在中高層諸多的管理工作當(dāng)中,培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才是個重頭戲。不僅因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的第一資源,更因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)基業(yè)長青的根本保證。中高層管理人員對于人才的培養(yǎng)主要是兩個方面,一個是團(tuán)隊(duì)整體教育,二是培養(yǎng)接班人。真正負(fù)責(zé)任的中高層不僅會把團(tuán)隊(duì)帶得非常好,而且會為自己的崗位空缺(可能是升職,也可能是離開)早早培養(yǎng)好不止一個潛力接班人。前者是一種能力,后者是一種胸懷。
以下是中高層培養(yǎng)更優(yōu)人才的十大步驟,簡稱“十步定人才”。
1、確定人才培養(yǎng)目標(biāo)
不同企業(yè)對于人才培養(yǎng)的目標(biāo)是不同的,這源自于每個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同。因此,中高層在培養(yǎng)人才之前,先要確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)是什么,而這個目標(biāo)首先就是要跟所在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密掛鉤,否則,辛苦了半天,培養(yǎng)出來的人才卻不是企業(yè)想要的。其次,要跟你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)掛鉤。再次,還要跟員工個人的愿望和目標(biāo)掛鉤。三者很好地融合與對接,才能為后面的培養(yǎng)工作把準(zhǔn)方向。
2、設(shè)定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
在經(jīng)過確定過后的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)之下,為各個崗位的人才設(shè)定培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。這有點(diǎn)像崗位管理的勝任力模型,但又不限于此。除了需要員工具備什么樣的能力標(biāo)準(zhǔn)之外,可能還有工作年限、學(xué)歷要求、業(yè)績貢獻(xiàn)等等。要設(shè)定一個每個人都有機(jī)會且每個人都有希望的標(biāo)準(zhǔn),且這個標(biāo)準(zhǔn)盡量全面,最好還能略高于崗位本身的要求。這樣,我們的培養(yǎng)工作也能有的放矢,員工的努力也有了個譜。
3、選定人才培養(yǎng)對象
這一步很關(guān)鍵,選錯了人,事倍功半。選對了人,事半功倍。根據(jù)前面的培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),在團(tuán)隊(duì)中尋找最匹配最有可能的人(暫時不建議從外部引進(jìn),另外內(nèi)部選擇也最好有兩三個,而不是只盯住一個)。如果我們自己拿不準(zhǔn),可以請旁部門協(xié)助,或進(jìn)行多方衡量測評?傊,每個崗位都要精心挑選,不能馬虎。當(dāng)然,每個管理者對人才的看法都不盡相同,我們很難說個標(biāo)準(zhǔn)出來。做為我來說,至少有三種人肯定不會選擇,一是品行不端,二是不懂合作,三是不愿改變。
4、擬定人才培養(yǎng)手段
為每一個選定好的培養(yǎng)對象量身定制個性化的培養(yǎng)方案,如提供培訓(xùn)、跟蹤輔導(dǎo)、崗位磨煉、外派考察、關(guān)鍵考驗(yàn)等等。這里面會有共性的,也一定要有個性的。也就是因材施教。不要覺得麻煩,培養(yǎng)人才本來就不是件容易和輕松的事。但是做好它,非常值得。
5、制定人才培養(yǎng)計(jì)劃
對培養(yǎng)目標(biāo)和所選手段進(jìn)行分解,嫁接到員工的日常工作當(dāng)中,并據(jù)此安排出時間計(jì)劃,年度月度每周,列出表單,形成計(jì)劃。中高層、員工本人以及員工的直接管理人都要知曉,并且在計(jì)劃書上簽字承諾,嚴(yán)格執(zhí)行,互相監(jiān)督。
6、圈定人才培養(yǎng)資源
這是對人才培養(yǎng)手段和計(jì)劃的補(bǔ)充。盤點(diǎn)一下我們的人才培養(yǎng)計(jì)劃需要什么樣的支持?來自哪些方面的支持?公司的?外部的?上級的?同事的?我們現(xiàn)在已經(jīng)具備了哪些資源?還缺哪些?怎么尋找?怎么補(bǔ)足?圈定資源,資源才能為我所用。
7、穩(wěn)定人才培養(yǎng)過程
進(jìn)入到人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體執(zhí)行過程,這時最重要的就是要力求穩(wěn)定性,包括執(zhí)行力度的穩(wěn)定(不要光打雷不下雨、一陣好一陣壞、有一頓沒一頓的)、個體進(jìn)步的穩(wěn)定(中高層及時檢查與跟進(jìn)、員工的及時自省與補(bǔ)缺)和整體推進(jìn)的穩(wěn)定(不和諧因素的有效剃除、不滿意對象的教育和替換,不恰當(dāng)手段和計(jì)劃的調(diào)整)。
8、評定人才培養(yǎng)效果
包括階段性效果評估和最終效果評估。對照事先擬定的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃,逐一對照。有周目標(biāo)就每周評定,月目標(biāo)就每月評定,季目標(biāo)就每季評一次?傊,要在每一個目標(biāo)和計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評估。評估的重點(diǎn)有兩個方面,一個是做得好的地方,為什么能做得好,如何保持,可否進(jìn)一步改進(jìn)?一個是做得不好的地方,為什么沒有做好?如何修正?怎么保證下一階段的效果?