馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)當然正確。馬克·安德森(Mark Andreessen)也一樣。某些程序員和編程團隊的工作效率確實要比一般程序員高出100倍。凡是與認真的程序員一起認真工作過的人(包括我)幾乎都會承認這一點。此外，馬克·扎克伯格和馬克·安德森——他們本身絕非平庸的程序員——能夠吸引投資也是天經(jīng)地義的。他們對自己花大價錢請來的人才有著精確的判斷和敏銳的感覺。
不過，如果說有什么不妥的話，那就是扎克伯格100倍的估算還是偏低了。為什么?因為卓越人才在工作和新舉措中體現(xiàn)出來的能力是倍增的而不是累加的。整體不僅僅大于局部之和;它是將個人技能和天賦相乘，得出的乘積要大得多。打個比方說，這就是5+5+5與5x5x5之間的區(qū)別。乘積“125”幾乎比總和“15”大了9倍。那些“100倍”團隊和人才所擁有的，就是令自己的技能組合與感受力有效倍增，而不是簡單疊加的能力，這種能力有時是與生俱來的，有時則是后天培養(yǎng)的。
扎克伯格等人知道，每天能編寫1,000行代碼的程序員，并不比只能編寫50行的高效20倍。相反，他們完全明白，幾乎沒有什么能比膚淺的生產(chǎn)率指標更加愚蠢、危險，更能產(chǎn)生適得其反的效果。卓越的程序員不僅僅能寫出卓越的代碼，他們還會抓住問題的實質(zhì)，使自己的代碼架構(gòu)條理清晰、便于訪問和維護。他們編寫的代碼不僅能順暢運行，還能讓其他程序員(也許并不那么出色)安全且富有創(chuàng)造性地以此作為基礎(chǔ)和素材繼續(xù)編寫，并對其加以完善。
他們的代碼即使能帶來并推動新的價值創(chuàng)造，支持和發(fā)展的成本也比較低。只有缺少技術(shù)頭腦和經(jīng)濟眼光的人，才會將代碼視為程序員應(yīng)該嚴格按照時限、預(yù)算和規(guī)格交付的軟件。真正懂得他們在做什么的人，都會重視他們工作的生命周期和生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)濟。這就是他們?nèi)〉贸晒Φ脑颉?/p>
這一點對于力圖利用“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的Web 2.0企業(yè)來說尤為正確。將快速上市、可擴展性、易用性、穩(wěn)定性、靈活性、可維護性和可增強性協(xié)調(diào)一致，才是生產(chǎn)率的真正意義。如果缺少這種協(xié)調(diào)，那么任何一項都沒有價值。雖然“一般”和“中上水平”的程序員、開發(fā)人員和架構(gòu)師最終也許能持續(xù)地實現(xiàn)這些動態(tài)的協(xié)調(diào)，但扎克伯格或貝索斯(Bezos)等人要尋找的，是從一開始就能將這些素質(zhì)整合進來，而不是快到結(jié)束時才匆匆補上的個人、搭檔和小型團隊。
不過，把這個“100倍”話題局限于軟件生產(chǎn)率上將是一個錯誤。更令人激動的見解是，我們在全球各行各業(yè)中都能找到這類關(guān)于生產(chǎn)率的主題�！�100 倍”人才只不過是80/20法則的延伸。無論是在教育、咨詢、醫(yī)療、建筑還是金融行業(yè)，一般績效與卓越績效之間的100倍差距(甚至與“較好”績效也存在 2~20倍的差距)正在成為新的標準。提供專業(yè)化服務(wù)的人才，無疑是100倍生產(chǎn)率績效的最大受益者。
這里有一個簡單而直觀的思維實驗：一個小型團隊與中國廣州的承包商合作，生產(chǎn)一款突破性產(chǎn)品。團隊中有一名翻譯、一名設(shè)計會議協(xié)調(diào)人、一名掌握必要技術(shù)知識的工程專家，當然，還有一名來自高管層的代表，負責確保團隊的大膽設(shè)計與公司的戰(zhàn)略路線圖相一致。他們必須在兩個季度之內(nèi)交付產(chǎn)品。每個人都會盡自己最大的努力去工作，同時確保自己的貢獻得到認可。
現(xiàn)在，設(shè)想有人能講一口流利的粵語，是個才華橫溢的工程師，又具備出色的協(xié)調(diào)能力。這個人能隨時與高層接觸，在展示產(chǎn)品設(shè)計挑戰(zhàn)和用兩種語言討論戰(zhàn)略營銷問題之間游刃有余，在協(xié)調(diào)人、合作者、設(shè)計師、技術(shù)顧問和戰(zhàn)略聯(lián)絡(luò)人的角色之間切換自如，各個角色還可以互相提供信息、互相增強。實際上，就不存在什么協(xié)調(diào)成本了。他能夠?qū)⒅蟹降囊庖娹D(zhuǎn)換成技術(shù)模型，然后擴展或進一步強調(diào)戰(zhàn)略意圖，形成了一種自然的互動流程。他又能將總部反饋翻譯成中文，大大提高了合作設(shè)計的效率。這一個人不止是完成了四個人的工作;他充分利用自己流利的外語、接觸高管層的機會以及精湛的專業(yè)技能，更加迅速地去開發(fā)更多的選擇和機會。
我們來做一個簡單的計算：建立一個談判和設(shè)計/建造關(guān)系也許要花上6個月的時間，最終大概也只能實現(xiàn)最初目標的80%。而通過協(xié)同設(shè)計則只需兩星期就大功告成，而且完成的任務(wù)比最初預(yù)期多出50%以上。或者說得通俗一些，我在1/10的時間里獲得了大約兩倍的回報。如果某人(或某個小型團隊)每年都能提供三四次這樣的價值主張，