，無論是個(gè)人理想、公司理想，無論是簡(jiǎn)單的理想，還是看上去很偉大的夢(mèng)想，都要一點(diǎn)一滴的去構(gòu)筑。

　　不過，接觸到業(yè)務(wù)以后我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)夢(mèng)想只能是純粹的夢(mèng)想，是hr的渴望。

　　這半年中，我已經(jīng)不再提起這個(gè)夢(mèng)想了，但它不是不存在了，這個(gè)夢(mèng)想只是藏得更深了，它不僅存在于我們hr的心中，更是深深地存在于我們組織力量中。它的實(shí)現(xiàn)不是靠某幾個(gè)人的激情，也不是hr設(shè)計(jì)一些制度就可以植入。相反，這個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，一定是自下而上去構(gòu)筑。