企業(yè)的興衰,背后是企業(yè)管理水平的興衰,而人力資源制約著管理水平的高低。最新的研究成果表明,企業(yè)人才具有周期性規(guī)律,會(huì)出現(xiàn)人才危機(jī),而且在很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展,在某種程度上決定著企業(yè)的興衰。
企業(yè)人才危機(jī)呈周期性變化,其周期可以分為四個(gè)階段“高—低—高—低”,也就是:高級(jí)人才低位使用期,低級(jí)人才高位使用期,高級(jí)人才高位使用期,低級(jí)人才低位使用期。
高素質(zhì)的人才從來(lái)都是非常重要的。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的人才質(zhì)量越來(lái)越主宰著企業(yè)的成敗。同時(shí)對(duì)人才的需求特別是對(duì)中高級(jí)人才的需求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人才的供給,吸引和保留高素質(zhì)人才正變得越來(lái)越困難。
一流企業(yè)必須擁有一流人才。企業(yè)界應(yīng)及時(shí)調(diào)整吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才的具體策略,營(yíng)造出人才在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用的良好氛圍。
留住那些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵的管理人才,關(guān)鍵就在于作為決策者,必須懂得如何合理評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),即正確和及時(shí)地評(píng)價(jià)。有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,人們應(yīng)該可以注意到,即當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期,規(guī)模很小,經(jīng)營(yíng)也還尚未取得成績(jī)的時(shí)候,人才往往卻不易流失,人才的出走,常常發(fā)生在企業(yè)取得了一定的成功、達(dá)到了一定的規(guī)模之后。
其實(shí),可以從管理學(xué)上來(lái)分析這一“奇怪現(xiàn)象”,即企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候,企業(yè)家可以通過(guò)直接的匯報(bào)關(guān)系和平常的接觸來(lái)了解其團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)績(jī)效,并根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,管理人員的增加,組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜,這時(shí)要了解和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)就變得困難。
光憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)判斷就可能造成偏差。一個(gè)重要的結(jié)論是:當(dāng)企業(yè)正處于不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的時(shí)期,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,您應(yīng)該加倍地關(guān)心您的團(tuán)隊(duì)和員工,而這種“關(guān)心”的前提和基礎(chǔ),就是對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行合理的考核。
縱所周知,企業(yè)的“企”字是由“人”和“止”兩部分構(gòu)成,意味著人是企業(yè)的主體,企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)“人走則止”。人才是構(gòu)建企業(yè)軟實(shí)力的核心要素,人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。近幾年來(lái),家紡行業(yè)取得了快速的發(fā)展,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的繁榮態(tài)勢(shì)。
但是繁榮發(fā)展的背后卻也掩藏著諸多的無(wú)奈與困惑,比如產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)原始化、人才匱乏化等等。尤其是愈演愈烈的人才流失正成了家紡行業(yè)的發(fā)展之殤,它不僅給企業(yè)的日常工作帶來(lái)了諸多不便,更是造成了企業(yè)大量資源的流失,成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中隨時(shí)可能引爆的定時(shí)炸彈。
對(duì)企業(yè)而言,一個(gè)優(yōu)秀員工離職所帶來(lái)的影響是方方面面的,既有有形的,也有無(wú)形的。正視優(yōu)秀員工離職所造成的損失是開(kāi)展企業(yè)人才危機(jī)管理的前提。泛泛地講,一個(gè)優(yōu)秀員工離職以后,企業(yè)要被迫支付以下成本:首先,良好的團(tuán)隊(duì)因某些核心員工的離職而遭到破壞,執(zhí)行中的任務(wù)因此被迫中斷,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率大大降低;
其次,優(yōu)秀員工離職所留下的職位空缺迫使企業(yè)重新花費(fèi)一大筆成本培養(yǎng)或是尋找接替者,其間所耗費(fèi)的時(shí)間成本還給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利的追趕機(jī)會(huì);另外,某些核心員工的離職不僅可能帶走商業(yè)技術(shù)秘密和客戶等資源,同時(shí)還影響在職員工的情緒,極大挫傷團(tuán)隊(duì)的整體士氣。
更為嚴(yán)重的是,企業(yè)高管或其他核心員工離職直接改變了企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力對(duì)比,若是集體式的跳槽,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則很有可能是致命性的打擊,如著名的小霸王。人才流失對(duì)企業(yè)而言之所以成其為危機(jī),原因也就在這里。
是否存在較好的防范措施,降低員工流失率呢?不成功的人員選聘為日后的員工流失留下了隱患。如果從人員選聘這一入口就把好關(guān),起到“過(guò)濾層”的作用,“淘”進(jìn)合適的人才,在成功選聘人才的同時(shí),又能保持員工在企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性,為降低員工流失率起到防微杜漸的作用。企業(yè)該如何留住人才呢?
企業(yè)可從以下幾個(gè)方面多做些工作。
1、改善管理,環(huán)境留人。